企業のSaaS選定では、「まず何から導入すべきか」で悩む担当者も少なくありません。ビジネスチャットやオンラインストレージ、会計ソフトのように、業種や規模を問わず多くの企業が導入しているカテゴリーであっても、実際に候補製品を比較し始めると、機能や価格帯の違いが多く、選定に時間がかかってしまうケースがあります。
その中で参考にしたいのが、ITreviewの「The Best Software in Japan 2026」に併設されているカテゴリー部門「The Best Software by Category」の存在です。本部門は、ITreviewに掲載されている製品を小カテゴリーごとに分類し、それぞれのカテゴリーで最も高い評価を獲得した製品を紹介するものです。
そこで本記事では、数あるカテゴリーの中から、業種を問わず導入ニーズの高い定番カテゴリー10個に絞り、それぞれで最も評価の高かった製品と、その評価要因を解説していきます。自社にとって優先度の高いカテゴリーから、製品選定の参考にしていただければ幸いです。
「The Best Software in Japan」とは？
『The Best Software in Japan』とは、SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」に投稿されたユーザーレビューや製品情報をもとに、日本国内で高い評価を得たSaaS・ソフトウェア・ITサービスをランキング形式で発表する年に一度の企画です。
昨年のランキングでは、約13,000製品の中から満足度と認知度に優れたTOP100製品を選出しましたが、今年はITreviewに掲載されている製品数が約15,000製品へと拡大を続けていることもあり、より多くの候補の中からユーザー評価の高かったTOP100製品を選出する運びとなりました。
また、2026年のランキングでは、スコア算出ロジックとして「AI活用による業務実行度」や「比較ページのトラフィック数」といった指標が相対的に強化されており、昨年までの採点基準と比較して、より実利用に即した評価ロジックの調整が行われています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象期間 | 2025年4月～2026年3月 |
| 評価対象 | ITreviewに掲載されているSaaS・ソフトウェア・ITサービス |
| 選出製品数 | TOP100製品 |
| 主な評価軸 | 満足度 / 認知度 / レビュー数 / 機能性 / 使いやすさ / サポート品質など |
| 併設部門 | The Best Software Rookie of the Year (新興製品部門) / The Best Software by Category (カテゴリー部門) / The Best Software for AI-Powered Features (生成AI部門) |
「The Best Software by Category」とは？
カテゴリー部門の「The Best Software by Category」は、ITreviewが設定する数百のカテゴリーごとに、レビュー数や満足度、認知度をもとに最も評価の高い製品を選出する部門です。全社共通で使う情報共有系のツールから、経理・人事などバックオフィス業務に特化したツールまで、幅広いカテゴリーが対象となっています。
カテゴリー数が非常に多いため、本記事ではその中から、業種や企業規模を問わず導入検討の機会が多いと考えられる定番カテゴリーを10個選び、それぞれ最も評価の高かった製品を1つずつ紹介します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象期間 | 2025年4月～2026年3月 |
| 評価対象 | ITreviewに掲載されている製品を、小カテゴリー単位で分類したもの |
| 選出製品数 | カテゴリーごとに1製品 |
| 主な評価軸 | 満足度 / 認知度 / レビュー数 / 機能性 / 使いやすさ / サポート品質など |
注目カテゴリー10選と評価製品
| カテゴリー | 評価製品 | 提供企業 | レビュー数 | 満足度 |
|---|---|---|---|---|
| ビジネスチャット | Chatwork | 株式会社kubell | 384 | 4.0 |
| Web会議システム | Microsoft Teams | 日本マイクロソフト株式会社 | 267 | 3.9 |
| オンラインストレージ | Box | 株式会社Box Japan | 122 | 4.0 |
| オフィススイート | Microsoft 365（旧Office 365） | 日本マイクロソフト株式会社 | 78 | 4.1 |
| 会計ソフト | 弥生会計 | 弥生株式会社 | 183 | 4.1 |
| 勤怠管理システム | KING OF TIME（キングオブタイム） | 株式会社ヒューマンテクノロジーズ | 70 | 4.0 |
| 経費精算システム | 楽楽精算 | 株式会社ラクス | 48 | 3.9 |
| 電子契約サービス | クラウドサイン | 弁護士ドットコム株式会社 | 37 | 4.0 |
| 名刺管理ソフト | SKYPCE | Ｓｋｙ株式会社 | 175 | 4.3 |
| グループウェア | desknet’s NEO | 株式会社ネオジャパン | 175 | 3.9 |
ビジネスチャット部門：Chatwork
ビジネスチャットカテゴリーで最も評価の高かった製品は、株式会社kubellの「Chatwork」です。レビュー数は384件、満足度は4.0でした。
チャット、タスク管理、ファイル共有、音声・ビデオ通話といった基本機能を1つの画面でシンプルに扱える点が特徴で、ITツールに不慣れな従業員が多い企業でも導入しやすいという評価が多く見られます。取引先や協力会社など、社外のメンバーとやり取りする機会が多い企業では、社内外を問わず同じ画面でコミュニケーションを完結できる点も選定のポイントになります。
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Web会議システム部門：Microsoft Teams
Web会議システムカテゴリーで最も評価の高かった製品は、日本マイクロソフト株式会社の「Microsoft Teams」です。レビュー数は267件、満足度は3.9でした。
Web会議機能に加えて、チャットやファイル共有、Microsoft 365内の各種アプリとの連携までを1つのプラットフォームでカバーできる点が評価されています。すでにMicrosoft 365を導入している企業にとっては、追加のツール導入なしで会議とその後の情報共有までを一元化できる点が大きな強みです。
【『Microsoft Teams』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/microsoft-teams/reviews)
オンラインストレージ部門：Box
オンラインストレージカテゴリーで最も評価の高かった製品は、株式会社Box Japanの「Box」です。レビュー数は122件、満足度は4.0でした。
大容量のファイルを部門や取引先をまたいで安全に共有できる点、そして外部連携やアクセス権限の細かい設定が可能な点が評価されています。複数の部署や外部パートナーと日常的にファイルをやり取りする企業では、権限管理のしやすさが情報漏えいリスクの低減にもつながります。
【『Box』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/box/reviews)
オフィススイート部門：Microsoft 365（旧Office 365）
オフィススイートカテゴリーで最も評価の高かった製品は、日本マイクロソフト株式会社の「Microsoft 365（旧Office 365）」です。レビュー数は78件、満足度は4.1でした。
Word、Excel、PowerPointといった定番の業務ソフトに加え、Teamsやクラウドストレージまでを一括契約でカバーできる点が特徴です。すでに多くの企業でExcelやWordのファイル形式が業務標準になっていることもあり、取引先とのファイルのやり取りにおける互換性の高さも選定理由の1つといえます。
【『Microsoft 365（旧Office 365）』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/office-365/reviews)
会計ソフト部門：弥生会計
会計ソフトカテゴリーで最も評価の高かった製品は、弥生株式会社の「弥生会計」です。レビュー数は183件、満足度は4.1でした。
長年にわたり中小企業や個人事業主を中心に利用されてきた実績があり、会計事務所側の対応ノウハウが蓄積されている点が評価されています。日々の記帳から決算、税務申告までの一連の流れを、会計事務所とのやり取りも含めてスムーズに進めやすいという点が、根強い支持につながっていると考えられます。
【『弥生会計』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/yayoikaikei/reviews)
勤怠管理システム部門：KING OF TIME（キングオブタイム）
勤怠管理システムカテゴリーで最も評価の高かった製品は、株式会社ヒューマンテクノロジーズの「KING OF TIME（キングオブタイム）」です。レビュー数は70件、満足度は4.0でした。
PC、スマートフォン、ICカード、顔認証など打刻方法の選択肢が幅広く、フレックスタイム制や変形労働制といった複雑な勤務体系にも対応できる点が評価されています。一方で、機能が豊富な分、自社の就業ルールに合わせた初期設定には一定の工数がかかるため、導入時のサポート体制も確認しておきたいポイントです。
【『KING OF TIME（キングオブタイム）』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/kintaikanrishisutemu-king-of-time/reviews)
経費精算システム部門：楽楽精算
経費精算システムカテゴリーで最も評価の高かった製品は、株式会社ラクスの「楽楽精算」です。レビュー数は48件、満足度は3.9でした。
スマートフォンでの領収書撮影からOCRによる自動読み取り、交通費の自動計算、会計ソフトとの連携までをカバーしており、経費精算にかかる従業員側の入力の手間と、経理担当者側の確認作業の両方を効率化できる点が評価されています。申請者数が多い企業ほど、こうした自動化の効果を実感しやすいカテゴリーです。
【『楽楽精算』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/rakurakuseisan/reviews)
電子契約サービス部門：クラウドサイン
電子契約サービスカテゴリーで最も評価の高かった製品は、弁護士ドットコム株式会社の「クラウドサイン」です。レビュー数は37件、満足度は4.0でした。
弁護士監修のサービスという信頼感に加え、契約締結までの操作がシンプルで、取引先が未契約でも利用できる点が評価されています。紙の契約書における印刷、押印、郵送といった一連の作業をオンラインで完結できるため、契約締結までのリードタイム短縮を目的に導入する企業が多いカテゴリーです。
【『クラウドサイン』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/cloudsign/reviews)
名刺管理ソフト部門：SKYPCE
名刺管理ソフトカテゴリーで最も評価の高かった製品は、Ｓｋｙ株式会社の「SKYPCE」です。レビュー数は175件、満足度は4.3でした。
AI-OCRによる名刺のデータ化に加えて、人の目によるチェックを組み合わせることで、迅速かつ正確なデータ化を実現している点が評価されています。名刺交換で得た人脈情報を営業活動に活用したい企業にとって、データ化の精度とスピードは選定における重要な判断材料です。
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グループウェア部門：desknet’s NEO
グループウェアカテゴリーで最も評価の高かった製品は、株式会社ネオジャパンの「desknet’s NEO」です。レビュー数は175件、満足度は3.9でした。
スケジュール管理、掲示板、ワークフロー、施設予約など、社内の情報共有と業務連絡に必要な機能を幅広く備えている点が評価されています。官公庁や教育機関、中小企業まで幅広い業種での導入実績があり、日本語での操作性やサポート体制を重視する企業に選ばれやすい製品です。
【『desknet’s NEO』のレビューをチェックする】(https://www.itreview.jp/products/desknets-neo/reviews)
まとめ
今回取り上げた10カテゴリーは、いずれも業種や企業規模を問わず、多くの企業が業務の基盤として導入しているものです。ビジネスチャットやWeb会議システムのようなコミュニケーション基盤から、会計・勤怠・経費精算・契約といったバックオフィス業務、名刺管理やグループウェアのような社内の情報共有基盤まで、それぞれのカテゴリーで評価されている製品には、既存の業務フローに無理なく組み込める点や、担当者・利用者双方の手間を減らせる点など、共通した傾向が見られます。
一方で、同じカテゴリーの中でも製品によって強みは異なり、自社の業種や勤務形態、既存システムとの連携状況によって最適な選択肢は変わってきます。カテゴリー部門のランキングは、あくまで製品選定の出発点として活用し、実際の導入検討では、無料トライアルやレビューを通じて自社の業務に合うかどうかを確認することをおすすめします。
