鈴 木康一郎
マジックプロダクツ｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ネットショップ管理で利用
良いポイント
アマゾンFBAを使っている自分には最高です。 1年以上、トライアンドエラーを繰り返して、ようやく辿りつきました。 何が良いって、1.まともに動く。 2.面倒見が良い。 3.ゆっくりだがアップデートしている。
「基本的な考え」
こういうソフトは、どちらも初期設定を完璧に行う必要があります。
SKUなのか、FNSKUなのか、ASINなのか、確認するか、実際リンクさせてトライさせましょう。
「スケネコの良いところ」
１）メールでの対応が基本だが、なかなか解決出来ない場合は、電話で遠隔操作で問題解決するまで付き合ってくれる。
２）まともに動く。 世の中には、お金を取ってまともに動かないソフトが多くありますが、スケネコは違う。
改善してほしいポイント
「スケネコに求めるもの」
１）FBAで発送依頼をかけると、到着予定日が出るので、自動読み込みしてメールを出せる様にして頂きたい。
２）検索メニューがアホだし、デフォルトでは折りたたみして表示されない様にしてもらいたい。
こういうのもユックリだがアップデートされるのがありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他社で下記の様な苦労をしましたが、スケネコでは解決されましたね。
「これまで他社製品で、検討、試験導入したもの」
◎某A社
うりっぱなし。 あと、値段設定がイジられておかしくなる。 FBA発送で取り入れるとプライムが外されるので、ランキング的に不利。
◎某B社
まともに動かない。 エンジニアに全部設定してもらわないと動かない。 新商品増やす度に、まともに動かない、なんてどうなっているの？ 担当サポートが最終的には電話にも出なくなって逃げた。
他、
◎倉庫を新たに契約する必要がある・・・アマゾンランキングにはFBA使わないと不利。
◎個人事業主は相手にしない、運賃が高い。
◎メール対応なので、ホトホトくたびれる時がある。
◎初期設定費用が高すぎて、怖くて試験が出来ない。
◎稼ぐのは大変なのに、処理費用3０円/件 とかふざけた見積もり。
こうやってツラツラ書くと、いやあ、上記の通りスケネコにたどりつくまで本当に苦労しましたね。 スケネコには感謝しなければいけませんね。 スケネコありがとう。
検討者へお勧めするポイント
まあ、時間の無駄だから他社製品トライしておくと、スケネコの良さがよくわかる。
木幡 吉成
OFFICIAL VENDER株式会社アクアリーフ｜マーケティング
助ネコのご利用誠にありがとうございます。色々お試しになられた中で、助ネコのシステムやサポートを気に入ってくださり、ありがとうございます。基本を大切に、使いやすいシステムと丁寧なサポートをモットーにしております。これからもご満足頂けるよう努めて参ります。 また、FBA自動読み込みや、検索メニューの折りたたみ表示につきましても、ご意見ありがとうございます。今後の開発で検討して参ります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。