SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

あまりにたくさんの機能があるため、いざ「～がやりたい」と思っても、どこの設定を登録すればいいのか少々わかりにくいので、「設定したいこと・やりたいこと」別のマニュアルが別途あるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にRDPでヘルプデスク対応しておりましたが、相手のパスワードを聞いてログインする必要があり、セキュリティ面で脆弱でした。
SKYSEAではRDPではなくSKYSEA特有のリモート機能で直接接続できます。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAクライアントビューは、社内SEの方の強い味方になると思います。いざという時の操作ログ取得はもちろん、社内の全PCのログと資産情報が即時に取得でき、動きも早いです。
社内の方が困っているときは、リモート接続を許可制または強制的に実施でき、問題解決にもとても役立ちます。

改善してほしいポイント

毎年製品がバージョンアップされ機能が追加されています。
利用ユーザからの要望が反映されているとのことなので十分満足しています。
（当社ではその追加された機能に追いつくことができていないほどです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の製品でもPCインベントリ収集や外部記録媒体の接続制御を行っていましたが、
本製品に乗り換えた事でPC操作ログを勤怠システムとデータ連携することが可能となりました。
法令対応となった客観的記録がテレワークであったも実現できるのでとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

わかりやすいインタフェースで直感的に利用できます。
また毎年バージョンアップが行われて機能拡張がされるところが良いと思います。

改善してほしいポイント

遠隔地のリモート作業において、通信状況が安定していな場合、本来の作業工数より多くの時間を要する。そのため、もう少しリモート接続に対する通信不可を低減できることを期待する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が小数の為、複数拠点のIT資産を一括管理する事が難しく、作業も現地まで移動しての作業が求められていた。それが、主拠点からのリモート接続により、移動時間の短縮及び経費削減につながった。
また、USBの接続制御により許可していないUSBの接続を制御でき、社内情報機器をコンピューターウイルスから退避することができた。

改善してほしいポイント

MDM機能も同時に検討したが、他社に比べて機能が弱く感じました。
また当時は積極的にこの機能を営業していなかったように思えた。
結果的に他社製品のMDMを利用することとなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能およびプログラムの配信機能などを利用し、地方営業所などにある150台のPCのメンテナンスおよび運用を行っている。

検討者へお勧めするポイント

サポートが非常に手厚いので導入後に困ってもなんとかなる。
とくに企業規模が大きくなく一人情シスに近いのに、拠点が複数に分かれている場合は必要不可欠だと思う。

改善してほしいポイント

クラウド（SaaS）版のライセンス費が高額なので、価格を見直して欲しい。
モバイルデバイス向けの機能が弱い（ログ取得が出来ない等）ので、改善して欲しい。
機能が盛沢山過ぎて使いきれていないので、利用方法をレクチャーいただける機会があれば良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンピュータ名やIPアドレスの自動入手により、データの重複が無くなった。（データ重複3%→0%）
ソフトウェアに関しても自動的に入手されるのでライセンス管理の工数が大幅に減った。
IT資産管理の工数が減った事により残業時間が10%程度削減された。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理ツールを導入するにあたり「SKYSEA Clientview」、「LAN Scope CAT」、「SS1」等のIT資産ツールの
トライアルを何ヶ月か実施しました。
基本的な機能は大差無いと思いますが、画面の見やすさやとっつきやすさは「SKYSEA」が良いと思いました。
弊社はIT担当者以外にも活用してもらう事を検討していたので、SKYSEAの画面GUIは魅力的でした。

改善してほしいポイント

多機能で非常に助かる反面、どうしても活用していくまでには最初の操作に戸惑う事がありました。
オンラインマニュアルも完備されていて、調べる事には困らないのですが、目的の情報を見つけられず、直接ベンダーに相談して、オンラインでのサポートを受けることで解決する場面が少なからずありました。
こういったオンラインマニュアルなども、今様々なシステムで導入され始めている生成AIを使った柔軟な検索ができるようになれば、ユーザー自身で解決できることが増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、各端末にインストールするアプリが部門によって違いがあり、それらの状況把握（稼働の有無、バージョンなど）はどうしてもExcelでの台帳管理になってしまい、日々の運用が大変でした。
また、各アプリのアップデートが必要な場合は、告知等で対象者に作業を促すしかなかったため、対応が長期に及ぶことが多い状況でした。

SKYSEA導入後は、情報が自動的にサーバへ収集されるため、各端末の状況把握が簡単になり、わずかな労力で管理できるようになりました。
加えて、アップデートの配信も行えるため、確実に対象端末での更新を促すことができるようになり、セキュリティ面でも効果があったと思います。

検討者へお勧めするポイント

端末の情報管理、運用に多くの時間を取られている方には強くお勧めします。
もちろん利用方法を会得していく事が重要ですが、ポイントだけ抑えられれば、管理、運用が飛躍的に楽になるかと思います。
また、各端末のログ（利用者の操作、稼働状況など）が全て残りますので、突発的な調査などにも活用できます。

改善してほしいポイント

詳細な機能がありとても重宝しているのですが、導入や移行などの管理手順をもっと簡単にできると、他の方にもおすすめしやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各クライアントPCへインストールをし、PCの操作ログ上の電源ON/OFF時間を勤怠システムと連携させることで、業務時間の正確な把握に活用できています。

検討者へお勧めするポイント

様々な企業で利用されており、活用事例もたくさんあると思うので、サポートが充実していると思います。ぜひ、検討してみてください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーション起動禁止等のアラート設定をコマンドライン等で適用できると良い。
・
その理由
・現状、GUI画面から設定をしていますが、一括処理するためにコマンドライン等でバッチ処理ができると良いです。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスの管理強化
・深夜時間帯の残業禁止

課題に貢献した機能・ポイント
・許可されていないUSBデバイスの利用を禁止することで、情報漏洩対策に貢献しています。
・深夜時間帯にPC画面をロックして操作できなくすることで、長時間労働の抑止に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

社内PCはもちろんですが、テレワーク等社外で利用するPCもゲートウェイ経由で管理できるので、適切な資産管理や情報漏洩対策ができます。

改善してほしいポイント

オプションの画面録画ですが、録画再生した時に「記録される範囲がカバーされない（切れる）」事象が有ります。インシデント発生時の調査で、必要な部分が記録されてなかったり、見ずらいケースが有りました。
サポートに相談するも「使用者側の外部モニターのサイズが統一出来てないので 全てをカバーするのは困難」な回答でした。
この点は改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常勤務時の始業終業のログ（サービス残業がない勤務）を月次レポート化
アプリインストール時の遠隔対応（現地対応は不要）
インシデント発生時の調査（アクセス：操作ログ：操作画面キャプチャー）

検討者へお勧めするポイント

バージョンアップにて機能リリースも潤沢に行われてますし、契約者サポートサイトも充実しているので
対応に困るケースが少なく感じます。