WISE Alertの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

バージョンアップがとにかく手間（工数）がかかる。事情は、わかりかねますがブラウザのようにワンクリックでできると非常に助かります。自動更新機能もあれば尚良

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ごくたまにですが、顧客への要求があった際の添付ファイル自動暗号機能（パスワード自動送信）と送信（宛先）確認（特に初回組み合わせの通知）機能が主なところ。
それ以外は、使っていません。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富で価格も安価なため、試しやすかったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外部のアドレスにOneDriveの共有ができない。Microsoft 365の仕様の関係で現在は対応不可とのことだが、何とかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・送信前にポップアップ画面で宛先・添付ファイル・本文を再確認できる（人的ミスによる誤送信を防ぐ基本機能）
・一時保留機能で「気づいたときに送信を取り消す」ことも可能

改善してほしいポイント

設定メニューのGUIが分かりづらいので、もう少し分かりやすいユーザーインターフェースに改善して欲しいです。また、Outlook起動時にWISE Alertアドインが無効化される事があるので改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール誤送信を防止するため導入したので、それ以上の効果は期待していない。メール誤送信を防止するための設定メニューが多いのは柔軟な設定ができてすごく良いと思います。エンドユーザーがメール送信する前に宛先に間違いがないか注意を払う意識が向上しました。

改善してほしいポイント

不具合調査を依頼する場合、利用環境を細かく提出しないと調査してもらえない。PCのスペックなど知らないで利用している方がほとんどなので、利用環境を確認できないため、サポートは活用していない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署へ導入後、メール誤送信件数が減り、導入の効果はあった。コンプライアンス違反件数が管理されており、導入前は違反を起こした部署では工数の掛かる対策（上司をｃｃに入れるなど）をしなければならず大変だった

検討者へお勧めするポイント

設定を利用者一人一人ごとに細かくカスタマイズできる

改善してほしいポイント

「詐欺メールの可能性がある」は誤検知が多いようなイメージです。
※セキュリティ的にロジックは非公開なんでしょうが、結構な確率で「詐欺メールの可能性があります」と出てしまい、
半ばオオカミ少年かなー、、、と。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社内で外部へのメール誤送信が多く問題視していました。
本ソフト導入で、60%程度減りましたので効果は明らかです。
ライセンス料も割と安価ですし、管理用サーバも不要なので導入のハードルは低いと考えています。
※裏を返すと、設定プロファイルを強制できないので抜け道ができます。（設定済みの実行ファイルを配布する方法があれば良いのですが・・・）

検討者へお勧めするポイント

（当社の使い方では）ポリシーの強制ができていない部分もありますが、
それでもメール送信前のワンクッションで誤送信は必ず減りますので、導入はおすすめです。

改善してほしいポイント

・ポップアップ時にプルダウンでプロファイルの選択やトグル等の視覚的に機能を有効無効にできるUIになればよいと思っています。例えば、チェックボックスは少しUIが古いと感じてしまう年代もいるためです。
・アドオンが正常に読み込めていない場合に何かしら出力される仕組みがあればより強固になると思っています。
・「新しいOutlook」への対応が遅れてしまった印象が強いです。
また、利用している企業はMicrosoft 365環境であることが多いと思われますが、既存契約企業に対してこの辺りの説明やサポートを充実して頂けると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PPAP廃止に伴い、URLの送付が非常に増え、自社でも様々なクラウドファイルシステムを導入いたしました。
ただし、企業によってはURLでは社内セキュリティ上アクセスができない。システムがブロックされている。等の理由で
添付ファイル形式で送付してほしい。と言われる場合が多くあります。
その様な場面においてもZIP暗号化パスワード圧縮による自動化が行われ、業務効率としてもセキュリティ向上としても非常に活躍してくれています。
また、クラウド版のセキュリティ機能よりも費用対効果も非常に高いのも魅力だと考えています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティはどこまでも費用が積みあがってしまい、強固にすればするほど利便性を損なうため、バランスが重要だと考えています。
費用対効果も軸に、既存運用のセキュリティの脆弱性と利便性を、現場ヒアリングから細かく拾い上げ、セキュリティルールの見直しを定期的に行い、導入検討することが重要だと考えます。

改善してほしいポイント

アップデートの際に、わざわざインストールし直すという事がややハードルが高い。バージョンアップツールを適用するなどで手軽に現状利用中のままアップデートできるようにして欲しい。

エンタープライズ版で、（WISE Alert Admin）の[共通設定の更新チェックとログの収集間隔]を、試験等で1分などの短い時間に設定すると、
管理者ツールで設定変更をして保存時、保存に失敗することがあり、かつ失敗した際に設定内容が初期値に戻ってしまうことがあると、サポートからお教え頂きましたが、これは非常に困るので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、誤送信等は発生しておらず、かつ上司が送信前にチェックするというプロセスも不要であるため、管理者・利用者ともに手間がかからず安全に運用ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Outlookアドインなので安価かつ手軽に導入でき、必要な機能はほぼ網羅されていると思います。

改善してほしいポイント

△Enterprise版は共有フォルダに設定情報を書き込むため、PC入れ替えの際など情報を取っておかないと間違えて共有フォルダのデータを上書きしてしまい、全社PCのメールが送れなくなる（理解して使わないと危険）
△デスクトップ版製品はまだ新しいOutlookに対応していない（対応予定はあるみたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール誤送信はセキュリティ事故の中で結構多い
最近のバージョンでは、社外宛と社内宛（ドメインで判断）で注意喚起の色を変えてくれたり、
人によっては、発信までのタイマー時間をあえて伸ばして誤送信してもすぐ気づけば対応できるようにしている
これが無かったらもっと事故が発生していると思う

検討者へお勧めするポイント

デスクトップ版Outlookを使っている会社さんは検討してもいいかも

改善してほしいポイント

欲しい機能
・送付先一括チェック機能
・メール同報送信ツール使用時の一時的機能オフ
その理由
・送付履歴がありかつ全員返信の場合は一括でチェックできる機能が欲しい。
・マクロやRPAを利用した同報送信ツールにもかかわらずマニュアルでチェックが
　必要で、自動化の効果が出ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スクラッチ開発のメール誤送信防止ソフトの保守から解放された。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・Windowsアップデートの度に改修・確認工数がかかり、他の開発に影響が出ていた。
・改修のための専任担当者(エンジニア)が不要となった。

検討者へお勧めするポイント

メール誤送信防止ツールはユーザーに設定を自由に行わせると楽な運用を選んでしまい、導入効果が怪しくなります。その点予め送信のための設定を行い、ユーザーが勝手に変更できなくなるのは管理者として非常に安心できます。
また、難しい設定もサポートデスクが親身に対応してくれるので、スムーズな導入が出来ます。