SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

・多機能だが、使いこなせていない感はある。
・シンプルな安価版があるとよい。
・リモート操作時にキーボードのSHIFTが反応しないことが多々ある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT管理部門の立場から。PC利用者からの問い合わせについては、電話だけだと状況を正しくヒアリングするのが難しい。
「リモート操作」機能を使用することで、ITリテラシーの低いPC利用者からの問い合わせでも、スムーズに対応できる。

改善してほしいポイント

これはどの資産管理ツールでも似たようなものかと思うのですがMacのログ分析などが機能限定されてしまうのでWindowsと同じようになると嬉しいと思っています。情報間違ってたら申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでの従業員の稼働率や業務状況に不安がある場合に作業履歴や就業状況が細かく確認できるのでマネージャーなどの管理職の不安や認識違いを解決出来ております。

改善してほしいポイント

ログは保管されているので十分と言えば十分ですが、読み解くのにはスキルが必要で知識がないと「何かあった時に専門家に見てもらう」だけのものになってしまいがちです。特に意味のなさそうなバックグラウンドでの生成・削除されたファイルのログなどを選別するなど、初心者でも使いやすいログチェックができるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WindowsUpdateの実施確認はアナログな方法で行うと1回で数時間かかる上に遠方で実施不可能な端末もあるので、自席から数分できるのは便利です。

改善してほしいポイント

IT資産管理をする上で、PCやIT機器には管理者や利用者がいます。
これらの情報を紐づけるような仕組みがあると非常に嬉しいです。

今管理をする際には、用意されているフリー入力項目に入れていますが、組織ツリーと同じように紐づけ管理ができると便利だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・デバイス制御の簡易化
・日々のログ取得による抑止効果

が一番大きなメリットだと考えています。
SKYSEAはCMなども影響していることで知名度も高いので、SKYSEAを利用しているとなると入れていると何か監視をされているのではないか？という抑止効果が働いていると認識しています。

またデバイス制御も簡易で設定できるので、管理が非常に容易になります。

検討者へお勧めするポイント

非常に利用が簡易でかつ高度なデバイス制御、ログ管理ができます。

改善してほしいポイント

私自身の問題ではあるが、導入時の担当者がおらず、機能や操作方法などが独学な為、使いこなせていないと感じている。もともとシステム的な知識があればスムーズに理解が進むのかもしれないが、マニュアルだけではなかなか難しいし、あまり時間もさけずにいる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作により離れた場所（オフィス）へ移動することなく対応できる為、効率化につながっている。
また、USB等のデバイス制御も簡単にできるうえ、ユーザー側にはアラートも出る為、物理的な制御だけでなくセキュリティーの意識づけとしても、効果があったとも感じている。

改善してほしいポイント

海外拠点で利用する際に現地言語のPCがあるがそれに対応していなかったように思います。
英語、中国語だけでもよいので対応言語を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの管理のための情報収集ツールとしての機能だけではなく、
収集した情報を元にしたライセンス違反の防止や
操作ログを取っていることの周知による不正行為の抑止力として貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず入れておけば操作ログの監査ができるようになります。

改善してほしいポイント

クライアント自体、アップデートをコンソールから行うことができますが、
バージョンに乖離があるアップデートに失敗することがあるので、そこは改善いただきたいです。
また、多機能すぎてどれが何の機能かわからないこともあるので、機能を絞ったシンプル版があればよかったかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの管理はもちろん、何かトラブルが発生した際にログを確認し、状況を把握することができました。
また、セキュリテイの為USBメモリを本製品で規制していますが、USB許可グループを作成し、そこに端末を移すことで
簡単に臨時に解除することができました。

改善してほしいポイント

バージョンアップ作業がユーザーでも簡単に行えるようになるとなおよい。
ユーザーのスキルが高ければもちろん行えるのでしょうが、そうではない場合でも気軽に行えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顔認証を導入しましたが動作不具合があり、調査の結果OS側のCredential Providerへのカスタマイズ処理が競合して
問題が発生するケースに該当していることがわかりました。使用しているバージョンでは画面上では操作不可でしたが、iniファイルの差し替えにより対応することができました。

検討者へお勧めするポイント

全体の雰囲気がなじみやすく、良い製品と思います。

改善してほしいポイント

以前は問題なかったのですが、slackでコピーした画像をそのままペーストしようとした際にできなくなり、アプリでのみ可能となったのが少し困っております。
また、直近は大分減りましたがChromeではアラートが出るのにEdgeでは出ないといった現象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不具合があった際、前職では基本自分で解決しなければなりませんでしたが、SKYSEAを利用している現職ではすべて専門チームにお任せ出来るので無駄な時間がなくなり仕事がしやすいです。