SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全69件

改善してほしいポイント

自由帳票のレイアウトに関しては、文字の微妙な調整を行う場合、手間がかかってしまい、思うようなレイアウトにするには時間がかかってしまうのは残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた販売管理システムでデータの出力を行って使っていたデータを同じ形で作成することが出来たので、移行に関してスムーズに行うことができ、コスパも良いので、長く利用することが出来ると考えています。

改善してほしいポイント

有給残はこまめにチェックしないと期間集計表に違った数字が出てきます。有休付与の時期との誤差があるのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与計算、社会保険関係、年末調整などの時間短縮と正確性が得られました。安心して使えます。また、SMILE専用の帳票も揃っており便利です。

検討者へお勧めするポイント

サポートも迅速な対応ですし、地域の大塚商会さんの担当の方も長年お世話になっていて何でも答えていただけます。SMILEの画面も見やすく操作は比較的簡単だと思います。

改善してほしいポイント

電源以外の無線化(LAN配線、モニタとPC本体間など。マウスは無線化になっている)。PC本体の小型化。商品コードの桁数を増やす。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が最大限活用しやすいようにするため、SMILEに弊社仕様のカスタマイズをかけてもらっています。その一つが検索方法の充実です。商品情報に複数の分類項目を内包することにより、様々な検索方法により商品を特定することが可能になりました。検索時間の短縮と正確性に一役買っています。

改善してほしいポイント

すべての画面で個人の設定が保存できないので、いつも選択操作が発生します。
「常にこの条件」で表示する画面があるが、デフォルトではそうなっていなくて保存もできず、ある画面で手間を感じています。
もちろん保存できる画面もあるので、そこは重宝していますが、ログインユーザーに限定されるため、全社共有もできたら助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受発注画面が1画面で見ることができるのは便利。
長い注文など一括表示で確認できる。

抽出レポートがエクセルできれいに出せるところ。以前は機能がなく困っていたので。

改善してほしいポイント

アップデートを行ったり長期休暇明けに使用すると不具合が出る事が多く、スマイルが使えないと仕事にならないので、その点がとても困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマイルのシステムを通して全ての受発注を行うことで、実際に処理を行っていない人も、履歴から処理内容の検索ができるところが便利です。様々な機能が連動しているので、管理しやすいなと思います。

改善してほしいポイント

今のところは非常に満足しています。
欲を言えば自由帳票で販売データと仕入・在庫データを組み合わせて帳票が作れるともっといいと思いました。
当社の定時は17時ですがSMILE導入前は残業が多かったものですが、営業アシスタントに限れば定時退社が基本となりました。残業手当も激減で導入して本当に良かったと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業アシスタントにとっては受注、売上、仕入の登録が非常にやりやすいです。
各項目に入力しながらマスタを検索してデータを呼び出せるため、マスタ一覧表を手元に置く必要もなく楽ちんです。
受注や発注の参照や集計、売上や仕入や在庫の集計が簡単にできるためメンバーが自律的に動く動機付けとなりました。
財務会計システムと連動して、日ごとの財務状況も確認できます。
とても便利に使っています。

検討者へお勧めするポイント

導入まではとにかく妥協なく比較検討しましょう！
そのソフトウェアでできること、できないことを明確にし、
納得した上で決定したほうが導入プロジェクトもうまく進むと思います。
ただし、あまり極端な値引交渉はおやめになった方がよいと思います。
お互いがWin-Winの関係になれば優秀な営業担当、優秀なSEさんが付きます。
そうなれば力を合わせて滞りなくプロジェクトを進めることができますし、
無事に運用を開始でき、その後も会社の発展に協力してもらえることでしょう。

改善してほしいポイント

現時点で大きな不便はございませんが、顧客の受注履歴の中からさらに商品検索ができる機能が追加されますと、より迅速に情報確認ができ、業務効率の向上につながると感じております。今後の改善のご参考にしていただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫状況を一覧で把握できるようになり、欠品や過剰在庫の防止につながりました。また、入出庫の確認や発注判断もスムーズに行えるようになりました。
さらに、顧客情報が整理されて表示されるため、履歴や対応状況を迅速に確認でき、対応スピードの向上と確認漏れの防止につながっています。

検討者へお勧めするポイント

在庫状況を一覧で把握できるため、欠品防止や発注判断がスムーズに行えます。また、顧客情報や受注履歴が整理されており、必要な情報を迅速に確認できる点も大きな魅力です。業務効率の向上や対応スピードの改善を重視される企業様には、特におすすめできるサービスだと感じております。

改善してほしいポイント

カスタマイズするとアップデートができなくなる場合は、カスタマイズ前に注意点を明示しておくとよい。
載せ替えるときには毎回カスタマイズしなければならない。
自社にサーバーやネットワーク機器を設置して運用しているため、安定する反面、セキュリティ対策や各クライアントPCの設定が大変だ。
クラウド上で利用できるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注、仕入、売上、在庫をすべて販売管理上で一元管理できるため、紙は不要になりペーパーレスになった。また、どこでもコネクトを利用して会社にいなくても同じ環境を閲覧・操作できることで営業の効率がアップした。産休前のリモートワークにも活用できた。

検討者へお勧めするポイント

通常の業務での利用はもちろん、蓄積されたデータをさまざまなツールで出力できる。特にSrushというAI・BIツールを利用すると、チャットで自然な言葉で尋ねるだけで、商品情報や得意先情報、売上情報を横断的に参照し、普段は見えにくい複雑な情報を簡単に出力できる。

改善してほしいポイント

仕方がないことだと思うが、使ってみたいと思う便利そうなカスタマイズが有料で使用できないことがある。AI等を使用した、より使いやすい機能ができるのを楽しみにしてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ分析。分析要素が一覧で出てくるため、選ぶだけで簡単に分析が可能。今までSMILEを使用してこなかった人でも使いやすい。Excelに出力できるのも編集がしやすく重宝している。