Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

・部署や担当者が変わり、チャンネル内メンバーを除外させるとき、「〇〇さんが△△さんを退出させました」と出る点は、日本人思考的には改善を希望します。
・チャンネルが増えすぎて、管理がしづらいUI
・スタンプでリアクションされた際、通知が来ないので何度も見に行かないといけない点
・検索機能が使いこなせていないだけなのか、うまく機能しない（わかりづらい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全国複数拠点メンバーとの円滑なコミュニケーション。
　└これまではメールでのやりとりだった為、枕言葉（お疲れ様です。〇〇です。）等の入力がなくなっただけで、業務負荷がだいぶ改善された。
・ちょっとした社内アンケートも絵文字で反応してね。など、回答者の負担も少なく済むので、発信者・回答者双方で効率的になった。

改善してほしいポイント

インターフェースが独特で私はいつまで経っても慣れない。
このインターフェースが使いやすいと仰る方もおられるが、私には合わない。

投稿されたメッセージに対するレスポンスが時系列ではなく、メッセージを起点としたスレッドになってしまうが、新規メッセージとして返信してくるユーザーもおり、ユーザーのリテラシーに大きく依存したインターフェース設計となっているように思えます。

独立したスレッドとして見えるようにするか、メッセージ時系列だけで並ぶようにインターフェースを変更してほしい。（メッセージを起点としたスレッドにするのをやめてほしい）
Chatworkであればメッセージは時系列で並ぶだけだが、どのメッセージに返信しているのかが分かりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットサービスであればどのサービスでも同様ですが、メールベースのコミュニケーションと比べれば、不要な通知が来なくなる点は大きい。

やたらとCCをつける必要がなく、過去メッセージへの参照でも必要な時に必要な人にメッセージへのリンクを貼って通知でき、リアルタイムで見てほしい人にはToをつければよいため。

検討者へお勧めするポイント

社内のみ利用の場合はリテラシー共有したうえで利用できるのであればオススメします。
社外との利用の場合は、主要な相手先がどのサービスを利用しているかも判断基準になりそうです。
ITリテラシーの低い相手先とのコミュニケーションは、導入時の案内しやすさやUIの平易さから見てChatworkのほうがオススメかも。

改善してほしいポイント

ZOOMやSkypeなどのビデオチャットやメッセージ機能を持ったアプリに比べて、インターフェースがやや分かりにくく、使い方が難しいのが難点です。それ以外は特に不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の内容等、外部への情報漏洩が心配なメッセージのやり取りに向いています。ZOOMやskype、googlemeet等よりも機密性が高く、海外の人を含めてもやり取りしやすいので、グローバルな人脈や仕事をしてる人にオススメです。 SOC 2、SOC 3、ISO/IEC 27001 といった複数のコンプライアンス認定に準拠しているのも特徴の一つです。メールよりも気軽に出来、見やすいので導入する企業が増えているみたいです。また、メールと違ってスパムやフィッシング詐欺などの迷惑メールの心配が無いので、ビジネスコミュニケーションを行う上で、ストレスが無いです。

検討者へお勧めするポイント

LINEやfacebookメッセンジャー等よりも匿名性を持たせたメッセージのやり取りを使用したい時に良いと思います。

改善してほしいポイント

通知OKにしてしまうと社内の全部の通知が一気にきてしまうので、困ってます。
社内ではユニポスというサイトで情報がアップされるとSlackにも連動して通知がくるので
毎日100件以上通知がなっている気がします・・・
あとオンラインだと分かってしまうので、あえて返信できないときにも相手から【ログインしてるのに返信ないなー】と思われてしまうのがデメリットかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも書きましたが、SLackとシステムを連動させて、ドックスシートに入力するとそれがSlackにチャットとして反映さえれる機能があるのですが、上司がスケジュール等進めてOＫであれば【承知いたしました。】のスタンプを送るルールがあります、Slackのおかげで無駄なコミュニケーションが削減出来てGOODです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・課金形式が、組織内の参加者全員に課金される点
-> 見ているだけのようなライトユーザーも同じだけ課金されるので、総じて見ると非常に高い
・メールの送受信を連携して欲しい
・その他チャットツールとの連携もして欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特定のお客様においては、ベースがSlackであることがあり、
そのお客様との連絡は多少取りやすくなったと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャター
LINE慣れした日本人には中々使い慣れないUI
チャットした人のリストが勝手に順番が変わる為、
あの会話なんだっけ…の時に探すのが非常に大変。
またちらっと見た後見直す際も同じように見失いやすく不便。
未読状態のｃｈを上部に固めて欲しい。

ビデオチャット
スマホだと画面共有がされない点は不便

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々入れていたチャターが使いづらく全社用チャターとして入替
社外でチャターを確認できなかったものが見れるようになったのは改善点だが、いかんせんまだまだ慣れず見づらさを感じている。
（ただ部門としては独自でincircleを利用しており、チャターとしてはincircleの方が日本人に合っていて使いやすいと思いました）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかく、画面の見づらさを改善してほしいです。
急いでいる時などは、画面の煩雑さが気になり、正直使いづらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内に限らず、御取引先とのコミュニケーションが取りやすくなりました。
メールほどかしこまらずにすぐに確認したい時などはSlackを利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

重い。機能的には問題はないがやはりほかのツールより重く感じる。バージョンアップ等でも重さは軽減されていないので改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンジニアとのやりとりをするのであればマストなチャットツール。使用方法は特段プロユースというわけではないため、使ったことがない人でも戸惑いなく使うことはできる。エンジニア業種ではかなり普及しているので、やり取りが頻繁に発生するならおすすめ。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本LINEワークスを使っているが、別企業のエンジニアとの交渉で使用している。LINEワークスよりも冒頭あいさつや提携挨拶等を打たずにOKという部分では慣れればコミュニケーションが良い意味で簡略化できてよいと感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SlackはIT技術者の利用率が高いようで、この手のツールを選定する際、IT技術者から必ずといっていいほど名前が挙がることから、IT技術者にとっての利便性が高いのだと思うのですが、そうでないユーザーにとっては、インターフェースのつくりが直感的につかみにくく、スレッドが分岐しても気づかないといったことがあります。
また、しっかり設定すれば解決できることだと思うのですが、ダイレクトメッセージのリストに知らない人の名前が並んでいるなど、親となる人のセキュリティ設定方法も、利用し始める段階で伝わりやすくしていただければと思います。
また、頻繁に利用しているときは新規メッセージが入ると、ショートカットアイコンの色が変わりましたが、しばらく利用しないでいると、新規メッセージが書き込まれてもアイコンが変化しないため、気づかなくなったのは困っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

異なる会社に所属している者同士でのコミュニケーションツールとして利用。比較的容量の重いデータ類でもアップでき、長期保存されているのは助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用者のITリテラシーがある程度、高くないと、使いこなせないと思います。その点でいうと、IT技術者同士で利用するのはおすすめです。