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米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
顧客サービスの優れた360ビュー
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
管理が顧客サービス部門を追跡できるようにするアナリティクスによるすべてのクライアントサポートのための1つのリポジトリ。
何が嫌いですか？
私が嫌うものは何もありません。すべてが素晴らしいです
何が一番好きですか？
チャネルに関係なくすべての顧客サービス活動を追跡する機能。
不潔で老化する
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ユーザーを助ける。
何が嫌いですか？
プラットフォームのしなやかさは、顧客やユーザーを素早く切り替えることに大きな苦労をもたらします。
何が一番好きですか？
迅速に回答を見つけるなどの方法でデータベースに最適化されているという事実。
ヘルプデスクのための最高のデータベースアプリケーション
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
Salesforce内の検索機能を利用して、顧客データを取得してIDを確認し、要求に応じてアカウント情報を提供します。
何が嫌いですか？
私はこのソフトウェアを使用して大きな問題に遭遇していません。
何が一番好きですか？
同じ会社内の別々のデータベースを作成して、異なる部門に異なる情報にアクセスする機能。
本当に良いとスムーズ。
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちは、サービスクラウドの顧客の問題を解決し、サービスクラウドが世話をしており、ビジネスが組織化されていることを確認しています。利点は時間を節約することです。
何が嫌いですか？
ちょっと混乱するかもしれません。学び、知ることはたくさんあります。
何が一番好きですか？
私はSalesforceのすべてが1つの場所にあり、サービスクラウドがあれば、顧客を本当に助けることができるのが好きです。
Alex E.
Trustwave｜Customer Engagement Coordinator at Trustwave｜Computer & Network Security
Salesforceは使いやすく便利です。
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
複数の従業員がクライアントとのすべての通信を見ることができます。
何が嫌いですか？
セールスフォースの使い方を最初に覚えているときは、プロジェクトのセクションを理解するのは難しいです。
何が一番好きですか？
Salesforceはすべてのアカウント情報を1か所に保持しています。
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