生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

柔軟なカスタマイズ性

ノーコードや数式・フローで画面やオブジェクトを追加・調整でき、自社業務に合わせた詳細設定が可能です。

レポート・可視化

ダッシュボードやレポートで営業進捗や売上予測を可視化し、会議準備や意思決定を支援します。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴をクラウドで一元管理でき、社内共有や属人化防止、検索や大量データの扱いに有用です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

フォロー・引継ぎの改善

活動履歴やToDo管理でフォロー漏れが減り、担当交代時の引継ぎが容易になり対応品質が向上しています。

業務工数・集計時間の削減

Excelからの移行で集計や資料作成の工数が大幅に削減され、会議準備や検索時間も短縮されています。

営業の可視化と予測精度

商談管理とダッシュボードでパイプラインが可視化され、予実管理やフォーキャスト精度の向上に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

部門横断のカスタマイズ・連携重視企業

部署ごとの業務に合わせた項目設計や他システム連携、将来的な拡張を重視する企業に向いています。

成長期・多人数の営業組織

営業メンバー増加や情報共有・プロセス標準化が必要なチーム、特に複数名の営業組織で効果を発揮します。

データ量が多い企業

数十万件のレコードやグローバル運用を想定したスケールや安定性が求められる組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本機能をベースに利用すべし

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

CRMとして必要なデータテーブルやリレーションがなされており、基本の機能(取引先、取引先責任者、商談等)を使い倒すことでSalesforceのValueを実感できる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レポートやダッシュボード作成に慣れるまで時間がかかるため、できる人に依頼が集中してしまうため、もっと直感的につくれるようなUIにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

必要な顧客データへのアクセスが容易となり、基本情報に加えアクション履歴などが集約されたことで情報へのアクセスの効率化が図れる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

B2Bでの充実したCRMツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

標準的なB2Bセールス管理機能とレポート機能を備え、かつ、拡張性の高さ、カスタマイズの柔軟性の点ではとても頼り甲斐のあるツールと言えます。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シェアNO1をとるほど素晴らしいのだろうか?

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報の一元管理ができる。セールスフォースアカウントを持っている社員なら顧客情報を更新、確認がサクッとできる。
案件によってタッチする人が変わるクライアントの場合情報を残せることによって助かる場合がある。
カスタムできる部分も多く、マーケティングの目線でもBtoB企業の場合は重要なツールである。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

何でもだいたい出来るが故の使いづらさはある

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

「やりたいことのだいたいは出来る」ということだと考えています。
土台がしっかりしている分、「こういうことできたらいいな」と思ったことがだいたいどうにかすればできてしまうところは非常に魅力的です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

慣れないと非常に分かりづらい

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いわゆる営業管理と数字管理が一括で出来る所です。
他にもMAツールやCRMと連携できるところが便利です。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客情報の蓄積が容易。情報を資産として残せる。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

情報を都度追加でき、常に最新の顧客情報を蓄積できる点。
また、添付資料なども残せるのでその点は非常に便利。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業を加速させつ欠かせないツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

キャンペーン管理やメールの一斉配信まででき、営業にとって欠かせないツール。労働集約型の活動から解放される。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforce Sales Cloud

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業成績等CRM管理ができる点が素晴らしい。AI技術も用いて営業力を強化していける。
また、営業管理、サポート状況、マーケティングデータを1カ所に集約することで、分析がしやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最も優れたCRMツール

CRMツールで利用

良いポイント

・何と言ってもUI/UXが非常に良いと感じております。特に、classicじゃない方は現代のUIなのでITに強い人にとっては使いやすいと感じております
・お客さんの属性に合わせて、フローを組めたり出来るので「営業でこれをやりたい」がほぼ実現できます
(SF管理者という求人があるくらい世の中にニーズが急激に広がっている)

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

商談フェーズごとの項目記載で案件管理が楽に

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・商談の各フェーズ事にBANTCH情報などの記載項目を設けられれること

その理由
・各フェーズごとに必須で記載するべき項目を設定することができます。
・設定することで、案件管理に必要な情報が記載され、各営業に確認をする手間が省けます。

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連携して利用中のツール

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