Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3172件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には直観的に主要な機能は説明がなくても使えるが、一部チュートリアルなどが英語版などしか対応しておらず、機能詳細や使い方を調べるのに手間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点間会議や短時間のウェビナー等に利用しており、参加者の移動にかかるコストを軽減できている。音声や画像転送が安定しているのでよくある遠隔会議でのストレスは受けにくい。

改善してほしいポイント

PCからの使いやすさを知っているためかとは思いますが、携帯電話から使用するとどうしても設定などのボタンが見づらくなってしまい、操作がPCでの操作と比べしづらいところが欠点かなと思います。特にビデオ設定やマイク設定は携帯電話では操作しづらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅時の業務効率化とコミュニケーションツールの１つとして使用でき、物理的に会わなくても同じ空間でﾐｰﾃｨﾝｸﾞできることが出来るのは素晴らしいと感じます。毎日の定例会議も、在宅でも参加でき、情報共有できるのも良いです。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも使うことはできますが、やはり１時間以上のﾐｰﾃｨﾝｸﾞになると有償利用の方が良いなと感じます。最初は有償にすることを迷いましたが今ではもっと早く有償にしておけばよかったとも思います。

改善してほしいポイント

仕方ないといえば仕方ないのですが、AIによる文字起こしの際、個人名や固有名詞は誤って表記されることが多々あります。これがいずれは使っていくうちに学習してくれるようになったなら百点満点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビデオ会議のハードルを大幅に下げてくれた立役者です。
メールやメッセージアプリで長々と文字を送って、言葉の言い回しや受け取り手との認識のズレで誤認させてしまう可能性があるならば、短時間のビデオ会議を開いてしまった方が良いケースは多々あります。そんな時にはZOOMは最適だと思います。

検討者へお勧めするポイント

企業での利用なら有償利用すべきですが、個人であれば無償でもいいと思います。
一回につき40分まで、という制約はありますが、基本のビデオ会議をする上では何の支障もないように感じます。

改善してほしいポイント

機能自体は十分に必要なものを満たしてると思いますが、現在は利用料金の支払いがクレジットカードのみとなっており、そのために法人カードを作成しなければいけなくなりました。
振込み等で支払いが可能であればありがたかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでなら出張を伴っていた打ち合わせや会議、また外部の方を会議室に召集していた頃と比較すると、Zoomを利用することで移動時間を考慮する必要がなくなり、双方の日程調整が非常にスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

会議などが多い企業の方は導入するべきだと考えます。

改善してほしいポイント

・Zoom以外もだが、ウェブミーティングをしているとどうしてもPCに負担がかかるので、もっと軽く動いてくれるとさらに嬉しい、最近は常にいろんなアプリを使っており、PCへの負担が大きい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客とのウェブミーティングの実施、現地に行かなくても打合せができる。
・自動文字起こし機能により、議事録の作成が簡単になった。会議後の議事録の作成時間が大幅に削減された。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・その理由
・2020年頃に比べ、この1-2年（2024-2025年）で他サービスの品質向上が目覚ましく、相対的な利便性/優位性が落ちていると感じる
・特にAI機能は実利用には適さずおまけ程度の印象
・純粋なMeetingツールであればGoogleの標準サービスのMeetなどで十分になってきた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・大規模でのWeb Meetingでは安定した運営ができる
・各種予定管理ツールなどの連携もよく、日常業務の効率は格段に上がる
・セキュリティ面は設定を詳細に行えるため、安全に利用する必要があるシーンでは力を発揮する

検討者へお勧めするポイント

導入はいたって容易です。GoogleやMicrosoftの標準サービスとの比較を行って機能面で外せない点があれば導入を検討するという流れが良いと考えます

改善してほしいポイント

非常に完成度の高いツールではあるものの、日常的に利用しているとクラウド録画の保存容量が少なめで、頻繁にウェビナーや打ち合わせを録画しているとすぐに上限に達してしまいます。また、ブックマークや常駐アイコンだけでは存在を忘れてしまうことがあり、スケジューラーやカレンダーとの連携がないと、ミーティング直前まで意識に上がりにくいという声もあります。もう少し“毎日の業務導線”に自然に溶け込むような機能（常駐リマインダーやカレンダー連携のUI強化など）があると、なお便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、会議のたびに電話会議ツールのセットアップや会議室の予約など、物理的な制約が多く、打ち合わせの自由度が低い状況でしたが、Zoomを導入したことで**「いつでも・どこでも・誰とでも」話せる体制が整いました**。特に拠点が複数ある企業や、テレワーク推進企業にとっては、移動コストや時間を削減しながらも、密度の高いコミュニケーションを継続できる点が大きなメリットです。また、録画機能を活用することで、議事録の代替や社内共有にも活用できるようになり、情報の属人化を防ぐ効果も感じています。今や会議ツールという枠を超え、「チームの連携インフラ」として定着したと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ミーティングルームへ入るとき、パスコードが不要なときがある
その理由
・パスコードが必要であるミーティングに入室しようとしたら、何故だかパスコードを入力せずに入室できてしまう時があり、理由がわかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社とのミーティングもスムーズ
課題に貢献した機能・ポイント
・zoomは導入している企業が多いため、社内のみならず他社とのミーティングにおいても操作性など慣れている人が多くスムーズに行うことができる。

改善してほしいポイント

・AIや文字起こしの精度が上がらない、又精度が若干改悪になっているように感じることもある
・機能変更などのアナウンスが不十分に感じる、戸惑うことがある
・価格が上昇傾向

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ICTとしての利用を考えた時に様々なプラットフォームに対応しており、知名度も高い
・インターネット上の情報が十分ある為、サポートに頼らずとも自己完結できる
・管理系の画面／機能も充実