TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

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TeamViewerの評判・口コミ全452件

Q: 製品の良いポイント

接続の安定性 ：ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。 導入と操作の容易さ ：IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。 実務向け機能 ：ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と時間短縮 ：遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。 サポート効率の改善 ：画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。 多地点・多OS対応 ：海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

Q: どのような人におすすめか

ヘルプデスク向け ：社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。 拠点の多い中小企業 ：支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。 現地保守・フィールド業 ：機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

2026 年 05 月 22 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

Sean S.

NTT DATA｜DBA of SQL at NTT DATA｜Information Technology and Services

Review from G2

投稿日： 2020年12月20日

ハイテクで徹底したサポートを行うITサポートツールです

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

支援インフラは、他のプログラムとは対照的にメリットがあります。有効期限なしで、まるでそばにいるかのように支援します。効率的なサポート、運用サポートにはプレミアム以上のライセンスが含まれます。汎用性の高いファイルスイッチを実現します。3G以上のインターネット接続があれば、どこからでもリモートで表示および監視できます。移動中の問題に対処しているかのようにリモートで支援します。個人の立ち入りを監視したり、ビデオカメラで監視したり、動体検知、24時間365日監視したりできます。さらに、データセンターにアクセスできるのは、現場のセキュリティスタッフによって許可された個人のみです。

何が嫌いですか？

以前、Surpriseではテクニカルサポート詐欺やランサムウェア感染が発生していましたが、インフラの強化にもつながりました。

何が一番好きですか？

消費者サービスソリューションやITサポートの導入を検討している上場企業、中小企業、大企業に適しています。あらゆるプラットフォームのコンピューター視聴者をまるで隣にいるかのように支援します。ハードウェアアクセラレーションを使用してリモート画像処理を高速化します。転送中のデータを検索するのに役立つ柔軟なジョブキュー。どのコンピューターでも使用でき、完全に保護されています。Windows、macOS、Chrome OS、Linux などのシステム間の接続も保証されています。

製品を検討している他の人への推奨事項

TeamViewerはISO 27001に準拠しており、HIPAAとSOC2に完全に準拠しています。「SOC2」は、システムの安定性、可用性、処理の精度、機密性、プライバシーなどの内部統制について報告します。「Team Viewer」は、医療情報の電子化を促進し、関連するプライバシーとセキュリティを保証することを規定するHIPAA法に準拠しています。したがって、お客様は最新の安全状態を理解する必要があります。3G以上のインターネット接続があれば、どこからでもユーザーやデスクトップサーバーに直接接続できます。チャット、音声通話、ビデオチャット、スレート、ファイルの送受信などを、無視モードまたは非アクティブモードでも行うことができます。自宅や出張中のクライアントやスタッフを積極的に支援します。

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Toshihiko I.

生活協同組合連合会　大学生協事業連合　管理部　情報業務課｜生活協同組合連合会　大学生協事業連合　管理部　情報業務課 - (社内SE)｜Non-Profit Organization Management

Review from G2

投稿日： 2024年05月17日

インターネットさえあれば、サポートができるのは素晴らしいことです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

地理的に離れていても同僚にサポートを提供でき、お互いの画面を見ることができることは、私たちのチームから非常に高く評価されています。
また、新型コロナウイルスのパンデミック時も、同僚の近くに行かずに支援を受けることで、感染リスクを減らしながら通常の支援を継続することができました。

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TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...