生成AI機能文字認識・文字起こし
通話の内容が自動で文字起こしができるのでメモを取る必要がありません。また、ZoomのAI Companionは無料でお使いいただけます。
生成AI機能満足度
4.0
2
サブ生成AI機能：
議事録作成・要約
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データ分析
Zoom Phoneの評判・口コミ 全64件
レビューに基づくAI要約
更新日：2025年12 月4 日
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
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通話品質の安定
多くのレビューで音声の途切れや遅延が少なく、他社サービスより安定した通話品質が報告されている点が評価されています。
場所を問わない利便性
スマホ・PC・タブレット対応で在宅やBYOD環境でも代表番号運用やCRM連携ができ、柔軟な働き方を支援する点が挙げられます。
コストと料金体系
かけ放題プランやアカウント単位の料金体系により通話費用を削減でき、予算化やコスト管理が容易になる点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
通信費削減
かけ放題や従量課金への切替で通話コストを低減し、携帯端末支給削減や固定費化で運用コストを簡素化する効果が報告されています。
リモート対応と業務の柔軟化
在宅や複数拠点から代表番号・内線運用が可能になり、出社や端末支給を減らして業務の柔軟性を高める事例が多数見られます。
通話ログと録音の可視化
通話録音や履歴、レポート機能により応対の振り返りやKPI管理が可能となり、営業やサポート業務の改善に寄与しています。
どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
リモート勤務の組織
在宅やハイブリッド勤務で代表番号の受発信や内線運用を必要とするチームに特に適しているとの意見が多く見られます。
コスト重視の企業
通話コスト削減や携帯支給を抑えたい組織、初期費用を抑えて電話運用を簡素化したい企業に向いていると評価されています。
営業・インサイドセールス向け
録音・ログ可視化やCRM連携、文字起こしにより営業活動の管理や教育に有用で、外線業務の多い部門に推奨されます。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。