SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録情報を更新したら画面更新ボタンを押さないとイケない点。自動更新して欲しい。
・コピペした情報やファイルをもっと簡単にリモートのPC操作端末に送れるとよい。
　（ドラッグアンドドロップやショートカットキーなどで。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ドラブルシュートの効率が劇的に改善した。
・PC操作に許可や相手の入力が不要なので、隙間時間にリモートのPCメンテができるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログにPCの所属部門名を埋め込んでほしい。PC廃棄後にもどの部門のログだったのかを把握しやすくするため。
・バージョンアップ実施後に不具合がありまたすぐ新バージョンが出る事がある。バージョンアップ作業とクライアントへの配信には手間がかかるので不具合がなくリリースしてほしい。
・Webシステムやワークフローのユーザー管理がCSV取込のみで管理しずらい。管理用のUIを用意してほしい
・設定項目がとても多く設定箇所が分からいづらい場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスへの書き出し制御や特定Webサイトへのアップロード禁止などにより社内のセキュリティ課題の解決に活用
・アラート通知機能で禁止操作が行われた際に迅速に発見することができる。
・遠隔操作機能で社内PC操作トラブルなどの対応が円滑に行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、ログ取得、デバイス制御、遠隔操作など多くの機能を網羅している。
サポート体制がしっかりしており新OSへの対応も早い

改善してほしいポイント

従来のツールと比べて圧倒的に機能が豊富であるが・・・・これ何に使うのという機能も多くマニュアルが電話帳ぐらいあり、本格的に使うには時間がかかりそうと思われる。用途別、業種別等で区分けしたマニュアルや、簡易AI機能？などで思った事が簡単に実現できる様なサポート機能があればなお使いやすくなると思う。クライアントにエージェントが常駐するツールであるので、システムに影響（CPU、メモリ、リソース競合）が有る可能性があり、ある程度、機能を絞ってもクライアントのエージェントレスのオプションがあれば、なお良いと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のツールでは、IT知識が豊富な人材が必要であったが、ユーザインターフェースがわかりやすいのでIT知識が少ない人材でもIT資産管理の運用業務が行える様になった。IT運用の専門要員でなくても、ある程度の運用が可能かと思われる（総務部で兼務等）

検討者へお勧めするポイント

IT知識が少なくても導入運用が可能（ただし、一般的な資産管理）

改善してほしいポイント

管理する機器が多すぎると誰がどのデバイスを利用しているのかが分かりにくくなりました。タグづけをするなどして、どの人が利用しているか、一目でわかるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンやスマートフォンだけでなく、ネットワーク機器やプリンターもまとめて一元管理できるため、IT資産の紛失などが明白にできました。
また、棚卸しする機能を活かして、定期的に紛失していないか、所在確認する機会ができ、機器紛失確認だけでなく、情報漏洩の観点でも役立っています。

改善してほしいポイント

ウイルス対策ソフトとの連携のネットワーク遮断は、そこまで悪質でないアラートでもネットワーク遮断されるので、もう少し精度をあげてほしいと思う。ウイルス対策ソフトの方の問題もあるが、設定の精度を上げても対応可能になるのではと期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のセキュリティ対策の一環で力を発揮。セキュリティレベルアップに活躍している。資産管理ではインストールされているアプリ、ソフトなども確認できるので、これまでのアナログ（紙）調査に比べれば必要工数は大幅削減。

改善してほしいポイント

マニュアルの説明が細かすぎて逆に分からなくなる事が多々ある。
もう少しマニュアルを見やすい形で作成して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPCへアップデート、ソフトインストールを行う必要があり、
ソフトウェア配布機能を有効に活用し、遠隔で人の手を使わずすべて自動で作業する事ができた。

改善してほしいポイント

iPhoneなどの画面もリモートでつなぐことができたら問い合わせ等にスムーズに対応ができ便利になるので可能にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れている事務所の問い合わせは、今まで電話で状況を説明してもらいどんなメッセージが出ているのかなど口頭での説明になり問題解決に時間がかかりましたが、SKYSEAでリモートをすることで説明や状況把握の時間が短縮され問題解決がスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイント

OS、Office含むMicrosoft製品、その他ソフトウェアのパッチ管理、配信機能が乏しく運用負荷は高い。このため弊社ではパッチ管理・配信は別システムで管理しています。機能強化されれば、別システムの管理、コストも不要となりより費用対効果が高いシステムになると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某地方自治体で発生したUSBメモリ紛失事故をうけ、弊社においても同様の事故が発生しないような取り組みが必要となりました。デバイスログや制限機能を用いて、利用状況の確認、利用頻度の低いUSBデバイスは利用制限したり、廃棄を促すなどの取り組みを行い、リスク低減に繋がりました。

改善してほしいポイント

各PCにインストールしたエージェントが壊れてしまうのか、一定数エージェントを入れ直す作業をする必要が有る点。
（入れ直しをしないと、サーバーと接続が取れずログ収集、リモート操作が出来なくなってしまう）

将来的には「TeamViewer」のようにあAndroidなど他のOSのリモートも出来ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は上場しているため、監査法人よりIT監査を受ける。
その中で、業務の関係で「SQL Server Management Studio」のようなDB直参照を行えるアプリがインストールされているPCに対する制限を求められた際に、アプリレベルでの禁止指定とインストール済のPC一覧を出力することが出来たため、監査をクリアすることが出来た。