SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

端末機プロパティからリモート操作を強制的に開始する際に初期画面を
全画面モードではなく、メンテナンスタブから実行する際にはできる
縮小モードも選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作は簡単で、遠距離拠点の画面も見ることができて
操作説明もできるので簡単な問題はその場で解決できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

最初に設定してしまえば、ほとんど管理することもなく使用できるので
適正にバージョンアップさえできれば、簡単に使用できるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

全体的に慣れは必要かと思います。
IT機器やソフトウェアの扱いに疎い人がいきなり使うとなると操作や機能の把握に手こずります。
とは言っても担当者の方が丁寧でサポートは手厚いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほど記述した内容と一部重複するかもしれませんが、社内SEをやっていると「パソコンが動かない」「ソフトが起動しない」「ネットに繋がらない」と細かいものから大きなものまで様々なITトラブルの報告を受けます。一件もない日がほとんどですが、多い時には1日に何件も内線がなる日があります。
SKYSEAはリアルタイムで画面の把握、使用したソフトウェアの把握、リモート操作が可能なのでそのような事案の発生にも自分の座席にいながらすぐに対応できることが何よりも嬉しい機能です。

検討者へお勧めするポイント

社内のIT機器に関わるセキュリティ環境、機器管理
それら全てを賄えるソフトウェアです。
使いこなすには慣れが必要ですが、導入して後悔はありません。

改善してほしいポイント

バージョンアップの作業工数がかかります。まずサーバを最新にした後、クライアントに最新データを送信しなけらばばらず、最新になるまでのバージョンアップは完了しません。サーバが最新になるとクライアント側で自動で最新にバージョンアップされることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBデバイスの管理に非常に役立ちました。データの持ち出し、私用デバイスの管理などこの製品を導入することですべて改善されました。

改善してほしいポイント

担当者レベルでは改題感はあるものの、機能が多すぎるがゆえに、使いこなしきれていない部分があり、営業担当者がしっかりしているので比較的有益に使えていると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティー対策としては、ログの保管は最重要である。ログの取得が非常に対応しやすくクイックに対応できる。

改善してほしいポイント

様々な機能が細かく使えてしまう分、素人には少しわかりずらい操作があります。
メインページだけでなく各ページにヘルプがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までセキュリティの面で、ウィルウ対策というものは外部からの機器導入のみで社内管理は一切しておりませんでした。ウィルス対策ソフトの導入くらいでしたが、SKYSEAを導入したことにより、具体的にどのパソコン・いつ・何が原因で・という具体的な警告をメールで即座に通知してもらえるので、管理しきれなかった社内の各々のパソコンでの操作を管理しやすくなりました。実際、社内パソコンでウィルスがあるようなサイトへのアクセスが検知され、すぐに社内で該当するパソコンに対処を行うことができました。その後、メーカーへ来てもらい確認することでそのパソコンは異常なく使用できております。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理、セキュリティ管理の面で使用しています。ログも詳細に確認することができるので、万が一社内で不正があった場合でも、細かい時間・どの操作をしていたか確認することができ経緯を追うことができます。
また、社内のパソコンで不正な操作があった場合管理者へ都度、メール通知が届きますので即座に対応することもできます。
ログ管理や・セキュリティ管理でしかまだ使用していませんがほかにも機能が沢山あり使いこなせれば外部に頼らずとも手軽に社内で管理できるツールになると思います。

改善してほしいポイント

スリープ状態だと、SKYSEAの遠隔操作ができないので、事務所に誰もいないときは操作ができません。スリープ状態から少し経過すると事務所内にいる人にエンターキーなどを押してもらうことがあります。当社のPC設定方法なのかもしれませんが、遠隔でもスリープ復帰ができるといいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ数年で、ZOOMの利用が増え、はじめは皆が不安に思いながら接続をしていました。その時にもZOOMの接続方法やZOOM中の画面操作、社員がどんな状況でどんな設定で入室しているかもよく把握することができ、スムーズに開催することができた。
PCの不具合を確認するために導入前は、現地へ赴き往復４～５時間かかっていたのが、今はまったくと言っていいほどその時間が削減された。遠隔される社員もその時間をまたなくてよくなったため、入力作業の不快な時間や滞る時間はほぼ解消された。

改善してほしいポイント

既にある機能にはなりますが、リモート操作のお試しができるとありがたいです。
現在は別の有料リモート機能を使用しておりますが、お値段も含め機能的な比較をし、
できれば乗り換えたいと考えています。
管理者側としては、全てSKYSEAでの管理できれば助かりますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは拠点が離れているところへのソフトインストールは、直接出向いて行っていましたが、
SKYSEA導入後は一括配信できるので作業時間が圧倒的に改善されました。
複合機の入れ替え時は、新しいドライバーをSKYSEAで一括配信したり、全社にセキュリティソフトをインストール際も、サイレントインストールで使用者に負荷をかけずにできたので一切不満の声もありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントは、「サポートの良さ」です。
コロナの影響で、様々なサポートデスクがメールだけの対応になっていく中、
SKYSEAだけはずっと電話でのサポート対応を続けてくださり、本当に有難かったです。
そして、電話もすぐにつながります。
実際に使っていると、サポートデスクのレベルの高さのお陰か？不満は全くありません。
同様の製品は他にもあると思いますが、導入後の運用を考えた場合、SKYSEAを強くお勧めできます。

改善してほしいポイント

当社の環境下だからかも知れませんが、操作時の動きが緩慢です。
端末情報の更新時なども若干時間がかかってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きい効果は「職員の端末使用状況の改善」です。
業務に関係ないサイトの閲覧などが導入前には散見されていたのが殆どなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

操作については非常にわかりやすいです。
ログの収集等も勿論ですが、他勤怠管理システムとの連携なども可能（当社はやってませんが）となっており拡張性は高いと思います。

改善してほしいポイント

あまりにたくさんの機能があるため、いざ「～がやりたい」と思っても、どこの設定を登録すればいいのか少々わかりにくいので、「設定したいこと・やりたいこと」別のマニュアルが別途あるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にRDPでヘルプデスク対応しておりましたが、相手のパスワードを聞いてログインする必要があり、セキュリティ面で脆弱でした。
SKYSEAではRDPではなくSKYSEA特有のリモート機能で直接接続できます。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAクライアントビューは、社内SEの方の強い味方になると思います。いざという時の操作ログ取得はもちろん、社内の全PCのログと資産情報が即時に取得でき、動きも早いです。
社内の方が困っているときは、リモート接続を許可制または強制的に実施でき、問題解決にもとても役立ちます。