SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SkySeaを開いたときにユーザー画面一覧を表示されるが、その表示が遅い
その理由
・ユーザーが操作でトラブルが起こった際、そのサポートはTeamsの遠隔操作の方がスムーズなことが多いため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コアタイム以外で数百人にexeファイルのインストールを行う必要があった
課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザーの外出などを踏まえ、設定日時から数日間の間で各端末の実行時間を分散させる設定があったため、サーバーの負荷もほぼなく完了した

検討者へお勧めするポイント

中小企業の情シス部門として、SkySeaを推奨する理由は、効率的なIT資産管理を行いながら、リモートワークに対応できる点です。また、ユーザーサポートとして遠隔支援が簡単に行える点に魅力を感じています。
そして、資産管理上、かなりの手間がかかるライセンス管理も、リアルタイムで管理でき、一括でデータ取得できる点が大変助かります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンプレにでクライアントサーバー版を利用しているが、管理者画面のサイズが自由に変更できると良い
・
その理由
・提供される情報量が豊富なため少しでも見やすいと効率的
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新たなアプリケーションを展開する際、スムースな展開ができなかった
　利用者にインストールを実施させたが、利用者によっては実施しない、　実施できない（リテラシーの問題）、
　正常にインストールできない等
・管理画面を活用し期間内に展開できた

課題に貢献した機能・ポイント
・資産管理・アプリケーション一覧　リモート操作機能
・

検討者へお勧めするポイント

・当社規模での利用では、提供されている機能に関しての不満は全くありません
・オンプレでの利用ですが、管理画面のレスポンスも問題ありません
・SKYSEA自体のバージョンアップも、マニュアルも見易く他のエージェントアプリと比べてスムースに行える
　と感じています

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多すぎて使いこなせない点
その理由
・おそらくまだ使っていない機能の中で有用な機能が多数あると思うのだが把握できていない。ユーザが実際に使って便利な機能等を実例を交えて紹介してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末の初期設定にかかる費用を大幅に削減することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・端末の購入時に事業者にネットワークの設定とSKYSEA Client Viewのクライアントのインストールのみを依頼。必要なソフトウェアや設定についてはSKYSEA Client Viewのソフトウェア配布機能を使用して、インストールをしたりバッチプログラムを実行することで手間をかけずに全台短時間でセットアップを完了することができた。端末故障時等で再度端末をセットアップしなければならないときも同様の手順でセットアップできるので苦労なく再セットアップできる。

検討者へお勧めするポイント

離れた拠点がある事業者等は使用する機能がリモート操作機能だけでも十分導入する価値があると思います。
うまく使いこなせばIT管理者の業務がかなり楽になったり、コストを下げることも可能です。
私はまだ実現できていませんが、セキュリティ面の強化等もできると思いますので、様々な効果が得られると思います。

改善してほしいポイント

顧客先へ持ち込む端末に求められるセキュリティ要件を満たす為、自社で導入しているライセンスに追加する形でオプション機能の追加を活用した。リモートでの紛失端末制御オプションを契約したが、リモートワイプ機能のみでリモートロック機能がなかった。一時的にロックをしておきたい場合などにライトに使いたい場面もある為、削除のみだと不便に感じる部分がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと、MS365に付属しているIntuneでリモートワイプ機能要件を満たしていたが、メールやOffice、Teamsといった機能までセットになり高額になっていた為、リモート制御機能（リモートワイプ・リモートロック）のみを実現する為の製品を探していた。もともとMDMツールとしてSKYSEAを導入していたため、紛失端末制御オプションのみの追加で実現できた為、年間で200万円ほどのコスト削減をすることができた。

検討者へお勧めするポイント

たくさんの機能がある為、自社に必要な機能のみを選択することでコスト削減できる可能性があります。フル機能でパッケージ化されている製品の場合、ケースによっては必要ではない機能も多くついてきてしまう為、台数によっては高額になってしまうと思います。そういった場合に選択するオプションが豊富にあるのは有用だと思います。

改善してほしいポイント

同一セグメントでないと情報取れないので、取れる方法をアドバイスして欲しい。
MACが取れないので仕方がないのは承知してますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地で故障対応が必要となったとき、資産情報にて予備端末の情報を確認し、電話一本で現地に指示ができる。
ただ、情報はまめに入れる仕組みは必要かと思います。

検討者へお勧めするポイント

機能が多いのでどの機能を使いたいかある程度ベンダーさんと相談の上、課題解決できそうなポイントを絞っておかないと、管理が煩雑になってしまうので注意が必要だと思います。

改善してほしいポイント

全ての機能を活用しているわけではなく、特に思い当たる点はありません。
強いて言えば、機能が多いため、自分が使いたい機能がどこにあるのか、どのように操作すればよいのか直感的に分かりにくいところでしょうか。導入時にSky従業員からのレクチャーを受けたり、操作テキストが渡されたりしますが、やはりすぐに使いこなすのは難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作により、離れた場所からでも問題のあるPC画面を確認できるようになったため、移動時間がゼロになりました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理システムはもちろん他社でもリリースしていますが、サポート面が充実しているようです。

改善してほしいポイント

端末の資産情報登録の画面を開くのが遅い
多分ですが、その端末の登録情報全部をすべてサーバから読み込むようになっているのかと思いますが
表示画面分の情報とすることでレスポンスが上がるのではないかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末約1000台に対し、Windowsフューチャーアップデートを行う必要があったが
インストーラーをスケジュールで分散配布することで、ネットワークトラフィックへの影響を抑えられた。
アップデートの実行も時間帯で分散実行を指示できるなど、スケジュール設定自体も容易だった。

検討者へお勧めするポイント

IT資産の棚卸機能は、かなり便利です。
USBメモリやiPhoneなどはPCに接続するだけで棚卸が完了します。

改善してほしいポイント

画面共有時にチャットもしくはテキストボックスを表示出来る機能が欲しいです。
電話を繋いでいなくても操作指示やコミュニケーションが取れる様に。

2画面で使用している場合の画面切り替えのレスポンスが少し悪い気がします。
また、2画面を分割で管理者が見れるようになるともっと便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トラブル対応が円滑に出来、状況も即座に知る事が出来るので、現場の仕事が止まるという事が格段に減りました。
今までは現地でパソコン1台1台に設定していたソフトフェア更新なども一括配布出来るので普段の業務を邪魔する事なく、半自動的に管理が出来るのが良い。

検討者へお勧めするポイント

遠隔地に複数パソコンがあり、よく電話で操作案内する方にはとてもおすすめです。
また、資産管理を紙やExcelベースで行っている方もインストールするだけで自動的に資産管理が出来るのでとても便利だと思います。

改善してほしいポイント

当社では約20年前にSKYSEAを導入。当初はオンプレミス版でした。
バージョンアップに関してサポートの方は「難しくないので社内で対応可能」との事だったのですが、社内に情シス専任の人がいないと対応は難しいと思いました。SKY社ではバージョンアップの作業などは受けていただけず、販社のシステムの方にお願いしていました。
テレワークの社員も増えたため、2年前からM1CloudEditionに切り替えました。オンプレの時は社内にPCを持ってきてネットワークに接続しないと情報が更新されませんでしたが、クラウド版にしたためリアルタイムに状況把握できるようになったのはよかったです。バージョンアップの必要も無くなりましたし。ただ機能は少なくなっており戸惑う事もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約20年前に導入した際は、当社がプライバシーマークを取得する上で必要と判断したとの事でした。実際、プライバシーマークの更新審査の際などでも、SKYSEAでクライアントPCのログ管理をしているという事で審査官の信用を得られていると感じます。
業務上では、PCに不具合があった際の問題点把握や人的な不具合があった際の行動履歴の確認に役立っていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

他製品を利用したことが無いので比較はできませんが、オンプレミス版から約20年ユーザーとして利用していて、以前はSKYSEAが原因でPCの動作が遅いと感じる事がありましたが(実際に原因だったかは不明)、現在では負荷を感じる事は全くありません。操作に関しては慣れるまで時間がかかるかとは思います。