SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全680件

改善してほしいポイント

オンプレ版で導入しているが、管理画面は専用ソフトのインストールが必要となる。クラウド版はブラウザで動作するのかは知らないが、オンプレ版であってもブラウザで動作できればと感じた。また専用ソフトのオンプレ版であるが、検索等のレスポンスが悪い。これはサーバーのリソース不足の影響があるのかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能を使用して問い合わせ対応などが可能となった。電話で利用者に実施してもらうよりも格段に対応時間が短縮した。また、閲覧できる組織を制限できるのもよかった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末への配信が月例が設定出来ない
・各パソコンへ自動アップデート対応
・バージョンアップ時のインストールメディア再作成
・バージョンアップ時アンインストールメディアの作成
・WindowsOSのアップグレードの一括配信
・SDカードの制約設定が難儀

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBなどの媒体の制約が容易
・アプリの一限管理
課題に貢献した機能・ポイント
・導入しやすさ
・社内セキュリティポリーへの対応

改善してほしいポイント

改善点はみつかりませんが、バージョンアップが多くそのたびに検証が発生し、運用に手間がかかっております。裏を返せば製品の機能追加が多いということでもありますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作の機能を使うことで、社内サポート業務の効率化がはかれました。今までは、電話やメールでのやり取りであったため、どうしても複数回のやり取りが発生してしまいます。リモート機能の使用により、大幅に工数が削減。効果としては、サポート時間の短縮が可能となり、全体工数の1割程度改善できました。

改善してほしいポイント

強いて言うのであればと探してみましたが、現時点では特に見当たりません。
それくらい満足度が高い製品として利用させて頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の社員からの問い合わせ時、リモート操作を多用するので最も利用する機能として使っています。
電話でのやり取りだけだとどうしても伝わらない部分も、直接遠隔操作することで課題解決につながります。

改善してほしいポイント

■ バージョン更新が面倒

マスターサーバーを更新してからクライアント端末のアップデートモジュールを登録、配信するのが面倒です。

マスターサーバーを更新したら自動で端末アップデートを配信してくれるようになると、運用が楽になるので、ぜひ、そのような仕組みに変えてほしいです。

macOS 端末はアップデートモジュールを別途ダウンロードする必要があり、更に面倒ですね。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルの持ち込み、持ち出し制限、監視だけではなく、アプリ配信機能でシステム担当者の稼働削減、ウェブアクセスログ取得で社内のセキュリティレベルの維持・向上に貢献しています。

個別にソフトやサービスを導入すると手間が増えるので、SKYSEA のみである程度の範囲をカバーできるのは助かります。

改善してほしいポイント

やはり価格が高めに感じる。全体的な機能からして妥当な価格だと思うが、十分に使いこなしているわけではない。
希望としては基本エディションがあり、上位エディションやオプションで必要に応じて付け足すことばできればと思う。
またCMをバンバンやっていて広告費がかなりかかっていると思うのでCMを抑えてはどうか、もうこのジャンルでは相当知名度はあるはず。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全PCの強制シャットダウン設定
システムメンテナンスなどでPC全台をシャットダウンさせたい際、ユーザーにお願いしたとしても
全員が対応できるわけではないので、SKYSEAの機能で対応している。
スケジュール設定や特定の組織のみに設定できるなど細かい機能は充実している。
ゴールデンウィーク前に使用している。

・リモート操作による遠隔地PCのソフトウェア更新
ソフトウェアの更新などでどうしても対象のPCを操作して設定する必要があった場合にリモート操作機能を活用した。
こういったリモートソフトがなかった時代は遠隔地でパソコンの分かる人に電話して対応してもらうか、直接訪問する
といった効率の良くない作業をしていたと思う。
またwindowsのバージョンアップも一斉に配信できるのも便利だ。

改善してほしいポイント

多機能であり使いこなせていない部分もあります。特に、一般的によく出力するようなレポートはひな形が準備されていたりするとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで在宅が増えたこともあり、親会社主導でガバナンス強化の一環として情報漏洩(USB制御)やログ監視を目的に導入しました。併せて、資産管理ツールを入れたことを社内にアナウンスすることで、心理的な抑制にもつながりました。
さらに、親会社IT部門の立場で言えば、IT専任担当者がいない子会社の端末に対して操作支援等ができるようになったため、グループ全体でITの最適化にも繋がっています。

改善してほしいポイント

特にユーザー側からするとありません。
監視されているかんじがないというがユーザーからするとデメリットかもしれませんが
管理者としてはベストかと思いますので、特に改善点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本ツールが全社員の貸与PCに導入されており、
・常時PCの稼働と勤怠の実態との照合が管理できている
・PCの操作ログが取得できている
・システム部門による遠隔でのPCの設定が必要な際にも起動し、遠隔操作ができている
上記の点で社内の情報・システム・労務管理にも役立っています。

改善してほしいポイント

ただ、一言だけ改善してほしいなあ、と思うところは「端末機に許可を要求」を押下して相手側が「許可」ボタンを押下するまでのリミットが30秒までなところです。1分とか2分とか、自由にひき伸ばすことが出来れば、通話で遠隔操作の許可をもらうときに、電波の調子が悪いというトラブルになったときでも余裕があるのですが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールではスムーズにいかない問い合わせ対応で遠隔操作ができるというのは実にありがたいです。こちらの回答が聞き手である問い合わせ者が全然理解をしてくれない場合に遠隔操作によって「これを、こうやるんですよ」とデモンストレーションができるので、「ああ、なるほど」と理解に一役買ってくれている、と思います。