Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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株式会社セールスフォース・ジャパン

4.1
2636
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Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
35
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2636件

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Slackのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル／スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。

外部連携と拡張性

公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス同期

分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。

ファイル共有と検索の利便性

ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と高速化

チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。

案件単位の情報集約とオンボーディング

チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。

リモート対応と即応性の向上

モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。

ワークフロー自動化による工数削減

WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート／分散チーム

在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。

プロジェクト中心のチーム

案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。

外部連携を重視する企業

クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。

中小企業・スタートアップ

導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。

開発・IT系チーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

連携機能も豊富なビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットしてのグループ設定やスタンプ、トークへの返信など基本機能はしっかりと設計されていて使いやすい。その他周辺アプリGmail、ジョブカン、boxなど利用しているアプリとも連携ができるのでSlackから多くのデータへアクセスできるハブになるので業務効率があがります。

改善してほしいポイント

導入当初は画面の設計やチャンネルの見方などUIに慣れるのに時間が必要でした。社内全体で導入する場合は若い方は良いのですがPCが苦手などあれば時間がもっとかかるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのプロジェクトで利用をしています。メールを辞めることでコミュニケーションが活発になり、やり取りが増えることで精度もスピードも上がりました。プロジェクトの動きを上長も俯瞰して常に見れるので報告漏れでトラブルなどは無くなりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ビジネス向けコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

昨今、コロナウイルス流行により在宅勤務が増えました。営業職なのでスピーディーなコミニュケーションが求められます。そんな中slacksを導入したのですが、気軽にチャットができ資料共有ができるため、かなり便利です。また、Webブラウザではなくアプリで利用できる点が便利で、外出の際はスマートフォンで利用しております。

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非公開ユーザー

株式会社サイシード｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コミュニケーションツールでこれ以外を使う理由がない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コミュニケーションツール上で出来たらいいなと思うことが、すべてできる。別組織でチャットワークも使っているが、圧倒的に使いづらい（ITリテラシーが低い組織にはいいかもしれないが）
Slack以外の選択肢を採用する理由がない。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

とても便利なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

迅速にコミュニケーションがとれることが最大の魅力です。
ひと昔前はメールが主流で、やりとりが遅く、都度ビジネス枕詞(お世話になっておりますなどの定型文)をつける必要がありましたが、簡素に迅速にやりとりができることでストレスフリーになりました。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

日常のコミュニケーションツールといえば

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールとは違い、チャット感覚で文章の確認や返信がすばやくできるのでとっても便利です。
絵文字も多様で感情表現がしやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

もう他のチャットツールには戻れません

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スレッド別に話題を分けられる、大事な投稿はピン止めやブックマークできる、今すぐ対処できない場合のリマインド機能など、大量のメッセージが流れていく中でも情報の管理はしやすいです。各種外部ツールとのAPI連携など自由度が高い印象です。
絵文字をつくれるのでコミュニケーションにメンバーの個性を活かすことができ、リモート作業でも帰属意識が生まれやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

業務必須ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャンネルごとにメンバーを設定してコミュニケーションができ、リモートワークにはなくてはならないツールです。
ハドル機能で、Zoomするまでもないちょっとした相談もすぐに社内で出来るため重宝しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内コミュニケーションが活発になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット感覚で気軽に書き込めるので、社内でのコミュニケーションが活発になりました
また、通常のメールだと、文章で返信を返す必要があるが、スタンプで簡単に意思表示ができる点がありがたいです
連携ソフトも多く、無駄を省ける

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすいけど、通知音が・・

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使いやすいです。オンラインオフラインの設定は自分でできるし、既読かどうかもわからないので、自分のペースでメッセージを見ることができます。
スタンプの種類も豊富なので、テキストだけだときつい印象になってしまうメッセージもスタンプを交えることで、どういうテンションなのかを伝えやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メールと違い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・すぐ気づくところ
・メールより探しやすい
・気軽に投稿しやすい
¨通話も出来ることからその場で確認が取りやすい
その理由
・スマホなどですぐ気が付け対応が早くなる
・情報が探しやすく話題でまとまっており探しやすい
¨メールでは多すぎて埋もれたり、見逃したりすることも多いが、スラックではメンションなどを利用する事で
自分宛がわかりやすく見逃しが起こらない。
¨わからないこともすぐ通話を利用できるため、確認をその場で取り、すぐに疑問が解消できる

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