カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全88件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と支援体制

長年の運用実績に裏付けられた安定性と迅速なサポート、リモート対応でトラブル解消が迅速に行える。

柔軟なカスタマイズ性

CABやオプションで画面や帳票を業務に合わせて拡張でき、特殊業務にも対応可能で運用柔軟性が高い。

自由な帳票と分析

自由帳票やCSV/Excel出力により詳細データ抽出や二次加工が容易で、分析やレポート作成が効率化される。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務の一元化

販売・会計・給与・ワークフローを統合して分断データを集約し、迅速な情報共有と意思決定を支援することができる。

作業時間の短縮

CSV連携やRPA、帳票自動化により入力や集計の工数を大幅に削減し、日常業務の負荷を軽減できる。

在庫・原価の可視化

在庫や原価を可視化することで欠品や過剰在庫を抑制し、生産計画や発注判断の精度を高める効果がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタム業務を持つ中小〜中堅企業向け

独自の業務や帳票が多く基幹を一元化して運用したい中小〜中堅企業に適しており、柔軟に対応できる。

安定運用重視の組織向け

安定稼働と手厚いサポートを重視し、長期的に基幹システムを運用して運用負荷を低減したい組織に向いている。

帳票・分析重視の部門向け

自由な帳票設計やExcel連携でデータ抽出・分析を重視する部門に適し、迅速な資料作成や分析が可能である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細やかな設定や簡単なカスタマイズができるシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

各機能において、画面表示や出力内容などをきめ細かく設定できる点が便利です。
簡単なカスタマイズとしては、特定のデータをアレンジして出力したいときなど、データを組み合わせてある程度自由に検索・抽出できる機能があり、柔軟性があると感じます。
ERPパッケージソフトなので、すべてを使いこなすことはできないし、使う必要もないと思いますが、使いたい機能を探すと色々と使える便利な機能が見つかるため、使い勝手が良いと感じます。

改善してほしいポイント

昨今、AIと連携したツールや機能が増加しているため、今後はさらにそのような機能を充実していただけるとありがたいです。AIと対話しながらデータ検索などができるようになると、より利便性が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業数値などを取り出して社内用資料を作成する場合、比較的手軽に必要なデータを抽出できます。また、データを取り出すだけでなく、ある程度成形して出力したり、あらかじめ作成しておいたExcelのテンプレートに表示させたりして、最終成果物に近い状態で活用しています。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムとしての機能が充実しているため、必要な機能だけをピックアップして使用できます。また、用途に応じた簡単なカスタマイズやデータ出力ができる点もメリットで、業務上こうしたいと考えていることが比較的簡単に実現できるのもおすすめです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEの設定自由度やデータ活用機能について、ご評価のお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。 画面表示や出力内容を業務に合わせて細かく設定しながらご利用いただいていることに加え、必要なデータを柔軟に検索・抽出し、日々の業務にお役立ていただいているとのこと、長くご活用いただいているご様子をありがたく拝見いたしました。 また、営業数値の集計や社内資料の作成において、必要なデータを比較的容易に取り出せる点をご評価いただきありがとうございます。Excelテンプレートと組み合わせることで、最終成果物に近い形まで効率よく作成されているとのお話から、SMILEがお客様の業務の一助となれていることを大変嬉しく感じております。 さらに、「使いたい機能を探していくと便利な機能が見つかる」とのお言葉も励みになります。お客様ご自身で工夫しながら機能をご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。 AIとの連携機能に関するご要望につきましても、お声をお聞かせいただきありがとうございます。対話形式でのデータ検索や情報活用については、多くのお客様からご期待をいただいている分野でもございます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の機能やサービスの充実に努めてまいります。 引き続き、お客様の業務に寄り添いながら、より便利にご活用いただける製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日本パルプテックス株式会社|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業実績を常に把握でき、業務を円滑に進めることができます。

販売管理システムで利用

良いポイント

この製品でよく使う機能は、売上実績の確認機能です。得意先別、商品別、営業担当別に細かく指定して確認できるため、よく出ている商品や売上が伸びている得意先などがすぐに把握でき、いつも助かっています。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 売上実績の確認機能をご活用いただき、営業活動の推進にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 得意先別・商品別・営業担当別など、多様な切り口で実績を確認できる点をご評価いただきありがとうございます。売上が伸びている商材やお客様の動向をタイムリーに把握できることはもちろん、営業会議の場で課題や改善ポイントを見つけやすくなったとのお話は、まさにデータ活用の価値を実感いただいている事例として大変参考になりました。 また、利益率の低い得意先や売上変動の状況を一覧で確認できることで、営業戦略の検討や重点顧客へのアプローチにお役立ていただけているとのこと、私どもにとっても大きな励みとなります。 納品先売上早見表における平均売上単価の算出についてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。運用方法によっては実態との乖離が生じるケースもあるため、より実務に沿ったデータ活用を実現するうえで貴重なご指摘と受け止めております。 これからも、お客様が迅速に状況を把握し、的確な営業判断を行えるよう支援する製品を目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

日常業務の効率化と情報管理に役立つシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

基本的な入力画面や機能がシンプルで分かりやすく、日常業務で使いやすい点が良いと思います。
明細(台帳)や自由検索機能により、必要な情報の確認や分析がしやすく、業務の効率化に役立っています。
長年利用していますが、操作に迷うことが少なく安定して運用できています。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは長年にわたりSMILEをご利用いただき、レビューをご投稿くださりありがとうございます。 基本的な入力画面や機能の分かりやすさ、明細(台帳)や自由検索機能の使いやすさについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。日々の業務では、「必要な情報を必要なときに確認できること」が重要ですが、SMILEがお客様の情報管理やデータ活用のお役に立てているとのこと、何よりの励みになります。また、長期間ご利用いただく中でも操作に迷うことが少なく、継続的に運用いただけているとのお言葉は、製品開発・サポートに携わる私どもにとって大変ありがたく感じる次第です。 さらに、連携機能によるデータ取り込みによって手入力作業を削減できたことや、表示項目の拡張によって担当者以外でも情報を把握しやすくなったとのこと、業務効率化だけでなく組織内での情報共有にもお役立ていただけている様子をうかがい、大変光栄です。 ご記載いただいた動作速度や画面終了、データ表示に関する事象につきましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。システムを安心してご利用いただくためには、機能性だけでなく安定した動作環境を維持することも重要であると認識しております。いただいたご意見は今後の品質向上に向けた参考とさせていただく所存です。 これからもお客様の業務を支える基幹システムとして、より快適にご利用いただける製品・サービスを目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

帳票作成の自由度が高く、他システムとの連携にも柔軟に対応可能

販売管理システム,ERPパッケージで利用

良いポイント

詳細については「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の部分に記載しておりますが、ポイントとしては大きく以下の2点となります。
・帳票作成やデータ抽出の自由度が高い点
・カスタマイズによって他社システムとの連携に柔軟に対応できる点

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 帳票作成やデータ抽出機能の自由度、ならびに他システムとの柔軟な連携について高くご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、営業担当者別の売上実績集計やExcelとの連携、定型業務の自動化機能がお役に立てているとのこと、日々の業務効率化に貢献できていることを光栄に思います。また、インフォマート様をはじめとした外部サービスとの連携についても、お客様の業務に合わせたシステム構築を実現できているとのお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、CSV取り込み時の売上単価判定の柔軟性や、カスタマイズプログラムの保守・バージョンアップ時における追加コストについても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。長期的に安心してご利用いただくためには、運用負荷やコストを抑えながら業務改善を継続できることが重要であると認識しております。いただいたご要望は今後の製品・サービス改善の参考とさせていただく所存です。 今後もお客様の業務に寄り添い、より使いやすく価値のある製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼性とサポートが手厚く、安心できる

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

わからないときや困ったときに、担当営業やSEがすぐ動いてくださること。サポートも、メールを送ると迅速に回答してくださるので、管理側としては安心できます。
また、CABというオプション機能を使うことで、パッケージにない入力画面や帳票作成などができるため、他社のノーコードツールを導入しなくても既存のマスタを活用しつつ、業務に合ったアプリケーションを作成できるのは大変便利だと感じます。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。あわせて、SMILEおよびCABに関するレビュー投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。日々の運用において、担当営業・SE、ならびにサポート窓口の迅速な対応に安心感を持っていただけている点を、大変ありがたく拝見いたしました。管理を担われる立場での「すぐ相談できる」「確実に返ってくる」という評価は、システム提供において何より重要な視点だと受け止める次第です。また、CABを活用し、既存マスターを活かしながら業務に即した入力画面や帳票を構築されている点や、他社のノーコードツールを追加導入せずに基幹システム内で完結できている点についても、高く評価いただきありがとうございます。自作システムの保守リスクを解消しつつ、コストを抑えながら操作性を向上させたご判断は、非常に現実的で再現性の高い活用事例だと感じております。UI・UXや操作性に関するご意見につきましては、より幅広いユーザーの方にとって使いやすい環境を目指す上での重要な示唆と受け止めました。これからも、長期運用の安心感と実務にフィットする拡張性の両立を大切にしながら、サービスの進化に取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)

小川 美保子

大洋電機株式会社|その他製造業|資材・購買職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実している

ERPパッケージで利用

良いポイント

サポート体制が充実しており、システムの修正など、改定の内容にもよりますが、リモート接続でその場で修正していただけます。また、帳票・伝票なども自社で作成可能となっているので、コスパ重視なら自社で作成、タイパ重視ならSEへ依頼と選択できることが良いです。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関するレビュー投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。リモート対応による迅速なサポートや、帳票・伝票作成において「自社対応」と「SE依頼」を選択できる点を高くご評価いただき、大変ありがたく感じております。コストと時間のバランスを業務内容に応じて判断できる点は、柔軟な運用を支える特長の一つであり、その価値をご実感いただけたことをうれしく拝見いたしました。また、ユーザー会へのご参加を通じて、最新バージョンの活用方法や他社様の運用事例を把握され、今後のSMILE活用の方向性が明確になったとのお話は、ユーザー会開催の意義をあらためて感じさせていただく内容でした。一方で、バージョンアップ時の変更点の分かりやすさについてのご要望も、今後の情報提供改善に向けた重要なご意見として受け止めてまいります。今後も、製品提供だけでなく、情報共有や学びの場を通じて、より効果的にSMILEをご活用いただけるよう取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基本機能がしっかりしているだけでなく、カスタマイズ性も高い

ERPパッケージで利用

良いポイント

売上等のデータを分析する際、スマイルの基本機能だけでなく、自由帳票作成機能やExcelテンプレートへの出力など、業務効率を上げるための機能が充実している。
各データはCSVで連携できるだけでなく、手軽にExcel出力できることも利点。
また、オンラインFAXなどの外部機能と連携できるため、必要なタスクをスマイル上で完結できることも便利だ。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。売上データの分析において、SMILEの基本機能に加え、自由帳票作成やExcelテンプレートへの出力、CSV連携などを組み合わせて活用いただいている点やオンラインFAXなどの外部サービスとも連携することで、業務をSMILE上で完結、またはSMILEを起点に進められている点は、実務効率化に直結する活用方法と感じております。各種マスター項目の充実や、ユーザー定義項目を活かした商品分類・分析が行いやすくなったことで、データ活用の幅が広がっているとのお声もありがたく受け止めております。一方で、カスタマイズ機能やヘルプの分かりやすさ、今後のAI連携に対するご期待についても、製品をより使いやすく進化させていくうえでの大切なご意見として受け止める次第です。今後も、業務の中心として安心して活用いただけるよう、機能拡充と情報提供の両面で取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

丹羽 隆朗

丹羽 隆朗

岡崎製材株式会社|建築・鉱物・金属|会計・経理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

RPAが組みやすいソフトです

ERPパッケージで利用

良いポイント

標準機能で定時起動ができる機能やテキスト取込を使ってデータの取込ができる他に、操作画面上にファンクションキーで動く機能がいくつもあり、簡単なRPAを使って入力キーの送信などでSMILEを自動制御も行うことができます。処理の自動化などDX化を検討されている方にお勧めです。
また、CABを使って独自のツールを作ることも出来るので、自社でソフトを開発したいという場合にも良いかと思います。
なお、CABで作った独自ツールは大塚商会さん側でもメンテナンスができるので、前任者が作成した独自のツールが社内の誰もメンテナンスできなくなってしまったということにならないのも強みだと思います。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEをご活用いただいた具体的なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。定時起動やテキスト取込、ファンクションキーを活用した自動操作など、SMILEの標準機能と簡易RPAを組み合わせた高度な自動化の取り組みをご紹介いただき、大変うれしく拝読いたしました。また、CABによる独自ツール開発に加え、属人化を防ぎながら長期運用できる点を評価いただき重ねて御礼を申し上げます。Excelからのデータ連携や入金・会計処理の自動化により、入力作業の削減や業務効率化を実現されている点は、DX推進の好例だと感じる次第です。あわせていただいた定時起動機能や操作性に関するご意見については、今後の参考として真摯に受け止めてまいります。今後も、お客様の業務自動化・高度化に貢献できる製品・サービスづくりに努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

武井 哲郎

株式会社武井製作所|自動車・輸送機器|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業のキラーアプリ

ERPパッケージで利用

良いポイント

弊社では20年使用しているアプリケーションとなります。
中小製造業の生産管理システムとして完成されており、信頼性も厚いです。
黎明期に開発された方が製造業に携わったいた方とお聞きしており、カスタマイズをしないで標準の機能で使用することが可能です。
時代と共に進化をしており、現在は入力されたデータの抽出も自動で行えるRPAも実装されており便利に使っております。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 長年にわたり弊社の生産管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。製造業様の現場に即した設計や、標準機能を中心とした運用、さらにはRPA機能によるデータ活用まで、実務の中で価値を感じていただけていることを大変光栄に思う所存です。また、生産計画精度の向上により、在庫・仕掛品の削減や設備・人員の余力把握が進み、柔軟な生産対応につながっているとのお声は、私どもにとって大きな励みです。あわせていただいた生産計画自動化に関するご意見については、今後の技術進化・機能強化の参考として真摯に受け止めてまいります。これからも、製造現場の効率化と判断精度向上に貢献できる製品づくりを意識してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

秋元 俊二

不二貿易株式会社|家具・インテリア|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内システムの基盤になります。

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEのCABを使うことでデータベースや画面の設計、入出力、帳票まで作成することが出来て
社内の情報収集や長期間のデータ登録をすることが可能で、予実管理なども柔軟に行えます。
社内で運用していて、後で項目を追加したいなどの声は多くあると思いますが、
それらに即時対応できること、SMILEメニューに組み込んで違和感なくユーザーに使ってもらえることは
業務を円滑に進めるうえで大変助かっています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 CAB機能を活用した柔軟な画面設計や帳票作成により、社内情報の収集・管理が円滑に進められているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。特に、展示会での活用事例や、業務分担による情報共有の効率化など、実際の運用に即したメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって大きな励みでございます。また、スマートフォンからの業務登録や、UI・UXの改善に関するご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

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