生成AI機能
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製品の良いポイント
案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。
公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。
分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。
絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。
ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。
課題解決に役立ったこと
チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。
チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。
Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。
モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。
WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。
どのような人におすすめか
在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。
案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。
クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。
導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。
GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内連絡ツールとして利用。メールのように煩雑にならず使い勝手が良い。AWSと連携しており、AWSの利用金額が一定の閾値を超えた場合に通知が飛ぶようにもしているが、それも便利。
改善してほしいポイント
Windowsアプリの更新が頻繁にあり、シークレットモードでないとGoogle認証が通らない場合があり不便だった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の市場動向トレンドの情報共有やファイル共有に利用。動画の共有も容量制限がないので、大きいファイルも共有可能だった。
Kubota Hiroki
株式会社ｂｉｔＦｌｙｅｒ｜金融商品取引｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
タイトルにも書いた通り基本はチャットツールだがあらゆるツールと連携できるため、めちゃくちゃ便利です。
私はGoogleカレンダーと連携して予定をslackでも通知しています。
改善してほしいポイント
しいてあげるとするなら、一部連携できないツールがあるので、連携できるツールを増やすことをお願いできればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外部企業とslackコネクトを使いslack上で会話可能になっている点です。
企業内の規約がそれぞれあり、ツールの使用可否みたいなのが分かれていてslackコネクトであれば可能という状況が何回かあったため、とても助かりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
取引先から招待され、使い始めましたが、とても気に入っています。メールよりも過去のメッセージを探しやすく、メッセージを送信する相手も探しやすいです。また、通知音が独特でメッセージに気づきやすいのも良いですし、様々なシステムとの連携が簡単な点も良いと思います。それからやり取りしている相手が何か書き込んでいるのが分かるのも便利ですね。あと、チャンネルを複数登録することができ、プロジェクトごとに異なるメンバーを設定することが出来るので、メールでのやり取りと比べると非常にスムーズです。
改善してほしいポイント
以前、退社したメンバーのアカウントが残っていたということがありました。これはslackに限らずしっかり管理しなければならないのですが、例えば30日以上アクセスが無いメンバーがいたら管理者に通知し、アカウントの削除を促す機能があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今は特定の取引先とのやり取りにしか使用していませんが、オンラインで打ち合わせをしてる場面で、過去にやり取りをした内容を振り返る際など、非常に便利です。内容が見つかりやすいですし、メール画面と違い、画面共有しても問題ないですし。
河野 紗里菜
株式会社ライブリィコミュ｜不明｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
情報共有が見やすく、通知もすぐ来るのですごく便利です。グループ分けもできるのですごく見やすくなっています。
改善してほしいポイント
特にありませんが、一つ上げるとしたら過去の投稿が見れなくなるときがあります。少し時間を置けば見れるのでそこまで不便ではないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・画像や業務に関する共有がスムーズ
課題に貢献した機能・ポイント
・グループ分けが見やすくて時短になる
非公開ユーザー
株式会社コネクター・ジャパン｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メッセージに対するスレッド返信機能
・
その理由
・他のメッセージアプリでは少し前のメッセージに対して返信するとそのグループのメッセージの一番下に表示されるので他のメッセージが埋もれて追いにくくなるがslackはそのメッセージを展開して返信できるので分かりやすい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通知のバッジのバグが多い
・
その理由
・全て読んだのに通知バッジが消えないことがたまにある
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションの円滑化
・
課題に貢献した機能・ポイント
・チャンネルを増やしやすい点やスレッド返信機能のおかげでメッセージを大量に送ることが悪いことではなくなったので積極的にコミュニケーションを取るようになり、コミュニケーションが円滑になった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の情報や伝言・発信などを一つのツールを用いて利用することが出来るため、オンラインで業務を共に行っている社員との情報交換がスムーズに行うことが出来ております。
また、スラックを利用する際にスタンプを利用することが出来るためたとえ返信の時間が全く取れない場合であってもスタンプで現状の認識を伝えることが出来るため早急な認識状況を知る際にも認識相違がでないなどの利点があります。
改善してほしいポイント
通知が来る時と来ない時があります。通知設定の問題化とシステムの確認をしておりましたが、スラック側の問題であると確認が取れ、いまいまはそちらで対応をしているのですがいずれその点の確認とご対応を頂けると幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
貢献した点でいうと2点あります。
まず一つ目は、連絡先を知らない社員に対しての疑問点のヒアリングの際に、登録されているスラックで検索を掛けるとその社員に対して連絡を取ることが出来ました。
二つ目はは情報発信をしている社員の内容が確認とることが出来るため社内の現状をリアルタイムに確認することが出来る点が利点であると思っています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
slackで私が感じる特に良い点は、他サービスとの連携が強力、かつ簡単な点です。
実際にある例として、
・Slackで勤怠管理を行う
・Google カレンダーの予定を通知し、meet参加リンクを飛ばしてもらう
・Slackの情報をnotionに蓄積させる
・GASを利用して、ネットショップ注文の通知を飛ばす
など、一瞬で終わるものから少しコードを勉強すれば実装可能なものなど、
難易度は異なりますが非常に便利な機能・小道具を作ることができます。
上記はランニングコストを内製して抑えたい個人事業・中小企業に向いているのではないかと思います。
改善してほしいポイント
slackには連携機能の一般化期待したいです。
現在slack apiを利用したツール構築を行う形ですが、できることが多い反面、簡単なことでも実装難易度がある程度高いと感じています。
slack apiは残しつつ、より難易度を落とした軽量版の連携構築機能があると非常に便利ではないかと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
slackを利用することで、これまで手作業で行われていた勤怠管理が自動化され、
工数の20~30％圧縮に成功したと思われます。
また、ネットショップ通知の導入によって、発注作業における人的ミスの防止にもつながりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ルームをいくつも作れる
その理由
・展開したい人が違うと何個も転換できた方が整理できるし、メールのように逃すことも減る
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルが多いと通知を見落としやすい
その理由
・チャンネル（ルーム）を増やせる反面通知が重なってしまうと見落としてしまう可能性あると感じたため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・Googleとの連帯で活用できた
課題に貢献した機能・ポイント
・Googleと連帯できるのでカレンダーから商談や会議中なのかなど分かりやすく連絡しやすい
非公開ユーザー
幼稚園・保育園｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
他社との共有チャンネルを一覧でみられるようなっているので便利。
検索すればチャンネル内のこれまでのやり取りを確認することができ、可視化でき、非常に便利。
今まではメールでのやり取りだった外部との連絡がslackを使うことによりプロジェクトのやり取りをすぐ検索できるのでスピーディーにできるようになった。
改善してほしいポイント
自分宛のメンションが届いてもどこのスレッドへの投稿かわからない時がある。
メンションが届きすぎて埋もれる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まではメールでのやり取りだった外部との連絡がslackを使うことによりプロジェクトのやり取りをすぐ検索できる。
また、メールよりもスピーディーにやり取りできるようになった。
坂本 篤紀
株式会社プロトコーポレーション｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メール文化の脱却に向け、様々なチャットツールが出てきましたが、Slackは間違いなく現行の最強ツールです。
シンプルにUIが優れているのでチャットやスレッドの返信がしやすいです。
そして検索窓を使えば過去にどこかで会話した内容もすぐに発掘することができます。
またコネクトを用いればSlackを導入している外部の会社ともチャットでコミュニケーションが取れるようになります。
社外の方とのメールはどうしても堅苦しくなってしまい、作成に時間がかかっていましたが
Slack上では要点だけをサクサク伝え合ってコミュニケーションを取れるので仕事が捗ります。
改善してほしいポイント
特にないです。
今後期待することは、ビデオ通話ツールとの連携です。
現状、Slack内で通話の機能がありますがほとんど使っていません。
※私は主にGoogle Meetを使っています
担当者とチャットで会話していて
ビデオ通話にしよう、と思ったときにいちいちGoogleを開くのが手間なので
Slackの通話機能の質を高める or 外部ツールとの連携を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段から遠方の人間と一緒に仕事をする機会が多いですが
Slackがあれば物理的な距離は特に気になりません。
仕事中はSlack、プライベートはLINEでコミュニケーションを取る、で人生なにも困りません。
仕事中ですと検索機能が非常に便利で
○○さんとどこかで話したけどどこで話したか思い出せない、、、
という時もチャンネルやスレッドを跨いで検索してくれるので助かっています。
また資料名でヒットしてくれるのも大助かりです。
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