非公開ユーザー
不動産売買｜人事・教育職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
保険のような存在
ログ管理システムで利用
良いポイント
以前に在籍していた社内SEから何も引継ぎされずシステム管理者として配属し、skyseaの概要も何もわからない状態で何を管理して良いのか導入サポート企業に相談したところ、導入サポート企業とskyseaの営業の方に来社していただきskyseaがそもそもどういうツールなのかイチから説明いただき本当に弊社に必要なものなのかしっかり検討できました。わからないことがあればセミナーもしていただけるとのことでサポート体制も整っていて良いと思いました。
改善してほしいポイント
現在システム管理者としてSKYSEAをさわり始めたばかりで、特に今すぐに改善してほしいポイントはない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本的に何かあった際にログを確認できるよう保険のような感じで導入しています。
何か起きれば管理者側にアラート機能も付いているとの事ですが、今のところ幸いに何も起きていません。
検討者へお勧めするポイント
今導入されている企業でも更新前に本当に今のままの契約で良いのかしっかり相談できるのはポイントだと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
運用管理を行ううえでも有効なツールと思います
IT資産管理ツール,統合運用管理ツールで利用
良いポイント
・現地PCやサーバなどをリモートでメンテナンスする際に現場担当者と画面を見ながら操作することができる。
また、見せたくない場合には、目隠し機能で表示させないことができることが良い。
・操作ログの確認時には、フィルターを行うことにより確認しやすい。
・機器の稼働状況がアイコンで分かるとともにログなどからも確認できる。
・機器の情報を画面上から確認できるとともにファイル出力することが可能である（画面上で抽出項目の並び替え、項目の選択も行うことが出来る）。
・ソフトウェアの配布機能によりソフトの配布が可能である（SKYSEA提供のテンプレート、手動設定による配布定義の配布方法あり）。
・外部メディアの接続可否を設定できるため一部のPCのみ接続許可を行うことが出来る。また、メディア登録を行うことで許可されていないメディアの接続を行えないようにすることが出来る。
改善してほしいポイント
機能が豊富で自由度が高いと思います。その一方、似たような機能名や操作ボタンなどがあるため、このようなことを行いたいなと思った（このような名前の機能だったな等うろ覚えの）際には直観的に判断すると別の機能だったりする。
ソフトウェア全体で分かりやすい名称を使ってもらえるとより分かりやすくなり、良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートメンテナンス時にも動作が遅いなどは感じられず操作しやすいです。
また、外部メディアの接続制御を行う際は、Windowsのグループポリシーなどを使わず行え、ログによる確認も行いやすいです。
検討者へお勧めするポイント
サポートに関しては、保守契約ユーザー用サイトがあり、FAQや事例などを検索することが可能です。
以前のバージョンのマニュアルなども確認することが出来るためアップデートを行う際などには、かつてはどのような感じだったのかなどイメージがつかみやすいと思います。
以前、問い合わせサポートを行った際には、結構詳しく対応してもらえた印象があります。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
従業員ClientPC管理監視の必需品です
IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
従業員ClientPCの稼働状況、監視管理もログを取得することで可能となり、在宅勤務時等に於ける業務遂行状況が明確に把握できる様になったと同時に、さぼり抑止効果にもなった。
改善してほしいポイント
全体的にUsabilityは高く、改善して欲しい点は特にございませんが、取得したいログメニューをタイル式では無く、候補確定式みたいにしていただき、画面をもう少し大きく利用できたらと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従業員ClientPCの電源ON/OFFのログを利用して、勤怠システムと連携させ、サービス残業に対する抑止と事前申請を徹底させることにより、労務管理にも役立ちました。残業申請時間とClientPCの電源ON/OFFの乖離がある場合若しくは、勤怠退出/入出時間との乖離がある場合に、業務外で何を行っていたか等確認し、適切な労務時間の把握が可能となりました。
検討者へお勧めするポイント
機能満載で、おおよそ必要となる従業員ClientPC管理監視データは取得できます。
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非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
定番の統合運用管理ツール
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
サーバー/クライアントを含めた統合管理の定番であり、転職前/後のどちらの会社も同じツールを使用していたため、学習コストをかけずに管理を行えるため、シェアの大きさはメリットと感じる。
おおよその統合管理必要な機能は備わっており、端末に対するUSB等の使用制限や未登録端末の社内WiFiへの接続を制限したり、リモートでヘルプデスク的な作業を行ったり、拠点ごとの端末リストを作成して資産リストとして利用することも可能で、統合管理と聞いて思い浮かべる機能は大抵備わっているところが良いポイント。
改善してほしいポイント
Mac、Linuxにも対応しているが非対応の機能があり、資産管理としては使えるがWindowsと同等と言えない状況にある。サーバーOSとしてLinuxは必須であり、主要なディストリビューションは網羅してほしい。また、クリエイティブや医療系ではMacOSの需要が高いが、パッチが当たらない等、不具合を感じる場合がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
不許可端末遮断機能で社内ネットワークに不正な端末や個人利用の端末が接続できないようにできているのはシャドーIT防止につながるだけでなく、WiFiのSSID/パスワードを社員に公開して自身で設定させることが可能なので、パスワードの定期変更等の運用コストを下げれれることはメリットに感じる。
また、統合監視ツールからリモートが気軽に行えるのは設定コストを下げられるため、そちらもメリットに感じている。
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非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
PCのログ管理/セキュリティ強化/資産管理/遠隔操作等が可能
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
良いポイント
料金の割に、クライアントPCの管理について多機能である。
・ログ管理
・セキュリティ強化
・資産管理
・遠隔操作
・一括でのソフトウェア配布
特にヘルプデスク業務はパソコンの遠隔操作で効率が劇的に上がりました。
また、人力でやっていたソフトウェア配布で自動化できたのも効率化と言う点で大きかったです。
あとは問題が起きた時にログ検索でどんな操作が行われていたのかが分かるのも助かってます。
改善してほしいポイント
資産管理について、レジストリから情報収集しているため、インストールしただけでは収集できないソフトウェアが結構ある。自動収集できないものをどのように登録させるのかと言う点に一工夫欲しいところ。ワークフローとの連携までは望まないが、管理側にアラートが上がるなどすると登録を忘れずに済む。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以下の機能は全て業務効率化に貢献している。
・遠隔操作
・一括でのソフトウェア配布
特に一括でのソフトウェア配布には助けられている。以前なら土日出社での作業を行っていたものが全てskysea上での操作で実現可能となっている。
検討者へお勧めするポイント
PCのログ管理/セキュリティ強化/資産管理/遠隔操作を行う際は検討した方が良いと思います。
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非公開ユーザー
自動車・自転車｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
情報資産の管理だけでなくセキュリティ対策にも有効
IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
前回の更新時にＳＴからＰｒｏへプラン変更を行った。セキュリティ管理の追加と端末機の異常検知に必要性を感じての変更。端末機が数百台を超えてくると、突発的な障害発生や入電案件が増えてくる。バッテリーの消耗に関する案件が増えてきたことから、事前に察知できないかと考えていたところ、機能がある事を知り契約した。
年々端末台数が増えており、基本的な端末の資産管理やライセンス管理機能には満足している。アプリの追加制限やＵＳＢなどのデバイス管理も重宝している。
改善してほしいポイント
プランをＳＴからＰｒｏへ変更した変更したことにより、メール送信ログが機能から外れてしまったので、追加ＯＰを検討したが費用面で断念し、メールログは別の仕組みでカバーすることにした。追加ＯＰを選びやすい料金体系であると有難いです（ＯＰ追加の組み合わせが分かりにくいと感じました）。
まだまだセキュリティ対策に取り組んでいる最中の為、”こんなことできないかな”と相談すると、ほぼ機能として実装されているので、基本機能に不満はないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■端末異常検知
バッテリーの状態がチェックできるので、定期的に確認して計画的に部品交換などの保守対応を実施した。異常を検知したら、こちらから使用者へ状態の確認を行い早めの対応を行うことで、端末の保守契約満了間際や満了後の修理対応に振り回される事案が減少する。
■セキュリティ面
以前からあった機能ではあるが、ファイル操作やログ機能が強化されている。また、windowsストアや各種クラウドドライブの制御をアラート設定した。昨今特に有用な機能だと改めて実感している。
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非公開ユーザー
電気・電子機器｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
ストレスなくリスクを低減
MDMツール,ログ管理システム,EDRで利用
良いポイント
常駐ソフトとして、PC起動時から稼働してくれるので、安心感があります。
日常的なPCの使用では意識せずに守ってくれているので、現場としては特別な対応が不要であることもよい点としてとらえています。
実際の制御についても、未登録のUSB機器接続時に警告が発せられたり、しっかりと守られている実感があります。
改善してほしいポイント
意識せずに守ってくれているため、大きな要望はありません。
これまで通り、PCに大きな負荷を与えない仕組みとして継続利用できるよう、提供いただければと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来のセキュリティソフトウェアはバージョンアップや、ファイルの更新などのメンテナンスが利用者側で頻繁に必要となっていたイメージがあります。その都度、通知を見て対応する工数や、対応時にPCを業務で利用できなくなることが多かった印象ですが、導入後は減ったように感じています。
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非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
日本国内の端末を管理するには良いけれど…
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
資産管理ソフトは昔からいくつか導入していますが、他の製品との大きく違う点として
リモートサポートを用意にする事ができる点で
ユーザーの操作している画面を確認しつつ、説明をすることができるため
単なる資産管理ソフトとは違い、他の利用用途にも使う事が出来ます。
また、ユーザーの操作ログ詳細が分かるため、例えばユーザーPCの起動/終了ログを勤怠管理システムと連携して
ユーザーの自主的な勤怠時間の入力値との大きな乖離がないか確認する等が可能です。
改善してほしいポイント
これは数年前からSkySEAへ申し入れをしていますが、あくまで販売/戦略的に国内しか目が向いておらず
国外PCの資産管理を行おうとすると、対応していない または動作が不安定となる点の改善が見られません。
今後もグローバルに進出していくとなると、このツールだけでは賄いきれないため
国内外で別のツールを選択・管理していく必要に迫られます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まではソフトウェア・ハードウェアの情報をただ集めて保管し、台帳の出力を行うだけの運用でしたが
それだけの利用では、かかるコストに対してのメリットが少なく
脆弱性のあるソフトウェアのパッチ配布や、OSのパッチ適用状態の確認が出来ませんでしたが
本製品の導入により、パッチの配布・インストール・状態の確認と一貫して出来るため
非常に役に立つツールとなっています。
検討者へお勧めするポイント
国内の端末を管理・コントロールするのであれば本製品はお勧めです。
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