非公開ユーザー
八千代エンジニヤリング株式会社|総合(建設・建築)|その他モノづくり関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャンネルとDMの使い分けの利便性、メンション機能
・チャンネル参加以前の情報も閲覧可能
その理由
・チャンネルとDMで役割を明確に分ることができ、チャンネル内で個人宛にメンションし情報共有や連絡をチャンネルないで行うことができる点。チャンネル内のメンバーに"必要ではないが目を通しておいてほしい"レベルの連絡を通知せず共有できることも魅力の一つだと感じます。
・自分が配属前の顧客の情報など過去の投稿を閲覧、過去に遡って検索が可能な点。引継ぎやどんな経緯で取引しているかなど忘れたときに履歴が残っているので見返すことも可能です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・"設定メニュー"を"プロフィール"や"ヘルプ"のところに表示してほしい
その理由
・そこまで設定を触る頻度は高くないため、どこにあるのか探す手間があり効率化したいので設定メニューをわかりやすいところにほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・情報が交錯してしまう点
課題に貢献した機能・ポイント
・スレッド機能でトピックごとにまとまってやり取りが可能になり、どこを見ればどの情報を得ることができるのか明確になった。