Slackの評判・口コミ 全2619件

改善してほしいポイント

たまに通知の障害が発生することはあるが、その他は概ね満足。
プロプランだと、今のトレンドでもある生成AI機能が弱いかなと思う（プランによって使える機能は異なるのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションや、業務上のやり取りが効率化されスピード感も上がる。
Notionを使用している企業であれば、相互連携で社内のナレッジが蓄積され、全社員の生産性が確実に上がると思う。

検討者へお勧めするポイント

他のビジネスチャットは1対1や任意でグループを作成してやりとりを行い、閉鎖感があります。
Slackは基本パブリックで、全社員がやり取りを確認できるため、社員への業務理解や連絡漏れが防げます。
また、他Saasとの連携もあるため、各種サービスに遷移しなくともSlackで完結が可能です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

当社で使用しているプランの機能だと、スレッドの要約がメインになります。 内容によっては複数人で何十件とスレッドが溜まっていく場合もあるため、そういう際に要約は助かるなと思います。

改善してほしいポイント

特にこれといって改善してほしい点はありません。いまのインターフェイスに慣れていて非常に使い勝手が良いと感じているので今後も同じような形でアップデートしていただければありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のみならず社外の方とのやり取りをスムーズに行えるようになったことでコミュニケーションの向上につながりました。結果どの案件でも認識の齟齬がなくなりスムーズに調整が進んでおります。大変便利なツールです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

メールのように、文中に画像を貼ることができない。画像を貼ろうと思うと、デフォルトで下部にまとめて貼られてしまうため、「この場所ですが、、、」とキャプチャーを貼って説明する際に、伝達度合いが下がってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるMAツールがあるが、slackの魅力はチャンネルとグループとを分けて活用できること。
且つ、チャンネルを公開、非公開などにもできるので用途に応じて活用できる。

検討者へお勧めするポイント

初めは使い方がわからない事もあろうが、情シスが運用方法を適切にレクチャーし、ルールを定めれば社内のコミュニケーションツールとしては便利になるはず。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、検索機能についてはもう少し詳細検索がしやすくなればと感じます。例えば、検索機能で「このチャンネル内で」「誰の発言」「過去1ヶ月以内」といった絞り込みがもう少し簡単にできたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールでのやり取りが多く、「あの資料どこに送ったっけ？」「返信がまだ来ない…」といった問題が頻繁に起こっていました。しかし、Slackを導入してからは、資料はチャンネルにアップロードして共有し、進捗はスタンプで確認できるようになったので、こうした問題がほとんどなくなりました。特に、緊急の打ち合わせが必要な時も、チャンネルで呼びかければすぐに反応が返ってくるため、対応スピード向上しストレスも減りました。また、新人教育の際も、過去のやり取りをチャンネルで確認できるので、引き継ぎもスムーズになったという副産物もありますね。

検討者へお勧めするポイント

社員同士の細かなコミュニケーションが必要な企業には特に導入効果が高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

無料版なので、仕方ないと思いますが、メッセージが、90日しか閲覧できないことです。とはいえ、無料版でも大変助かっています。メッセージの送信予約機能があるともっといいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのやり取りが、とてもスムーズになります。資料も送れますし、日程調整も含めて気軽に連絡できるので、日々助かっています。今までメールでやり取りしていましたが、スムーズなやり取りのおかげで関係性構築に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

社内外問わず、とても簡単にメッセージのやり取りができて便利です！

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

検索機能の充実。具体的には検索結果のフィルタリングオプション（日付範囲指定やファイル種別指定）が増えると、より目的の情報にたどり着きやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやり取りが効率化した具体例を挙げると、以前はメールとチャットツールを使い分けていましたが、Slackのゲストアカウント機能で外部メンバーを限定チャンネルに招待。質問対応がリアルタイム化し、従来2日かかっていた承認プロセスが半日に短縮。先方からも「レスポンスが早くて助かる」と好評で、契約更新率向上にも一役かっていると感じますね。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイム連携が必要な企業にとってはとても良い選択肢の一つになるツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

まだいまいち使いこなしてはいないが、メリットはこれまでのチャットを要領よくまとめてくれるとです。デメリットはまだ見つけていないですが、ケーススタディー的なTipsを学べる場がほしいなと感じました。

改善してほしいポイント

- スレッドにタイトルがつけられないので、何についての会話なのか中身を見ないとわからない
- ファイルを送信したときに自動的に文字コードがsjisからutf8に変換されるので、エクセルで開きたいデータをやりとりする際に不便
- タスクに重要度や期限が設定できるとよりタスク管理が効率化できると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はMicrosoft Teamsで他社とコミュニケーションを取る予定でしたが、協力先の設定次第でうまく接続できないということがあり、Slackを導入しました。Slackでは外部との連携が非常に簡単にでき、内部とのやり取りと同じようにチャンネルなどを作って利用できるため、メールと比較して外部とのコミュニケーションが大幅に効率化されました。
費用も比較的安価なので、チームでのコミュニケーションでは必須ツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

- Microsoft Teamsなどの他社製品が使いにくいと感じる方
- 特別な要件はあまりなく、比較的安価で利用者の多いコミュニケーションツールを探している方
- メール以外で外部との連絡方法が必要な方

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

パソコンのブラウザ（Chrome）で立ち上げると、「ブラウザでSlackを使用する」を押下しないと起動せず、ワンクッション必要なのは改善してほしいです。
また、最近は少なくなりましたが、確認コードのメールが届くのに時間がかかることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長年Chatworkを使っていましたので、最初はSlackのUIに戸惑いましたが、慣れてくるととても便利です。
スレッドが見やすく、必要な情報を見逃さないのが役に立っています。
最近はSlackを指定してくる企業が多く、使い慣れることでスムーズに対応できるのをメリットに感じています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkをメインにしている方でも、SlackのUIに慣れてくれば使いやすく感じると思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

ログインしているかどうかが表示されるのが個人的には嫌である。
職場のある人と仕事外で連絡をとっていると、その人と自分だけログイン状態になるため、他の人が見たらコソコソなにをしているのかと勘繰られる可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども書いたように情報共有で、アルバイトに伝える事も簡単に伝えることができる点です。
また、携帯アプリとパソコンのブラウザでも使うのですが、通知にどちらかで気づいてもらえるのが、緊急時に相手に伝えやすく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ハドルミーティングがあり、zoomを使用する必要もないです。

生成AI機能へのレビュー

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