非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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CTIシステムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社の使い方としては、テレアポを行う際の総合管理システムとして利用をしています。リストの抽出、担当の振り分け、架電状況のモニタリング、アポ取得に至るまでの分析など一元的に管理ができるので非常に助かっています。
特にこのシステム内でリストの抽出までを行えるのは助かり、限定された業界だけではなく、様々な状況に応じてリストの抽出ができるのは本システムの強みだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプローチリスト一覧や管理などから欲しい情報を取得しようとした際に、アクセス方法がわかりづらい部分が多々ある。最近のSaas的なサービスと異なり、直感的に使うというのは難しいので、そのUI/UXの部分を改善してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テレアポ業務の生産性アップに役割を果たしてくれています。コロナ禍において在宅での仕事をも増えていますが、このセールスクラウドがあることによって、これまでと変わらず架電及びその管理が行えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
テレアポをしっかりとモニタリングをして管理を行っていきたいのであれば、非常に便利なシステムだと思います。
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