投稿日：
大企業で働くようだ
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ITやサービスの問題を提出するフィールドワークの中心的な場所を提供します
何が嫌いですか？
クラウドはチケットの登録にいくつか問題がありました
何が一番好きですか？
従業員は問題を迅速に記録できます
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生成AI機能問い合わせ自動応答
AIチャットボットがナレッジベースを活用し自動応答。24時間対応やエスカレーションも可能。
生成AI機能満足度
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0Salesforce Service Cloudの評判・口コミ 全44件
Salesforce Service Cloudのユーザーレビュー・評価一覧
米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
投稿日：
優れた製品と使いやすい
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
より簡単なITSMソリューション
何が嫌いですか？
タブとカスタマイズされた機能が多すぎます。サポートの役割を果たすために必要な作業を行うために製品を完全に使用する方法を学ぶのに時間がかかります。
何が一番好きですか？
作業中のすべての資産、ケース、および見込み客の完全なウィンドウビュー
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投稿日：
Salesforceは、顧客やケース、およびその他の情報を管理する上で私の会社に役立つツールです。
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私はsalesforceを使用してケースと顧客の情報を管理し、過去の事例から知識を検索しました。
何が嫌いですか？
私はIncontactの統合が気に入らず、かなりバグがある。
何が一番好きですか？
私はsalesforceが他の多くの製品にどのように統合できるか好きです。
製品を検討している他の人への推奨事項
Salesforceは役に立ちますが、複雑なので、あなたが始まったばかりのyoutubeはあなたの親友になります。
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投稿日：
レビュー - Salesforce Service Cloud
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
顧客対応の関係の質の向上に重点を置いた一般的なCRMソリューション。
何が嫌いですか？
場合によっては、デスクトップとモバイルを切り替えるときに、Googleのチームで問題が発生することがあります。全体的なスケーラビリティは、一般的なユースケースの平均を上回ります。
何が一番好きですか？
サービスクラウドは、堅牢なケース管理ツールを提供する顧客対話ソリューションの主力製品であり、顧客対応のエンドユーザエージェントと高度に組織化されたKB（ナレッジベース）の両方の使いやすさを提供します。
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投稿日：
フレキシブルで使いやすい
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちは、コールセンターのニーズに対応するために、SFをワンストップサービスとして実装しました
何が嫌いですか？
価格ポイントと初期設定が煩雑になることがあります
何が一番好きですか？
使いやすい、UIを備えた多くの機能とビジネスニーズに基づいてカスタマイズする機能
製品を検討している他の人への推奨事項
あらゆるビジネスのニーズに対応するベストクラウドソリューション
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