Slackの評判・口コミ 全2,771件

改善してほしいポイント

現時点で改善ポイントは思いつかない（添付ファイル数の制限など、無償版だと何点か改善ポイントがあったが、有償版になってそれが全てクリアされた）。今後、誕生するであろう様々なクラウドツールと適時、連携していって欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや社内のどこかにいて、課員がつかまらない時に、slackで呼びかけると存在確認が容易にできる。思い立ったタイミングでWeb会議（ハドルミーティング）が開催できるのも良く、コロナ禍でも、週1回開催していたチームMTGを切らすことが無かった。コミュニケーションの醸成とチームビルディングに大いに寄与した。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償版を使い倒して、自社にどう適用できるか探ってほしい。

改善してほしいポイント

チャットを検索したいことがあるのですが、過去チャットの検索がとにかくやりずらい。すぐに遡りたいチャットを探さなくて時間を要することがあるので、改善してほしいです。
名前の変更も絵文字が使えないなどの制限があるため、多少不自由さを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オリジナルスタンプによって、オンラインであっても熱量や思いを相互に伝えやすくなった。そのためリモート型の働き方を取り入れても社員のコミュニケーションが思いやりのあるものになっているのはSlackのおかげかと思います。

改善してほしいポイント

困るほどのことではないが、たまに過去のメッセージが表示されなくなることがある。
問い合わせの際のやりとりがとてもカジュアルで驚いたことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スピーディーなコミュニケーションに貢献していると感じます。
上記の通り、組織の文化醸成にも貢献し、イベントの際のオーディエンスの反応を見ることにも役立っています。

改善してほしいポイント

Channelが増えてくると煩雑になってくるので、グルーピングなどできるともっと便利に使えそう。
Channel / Workspace ごとの通知設定が少しわかりやすいと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の従業員同士の業務連絡や、会社から従業員への業務連絡など全てがSlackに集約されており、Slackを見れば必要な情報確認が行えるようになった。

改善してほしいポイント

公式でのアナウンスやアップデートのアナウンスなどがない状態で、とある日にSlackを立ち上げると、急に仕様が変わっていることが有る。その例としては1/24現在での話になるが、先週あたりに急にベースフォントの設定が変わったようで、視認性が極端に変わった。好みの問題も出やすいフォント問題だが、アナウンスなどが一切ない状態でいわゆる【サイレント変更（更新）】がフォントだけに限らず、よく起きる印象。
Slackとして色々検討した上での対応かとは思うので、アップデート内容を公式にアナウンスするとか、Slackを立ち上げた際にポップアップで更新内容がテキスト箇条書きで一覧で出るとか、何かしらアクションがほしいところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の執務エリアはフロア（階層）が分かれており、1フロアの中でも端と端の席のメンバーではコミュニケーションの内容次第では席まで行かなくて良いことも多々あるが、そこの解決としての導入が一番である。自席からの適切なコミュニケーションアクションを実施し、必要であれば軽い気持ちで話しかけられる音声通話（ハドル）や、社内メンバーであれば絵文字のみのコミュニケーションで無駄なMTG時間をカットするなど、効率的に業務推進が出来る様になった。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスも代表的なサービスがありますが、そのサービスよりカスタマイズ性もあり、視認性なども含め断然おすすめです。

改善してほしいポイント

・通知音の設定をしているのですが、定期的に通知漏れがあるので気になる。
　サポートに問い合わせもしたが特にアプリに問題ないのに改善しなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良い点にも書いたが、文字でのやり取りから音声通話・画面共有のために別ツールに切り替えずに済むので、作業効率が上がった。
→今まではチャットツールと電話、zoomの併用だったため、音声や画面共有が使いたければ電話するか、zoomを立ち上げ、ミーティングURLを発行しログインするという工数がかかったが、Slackなら、Slackアプリの中で相手を選んでハドルミーティングを開始するだけで音声通話も画面共有も可能になるので、時間も手間も大幅に短縮できるようになった。

また、アンケート機能やスタンプを使っての投票などもできるので、今までは社内アンケートを取りたいときは、Googleフォームなどを活用し、全社員に通知、回答してもらい、フォームの管理画面から回答状況を確認などしていたのが、Slack内で全て完結するうえ、フォームのすぐ近くでスレッドを立ててQA等もできるので、わかりやすい上に回答者の漏れがないように確認しやすい。

改善してほしいポイント

多くの人が使ってる便利なツールである反面、どうしても使い方が錯綜しがちなところはある。ワークスペース毎に利用出来るチャンネルを設定はできるが、参加者に対しての利用マニュアルは運営側が予め作成する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多人数でのコミュニティを運営する中で、Slackは非常に簡単に不特定多数を招待しやすいのが良い。URLを共有すれば参加出来るため、オンラインスクールのような団体でもサクッと学生をまとめられるのが効率化に寄与している。

改善してほしいポイント

新着メッセージの通知や画面表示の機能で
既読すると画面通知が消えてしまうのですが
未読に戻せる機能があると嬉しいです。
後回しにするチャットを忘れずにまた後ほど確認作業ができると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは会議や打ち合わせ時にワードやメモ帳などでpcから記録を取っていたのですが
そこまで必要がない内容や仕事に関するメモ代わりにSlackを使用しています。
全てのデータが残る為、議事録やメモ代わりに利用でき、わざわざファイルを開かずに時系列に記録を残せること。

また、社内担当者に電話するほどでもない用事を気軽に連絡出来る事。
以前は、別企業のサービスを使用していましたが動きも遅く資料なども一定期間が経つと消えてしまったり
携帯から資料が見れなかったのですが、こちらは問題なく確認が出来るので
出先でも助かっています。

改善してほしいポイント

運用のやり方を工夫する必要があるのかもしれませんが、
やり取りが膨大過ぎて、重要な情報が埋もれる時があります。
ブックマークを付けて、なるべく埋もれないようにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前までは部署内、部署間のやり取りを全てメールで行っていましたが、
メールだとフォルダ分けをしっかりしないと情報が確実に埋もれます。
過去の履歴も追いにくく、過去の履歴を追うのにかなりの労力と時間を費やしました。
Slackは仕事の内容に応じてチャンネル分けをすれば良いので、とても楽です。
だいぶ効率化が図れたと思います。