生成AI機能
問い合わせ自動応答
TayoriのAIチャットボットは、月1万から使え、FAQがあれば3分で作成可能で、社内外の問い合わせが60%削減の実績があります
生成AI機能満足度
4.5
7
サブ生成AI機能: 検索補助
無料プランあり Good Response

Tayoriの評判・口コミ 全44件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな編集画面により、IT知識の浅い担当者でも短時間でFAQやフォームを作成できると評価されている。

テンプレート・一体型機能

FAQ・フォーム・チャット・アンケートを一体で提供し、テンプレートやドラッグ&ドロップで短期間に導入できる点が高く評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

問い合わせ効率化

フォーム集約とFAQ連携により対応漏れや二重対応が減り、問い合わせ件数と対応時間の削減につながった事例が多く見られる。

短期導入とコスト削減

短期間で導入できるためスクラッチ開発や高コスト製品の代替となり、開発工数や運用コストを削減できたケースが多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

非エンジニア向け

専門知識がない担当者やIT部門を持たないチームがFAQや問い合わせ体制を整える際に導入しやすいと推奨されている。

導入初期の中小企業向け

コスト重視で短期間にカスタマーサポートを仕組み化したい中小企業や導入フェーズの組織に適していると評価されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Tayoriのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

石橋 正義

遠州鉄道株式会社|広告・販促|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フォームの作成と問い合わせ管理がすぐ開始できる便利なツール

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

今までは問い合わせフォームはスクラッチで作成していたが、このツールを使うことで開発の工数や費用を抑えられる点が一番のメリット。また、問い合わせがあった際には管理者アドレスに通知が届くスキームであったが、このツールを使うことで管理画面にデータが蓄積されていくので、システムエラーやトラブルでメールが管理者に届かないという場合でも、トラブルになるリスクが軽減できる。フォームの作成も直感的でテンプレートがいくつもあるので、ITリテラシーが低い担当者でも30分程度でフォームを作成できるので、キャンペーンフォームなどスポットで使いたいフォームなどの場合に利用しやすい。

改善してほしいポイント

独自ドメインが使えないので、Googleアナリティクスでの分析の際に少し手間がかかる。また、ユーザーもフォーム遷移した瞬間にドメインが変わってしまうので、少し不審に思う方も一定数いるかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今までキャンペーンなどの際のスポットで利用するフォームをスクラッチで開発もしくはKintoneを利用していたが、Kintoneではインターフェイスが良くないこととURLがKintoneのものになってしまう点、スクラッチでは費用と設定設置、開発工期がかかることがネックであった。こちらのツールを利用することで、両方のいいとこどりができて課題をある程度解決することができた。

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Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 Tayoriのフォームが開発の工数や費用の低減およびトラブル対応におけるリスクの軽減において貢献できているとのこと、大変光栄に存じます。 独自ドメインにつきましては、貴重な機能改善へのご意見として、社内にて共有いたします。 今後も、ご意見・ご質問等、いつでもお気兼ねなくお寄せいただけますと幸いです。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

簡単にアンケート作成

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

弊社のHPのFAQや、WEBセミナー後に配布するアンケート作成の為に採用。
価格が安い。
そして、UIもシンプルで、簡単に誰でもある程度のレベルで製作作可能。
テンプレも用意があるので、マケや広報担当者でなくても、簡単に利用可能

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連携して利用中のツール

Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 TayoriがFAQの構築やアンケートでの施策実行回数という点で貢献できているとのこと、大変光栄に存じます。 アンケート作成における設定やデザインのカスタマイズにつきましては、 貴重な機能改善へのご意見として、社内にて共有いたします。 今後も、ご意見・ご質問等、いつでもお気兼ねなくお寄せいただけますと幸いです。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入フォローも手厚く、リテラシー問わずに運用が簡単

ヘルプデスクツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

 社外向け・社内向けFAQの両方を設置する目的で、いくつかのベンダーから説明を聞いた上でTayoriを導入しました。当社は中小企業でメンバーのITリテラシー格差も大きいため、「低価格」「誰でも運用可能」という条件を必須としていました。いくつかのFAQサービスをお試し利用した中で、最も簡易に設置可能だったのがTayoriです。また他社製品が詳しい説明を聞くまで最終的な価格がわからない中で、Tayoriが明瞭な月額料金表示だったのも、導入決定のポイントとなりました。導入検討初期に「セキュリティチェックシート」をご提示いただけたので、社内のシステム担当者への説明が容易で助かりました。
 導入決定後は担当者の方がZOOMで打合せを設定してくださるなど、価格設定から考えると非常にサポートが手厚いと感じます。導入後作成してみると、デザインもシンプルで選択肢が少ないため、良い意味でどのメンバーが作成してもほぼ同クオリティのFAQが作成され、社外FAQとして統一感が保たれています。変に多機能過ぎないところが、当社には合っています。

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Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 TayoriFAQのシンプルな操作性をご活用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 また、今後もご満足いただけますサポートや機能をご提供できますように、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低価格でFAQサイトが作成できる

FAQシステムで利用

良いポイント

■自社での活用の状況
 To C向けのよくある質問、To B向けのよくある質問、社内ルール等のよくある質問、の3つのFAQをTayoriで作成しています。
 フォームは活用していないです。

■ 良い点
 とにかく低価格で作成が可能。
 分析などもGoogleAnalitics経由で、どのページが見られているかもわかります。
 ページも色合いなど若干自社サービスのトンマナに合わせることも可能です。
 管理画面も、使いやすい訳ではないですが、使いにくい訳でもないです。

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連携して利用中のツール

Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきましてありがとうございます。 TayoriのFAQ機能をご愛顧いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 ページのカラーにつきましては、カラーコードにて完全一致するお色味を指定いただくことも可能でございます。 また、検索精度につきましても、大変貴重な機能改善へのご意見として、社内にて共有いたします。 今後も、ご意見・ご質問等、いつでもお気兼ねなくお寄せいただけますと幸いです。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

油脂加工・洗剤・塗料|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすので運用のハードルが低い

FAQシステム,メール共有システムで利用

良いポイント

お客様からのお問い合わせ対応のナレッジ共有に活用しています。
以前は別のサイト/ページ作成サービスを利用してナレッジ共有を試みましたが、スタッフにとってはやや操作方法が難しかったようで、運用途中で継続を断念しました。
Taoyoriは操作がとにかく簡単で、ITリテラシーが低いスタッフでも少し触ればすぐに覚えられるので、運用のハードルが低いことが何より大きいです。

また記事を書く際に単純なテキスト以外に、見出しやリスト、画像の差し込みもできるので、詳しい内容が書きやすいのと、機能が絞られているので、記事によって体裁がバラバラになることがなく、統一感のある状態が保たれるのも気に入っています。

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Tayoriサポートチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきましてありがとうございます。 TayoriのFAQ機能をご愛顧いただいているとのこと、誠に嬉しく存じます。 サブカテゴリにつきましても、大変貴重な機能改善へのご意見として、社内にて共有いたします。 今後も、ご意見・ご質問等、いつでもお気兼ねなくお寄せいただけますと幸いです。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最低限機能で低コスト、運用簡単

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

サイトにFAQページを設けたいと思ってサービスを探したところ、検索でヒットしました。必要最小限の機能があれば良かったので、低コストで考えていました。他のサービスは多機能で高額だったので、多機能を求めず低コスト運用したい時は良いと思います。また、採用の理由としてインターフェイスや操作が簡単という点があります。ITリテラシーの低い社員でも使えることで、担当者に制限を設ける必要がありません。Wordが使えるレベルなら更新も簡単なので、年配の社員が一人で行っています。また、導入も簡単だったのも助かりました。契約して1週間以内には実装して運用していたと思います。FAQ機能を使ったあと、Tayoriのメールフォームも契約して利用しています。FAQと同様メールフォームも簡単です。こちらもITリテラシーが高くない人でも運用できています。高機能、多機能を求めない、低コストで利用できるちょうどよいサービスがTayoriだと思います。最近、Webセミナーなども始められて顧客の声を拾おうとされているようです。時間がなくて参加しせんが、そういう姿勢は好印象です。大きな問題が出ない限り利用を続けていくと思います。

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Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 TayoriのFAQやフォームのシンプルな操作性をご活用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 更新時のエラーにつきまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 次回事象が発生いたしました際には、もしよろしければサポートまでご相談いただけますと大変幸いでございます。 原因や回避方法等、解決のお役に立てるよう努めて参ります。 また、より快適にTayoriをお使いいただけますよう、機能改善にも邁進いたします。 今後とも、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

渡邉 浩基

渡邉 浩基

株式会社エンラボ|介護・福祉|その他一般職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問合フォームの改修やアンケート作成でLPOを手軽に始められる

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用

良いポイント

フォーム管理機能をメインで使用しており、以前であれば細かい修正もweb制作会社さんに依頼する必要があったがカスタムフォーム項目をいじるだけであればコードの知識も入らずに修正が行えるので問い合わせに至らない方に対しての改善スピードが上がった。
またアンケート作成ではGoogleフォームズよりも簡単にテンプレートから作成が行え、設置項目も多いのでカスタム性の高いアンケートが作成できる。

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Tayoriサポートチーム

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株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度はレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 御社内でのサイト編集や施策の対応、また費用の削減についてお役に立てているとのこと、大変光栄に存じます。 その中で、フォーム入力時における貴重なご意見もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご要望いただきました自動ふりがな入力機能につきましては、社内でも共有し、機能改善の参考にいたします。 今後とも、お困りの際には些細なことでも安心してご連絡いただけますよう、サポート体制の充実に努めて参ります。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CSをノーコードかつワンツールで実現できる点が優れている。

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

Tayoriはフォーム作成機能だけでなくFAQ、アンケート、チャットの機能を
ワンパッケージの中に機能として包含している点が良いと思います。
フォームはフォームツール、FAQはFAQツールと使い分けている人も多い中、
それがひとつのツールで、しかも簡単に作れる点はとてもありがたいです。

問い合わせフォームの隣にFAQを埋め込めることもできるのがさらに良い。
お客様からの不必要な問い合わせが減り、工数削減にもつながる。

受診した問い合わせを全員で集中管理できる点も良い。

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Tayoriサポートチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 本プロダクトの機能についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。 ご要望いただきましたワークフロー機能につきましては、社内でも共有し、多機能との連携も含め改善の参考にいたします。 今後とも、ご要望・ご質問など、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他サービス|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い方次第

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツール,FAQシステム,Webチャットツールで利用

良いポイント

アドレスを共有しなくてもグループの方々とプロジェクトを管理できるのはいい。
またステイタスも確認できるのは便利。
アンケート/フォーム入力機能も入力しやすく便利だと思います。

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Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューを誠にありがとうございます。 御社のお役に立てておりますこと、大変光栄に存じます。 大変恐れ入りますが、現在「Tayoriヘルプセンター」を含むTayoriのFAQの検索機能につきましては、仕様として完全一致となっております。 今後、もっとお使いいただきやすいよう、機能改善を含めまして社内で検討して参ります。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

フォーム投稿だけではないのが魅力的

FAQシステム,メール共有システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単にFAQ編集・追加ができる点が助かっている
・対応確認がすぐに出来て、とても助かっている

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連携して利用中のツール

Tayoriサポートチーム

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株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 FAQやフォームをご利用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 無料でお使いいただけますフリープランでは、メンバーは1名様のみのご登録となっております。 ご期待に沿えず恐縮ではございますが、スターター・プロフェッショナルプランもお使いいただきやすい料金設定となっており、フリープランでにはご用意のない機能も多数ございますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。 今後とも、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

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