生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全468件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・履歴をクラウドで集約し、担当交代時の引継ぎや情報検索を効率化して業務の可視化と一貫性を高める効果がある。

柔軟なカスタマイズ性

カスタムオブジェクトや数式、外部連携により業務要件に合わせた設計・拡張が可能で、CRM以外の業務統合にも対応できる。

レポートと可視化

ダッシュボードや各種レポートで商談進捗や予測をリアルタイムに把握でき、定量的な会議運営や施策立案に寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の可視化と予実管理

商談パイプラインや活動履歴の共有により進捗や停滞要因が把握しやすくなり、売上予測やリスク管理の精度向上に寄与する。

業務効率化と時間削減

Excelや紙管理からの移行で集計や資料作成が自動化・標準化され、会議準備やフォローの工数が削減される効果がある。

ナレッジ共有と引継ぎ(属人化解消)

履歴や提案事例を蓄積して部門間で共有し、新人教育や担当交代時の引継ぎが容易になり属人化の解消に貢献する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数担当や拠点のパイプライン可視化や連携を強化したい営業組織に導入メリットが大きく、運用意識のあるチームに適している。

大規模・多拠点・大量データ向け

数十万件規模のデータや複数拠点での統一レポート運用が必要な企業に安定した運用基盤として適している。

拡張性を重視する企業向け

将来的な機能拡張や業務基盤化を見据えて投資できる組織、データ蓄積と分析活用を進めたい企業に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (50)
    • 非公開

      (379)
    • 企業名のみ公開

      (39)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (35)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (19)
    • IT・広告・マスコミ

      (274)
    • コンサル・会計・法務関連

      (14)
    • 人材

      (22)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (8)
    • 金融・保険

      (11)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (15)
    • 運輸

      (2)
    • 製造・機械

      (44)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (13)
    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (395)
    • 導入決定者

      (18)
    • IT管理者

      (51)
    • ビジネスパートナー

      (4)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

印刷|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

世界で一番使われているらしい

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業活動を提案から受注まで経過を含め管理することができる。
情報の共有をSalesforce上で行うことができ、社内の情報共有プラットフォームとしての機能も兼ね備えている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

直感的に使用しづらい画面。
解説を読んでも分かりにくい。
もっとユーザーエクスペリエンスを考慮した設計にして、とにかく簡単に使えるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業活動状況が可視化とまではいかないが、以前より把握できるようになった。
やりかたによっては、ある施策がどれだけ効果があったかなどの確認ができる。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

良くも悪くも設計次第です

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客管理をクラウド上で統合して管理できる。
この手のサービスの中では比較的使いやすいと思います。
正直なところ、満足しているとは言い難いのですが、
それでも「これまで使ってきた他のサービスに比べたらだいぶ良い」というところ。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

普通

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業活動の傾向などをグラフ表示など出来る。活動状況などを可視化することに対しては便利。
顧客情報を一元的に管理も出来る

続きを開く

非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い倒さないと高いだけ

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客データ、営業プロセス、商談メモの記録など見える化出来る点はとても良い。またsaleforceのアプリ連携で情報分析できメリットがある。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

もう10年くらい使っているので、ほかが分かりません。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社では、CRMとSFAとして利用しています。
ただ、10年以上利用していますので、10年のうちにカスタマイズしすぎて、普通のセースルフォースとは離れてしまっています。しかし、業務への密着度活用度が非常に高く便利に使っています。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SFAツールの決定版だが、システム設計を誤ると大変

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SFAツールの決定版。最近はCMも打ち出しているので、営業管理ツールとして幅広く認知されてきているように思われる。顧客管理や目標数値管理なども行うことができるので、会社の規模を問わず活用できる有用なツールです。

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

B2B向けのCRMツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

デフォルトの必要な機能は基本的にそろっており、セキュリティなども担保されており、他社と比べても機能的には見落とりはしない。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ノウハウシェアに有効

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

入力したデータをそれぞれシェアしながら営業状況を整理できる。これまで属人化し、見えなかった情報がさまざまな切り口で見ることができ、営業戦略に活かせる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に多機能ですね。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の案件や顧客管理はすべてこれで行っています。
先日、勉強会に行ったときに、まだまだ機能があって、弊社ではまだまだ使いこなしていないのか?
費用面で、その機能を導入していないのかは不明ですが、可能性を感じました。

続きを開く

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CSM・SFAとして超高機能なツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスにおいて管理したいことは既存顧客にしても新規営業にしてもすべてセールスフォースで対応ができます。やり方さえ覚えばすべてできる印象です。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!