Rtoasterの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

メールなどで掲載できるレコメンドの量をもっと増やせたりすると
お客様の選択肢も増えて売上増につながるのではないかと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンテンツバナーの出し分けなど人の行動に合わせて出すことによってCTRなどが改善できています。
また、バナーのABテストなども併せて行うことでクリエイティブの最適化も日々行えるようになっている。

テキスト情報もRtoaster経由で出せるようになっているので
タイムリーな営業活動にも貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

サポート担当者の方のナレッジも多く、充実しています。
他のツールとの連携も比較的しやすいのでアイディア次第では色々と活用が出来ると思います。

改善してほしいポイント

管理画面が、もっと直感的に使えるとよいと思いました。
また、ツールの問題ではありませんが、顧客戦略をしっかり持っていないと、場当たり的な施策に終止してしまいがちになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

必要なお客様に、必要なタイミングで、必要な情報（商品）を提供することができる。
これにより、Conv率・単価アップに貢献できました。

改善してほしいポイント

設定の自由度がとても高いため、様々なチャレンジが出来るが、逆に、サポートがなかったら運用開始までにも時間がかかってしまったと思われます。スモールスタートのためのお手軽運用開始設定を提供して欲しいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メディアサイト上で、コンテンツのリコメンドや有料サービスの告知を行いました。サイトアクセス者の精緻なセグメント作成とセグメント別のコンテンツの出し分けにより、様々パターンをためし、効果を検証する、というサイクルで効果が最大化するパターンの探索をすることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

細かい各種条件設定が可能ですが、それらを自社内のリソースで運用しきれるか検証する必要があります。ブレインパッド社のサポートは大変手厚いものでしたが、常にあてにしなければならない状態だと非効率な面も出てきます。

改善してほしいポイント

Rtoasterに限らずですが、初期設定にはある程度プログラムがわかるエンジニアがいないと本製品を使いこなすことができないため、導入検討時にはリソースがあるかどうか事前に確認しておくことが必要です。類似製品と比べても個人的には設定方法がやや難しい方だと感じました。
また、ABテストでは思ったほど有意な差が出ないこともあるので母数が取れるサイトや期間設定で試した方が良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

画像やテキストなどを複数パターン用意し、どのパターンがCVに繋がりやすいのかABテストを行いました。

改善してほしいポイント

自動でのバッチ処理や基幹業務連携などシステム面は改善の余地があるが、ユーザー部門でマーケティング業務の自動化をする分には特段問題ないと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この製品を使うまで、別のクラウドサービスを利用していたが、シナリオ作成やプログラミングなどIT部門やベンダーのサポートがないと難しかった、時間のかかっていた業務が効率化することができた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能ですが、その反面、使いこなすまでに少し時間が必要かなと思います。ただし、サポートが手厚いので問題ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

具体的な数値は申し上げられませんが、当社が関与するECサイトにて、コンバージョンレート、受注単価、ともに向上しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Rtoasterに限らずですが、ツールは目的をもって導入されます。
テストと結果は数値で確認可能なのですが、目標の数値に対してどのようなルール改善が良いか、結果からサジェストしてくれるような機能があれば尚良いと思っています。
（例）「来訪1か月に3回以上」ではなく「5回以上と仮にしていた場合の数値が××でより目標に近づく」など

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンゲージメントの違うユーザーに対して、回遊を促進するのか、広告配信をするのかなど、サイトのPVや体験向上と売上や収益の向上をセットで考えることができサイト運営全体に対して寄与している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

統合マーケティングツールだけあって、機能の全貌は把握できていません。
より良いものがあるかどうかを試行錯誤しながら発見していく過程が必要です。
多機能と裏腹ではありますが、改善点かと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング手法に限界を感じていたところに、ツールがもたらすさまざまな要素で広告機会が格段に広がりました。
特に、自社サイトを広告資源化することで、眠っていた宣伝機会を掘り起こせたことが大きく、当ツールを活用し始めてから、収益拡大につながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今の所改善ポイントは見当たらないですが、敢えて言うならば出来ることが多い為、最初から全てを使いこなそうとすると困惑することがあるかもしれません。これからもより一層の品質・サービスの向上を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社スタッフが実施したい施策を思いついても、HTMLやシステム言語に精通している人材が不在の為、PDCAを回すにもベンダーにお願いしたりと一手間必要であったり、一度きりで終わりがちでしたが、Rtoaster導入後はスムーズに「継続して実行」できるようになりました。結果、パーソナライズの精度も格段に上がり、CV率も効率的に上昇し続けています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品もさることながら、担当者が本当にユーザーフレンドリー且つプロヘッショナルであること。データだけではなく、弊社が大切にしている「モノ」「コト」をしっかりと理解してくれており、目標達成に向けて共に走ってくれているように感じるため、弊社内では非常に高い評価を受けています。