SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

多機能で非常に助かる反面、どうしても活用していくまでには最初の操作に戸惑う事がありました。
オンラインマニュアルも完備されていて、調べる事には困らないのですが、目的の情報を見つけられず、直接ベンダーに相談して、オンラインでのサポートを受けることで解決する場面が少なからずありました。
こういったオンラインマニュアルなども、今様々なシステムで導入され始めている生成AIを使った柔軟な検索ができるようになれば、ユーザー自身で解決できることが増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、各端末にインストールするアプリが部門によって違いがあり、それらの状況把握（稼働の有無、バージョンなど）はどうしてもExcelでの台帳管理になってしまい、日々の運用が大変でした。
また、各アプリのアップデートが必要な場合は、告知等で対象者に作業を促すしかなかったため、対応が長期に及ぶことが多い状況でした。

SKYSEA導入後は、情報が自動的にサーバへ収集されるため、各端末の状況把握が簡単になり、わずかな労力で管理できるようになりました。
加えて、アップデートの配信も行えるため、確実に対象端末での更新を促すことができるようになり、セキュリティ面でも効果があったと思います。

検討者へお勧めするポイント

端末の情報管理、運用に多くの時間を取られている方には強くお勧めします。
もちろん利用方法を会得していく事が重要ですが、ポイントだけ抑えられれば、管理、運用が飛躍的に楽になるかと思います。
また、各端末のログ（利用者の操作、稼働状況など）が全て残りますので、突発的な調査などにも活用できます。

改善してほしいポイント

人を選択した時に、どの人が選択されているか分かりづらいので色づくようにして欲しい。

また、ファイル配布やバッチ展開について、多種ご用意頂いていますが、これをするだけ！と
もう少し視覚的に見やすく、簡単に設定できるようにして欲しいです。（あまり知識のない新人でも感覚で出来るレベルに）

また、ログを表示しようとすると期間や人により最大表示数よりも多くなることがあります。
表示に関しては、ログ数が超えた為、〇件まで表示しております。としても問題ないのですが、
ログのエクスポート機能にかんしては、全件はきだし出来るようにして欲しいです。

役員から動向調査依頼等で1人だけを設定しても期間によって大幅にオーバーしてしまい、細かく期間を分けていかないといけない煩わしさが今の時点ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでもあげましたが、資産管理がダントツに楽になりました。
また、遠隔対応も今まではTeams等無料のソフトウェアを介して対応していましたが、その場合、Teamsのアップデートが入り開けなくなって遠隔が出来ないや、なぜか開きませんというあいまいな内容で対応できないこともありました。
また、システムに影響を及ぼすような画面になると管理者側画面はフリーズし、相手側で何かを操作しないと管理者に見えてこなくなるため、管理者権限で操作が出来ることもかなり大きなメリットがあります。遠隔についても、繋げ方の説明を毎回して繋がるまでにも時間を有していたことが、こちらからアクションを起こして、同意ボタンを押してください。だけで済むので各段に時間も短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理の煩わしさや遠隔操作が多い場合は本当におすすめです。また、オプション機能になりますが、PCの紛失など、もしもの場合、PCの情報漏洩に備え、ロック機能が使用できます。弊社ではビットロッカーやパスワードなど複数対応はしていますが、それでも紛失による漏洩の可能性は0ではない為、万が一に備えた対応は有効であると思います。
サーバー無しでの導入が出来るため、中小企業でサーバー導入するには場所もお金もないという場合にも、管理者PC1台あれば事足りるので幅もとらずおすすめです。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はありません、機能が多くて使い切れていないのが実情です。活用セミナー等が行われているようなので、参加させていただきもっと活用して行きたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も多く使っているのがリモート操作機能です。パソコンの操作に関する問い合わせが迅速に行えるようになりました。また、導入されているソフトウェアに脆弱性が見つかった場合に、対象のパソコンを素早く洗い出すことができ迅速な対応が行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富なので使わないともったいないので、導入目的を明確にしたうえで検討を進めた方がいいと思います。

改善してほしいポイント

まだ利用経験が浅いので現状では思いついていないが、頻繁にバージョンアップしており要望をくみ取って頂いている印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化のUSBメモリの利用制限の運用を検討しており技術的な相談支援を受けている。
会社の規模が大きくパソコンの現物管理の更新が大きくなるが、SKYSEA Client Viewで直近に起動のあったパソコンが把握出来るので、起動していないパソコンだけ現物確認を行えばよく工数が削減できた。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewでセキュリティの強化が図れ社内のパソコン機器の状態が把握できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多すぎて使いこなせない点
その理由
・おそらくまだ使っていない機能の中で有用な機能が多数あると思うのだが把握できていない。ユーザが実際に使って便利な機能等を実例を交えて紹介してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末の初期設定にかかる費用を大幅に削減することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・端末の購入時に事業者にネットワークの設定とSKYSEA Client Viewのクライアントのインストールのみを依頼。必要なソフトウェアや設定についてはSKYSEA Client Viewのソフトウェア配布機能を使用して、インストールをしたりバッチプログラムを実行することで手間をかけずに全台短時間でセットアップを完了することができた。端末故障時等で再度端末をセットアップしなければならないときも同様の手順でセットアップできるので苦労なく再セットアップできる。

検討者へお勧めするポイント

離れた拠点がある事業者等は使用する機能がリモート操作機能だけでも十分導入する価値があると思います。
うまく使いこなせばIT管理者の業務がかなり楽になったり、コストを下げることも可能です。
私はまだ実現できていませんが、セキュリティ面の強化等もできると思いますので、様々な効果が得られると思います。

改善してほしいポイント

全ての機能を活用しているわけではなく、特に思い当たる点はありません。
強いて言えば、機能が多いため、自分が使いたい機能がどこにあるのか、どのように操作すればよいのか直感的に分かりにくいところでしょうか。導入時にSky従業員からのレクチャーを受けたり、操作テキストが渡されたりしますが、やはりすぐに使いこなすのは難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作により、離れた場所からでも問題のあるPC画面を確認できるようになったため、移動時間がゼロになりました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理システムはもちろん他社でもリリースしていますが、サポート面が充実しているようです。

改善してほしいポイント

端末の資産情報登録の画面を開くのが遅い
多分ですが、その端末の登録情報全部をすべてサーバから読み込むようになっているのかと思いますが
表示画面分の情報とすることでレスポンスが上がるのではないかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末約1000台に対し、Windowsフューチャーアップデートを行う必要があったが
インストーラーをスケジュールで分散配布することで、ネットワークトラフィックへの影響を抑えられた。
アップデートの実行も時間帯で分散実行を指示できるなど、スケジュール設定自体も容易だった。

検討者へお勧めするポイント

IT資産の棚卸機能は、かなり便利です。
USBメモリやiPhoneなどはPCに接続するだけで棚卸が完了します。

改善してほしいポイント

画面共有時にチャットもしくはテキストボックスを表示出来る機能が欲しいです。
電話を繋いでいなくても操作指示やコミュニケーションが取れる様に。

2画面で使用している場合の画面切り替えのレスポンスが少し悪い気がします。
また、2画面を分割で管理者が見れるようになるともっと便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トラブル対応が円滑に出来、状況も即座に知る事が出来るので、現場の仕事が止まるという事が格段に減りました。
今までは現地でパソコン1台1台に設定していたソフトフェア更新なども一括配布出来るので普段の業務を邪魔する事なく、半自動的に管理が出来るのが良い。

検討者へお勧めするポイント

遠隔地に複数パソコンがあり、よく電話で操作案内する方にはとてもおすすめです。
また、資産管理を紙やExcelベースで行っている方もインストールするだけで自動的に資産管理が出来るのでとても便利だと思います。

改善してほしいポイント

現在は何もない状態です。
情シス部門がSKYSEAの持っている機能に追い付いていない状態です。。。
10年以上導入している物のほぼリモート操作や遠隔インストール、ログの確認にしか利用していませんでした。
最近やっと機能を使いこなしてきている状態です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①リモート操作
拠点数が多いためサポート等行うには物理的な時間等必要です。
その為、遠隔操作でサポートできる内容であれば移動など時間が削減できます。
②ログの確認
よくあるのがログの利用です。共有のパソコンで意図的では無いにしても他の人がファイルサーバーの上のファイル類を移動してしまった時など、ログから移動した場所など確認し復旧したりすることができます。
③遠隔インストール
新しいアプリケーションの導入などは遠隔操作で一括インストールができます。
数百台をちまちま入れる工数が大幅に削減できます。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ツールはSKYSEAしか利用したことが無いため他社のツールと比較は難しいですが
この手のツールでやりたいと思うことは大体の事はできるかなと思っています。
数十台であれば記憶やエクセル等で管理できると思いますが100台以上になると管理も
記憶やエクセルで管理は限界が来ます。
PCキッティング時にこれをインストールさえしておけば、後は何とかなると思います。
現在は1000台弱管理していますがすべての端末をきっちり管理できている状態です。

今後はWSUSなど入れて連携しセキュリティ強化をさらに行っていきます。