Backlogの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイント

・課題作成タイミングでslackに通知を飛ばすなどの工夫をしているが、もっとslack等のビジネスチャットツールとの連携を強化してほしい（slack上で課題を確認できるが、ステータス変更などはbacklogに遷移する必要があるため、せめて既読チェックなどはslack上からつけられるようにしたい）

・システム画面からヘルプセンター検索できるようになると、使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PJTに対して種別（タスク、バグ、要望など…カスタマイズ可）を設定できるため、「重要課題」なのに「未対応」だった際にチーム内でアラート→処理とできるため、対応のスピード感が上がりお客様の満足度も上がった。

また、slackなどに通知連携することで、Backlogを普段開かないメンバーも「通知確認できてますか？」など声掛けができるようになった。

利用し始めて1年と少し経つが、個々人のタスク管理ではなく、システムの機能（期限設定や通知機能、テンプレート利用など）に頼ったタスク管理をすることで、マネージャーはもちろんメンバー自身で自ずと管理できるようになり、「こう使ってみたらタスクが漏れなくなった」「タスクを作る時は〇〇も必ず教えてほしい」とアイデア出しもできるようになったので、チームの生産性も上がるようになった。

検討者へお勧めするポイント

toB企業であれば、ぜひ顧客とのPJT管理に使っていただきたい。
社内向け利用だと身内利用で流されるため「オーバースペックかも」「結局使い倒せない」感があるが、対顧客だと、いかにツールを用いて低コスト高パフォーマンスを出せるか、という見方になるため、個人的にはおすすめ。

改善してほしいポイント

課題管理として確認したかどうかの意思表示がわかりずらいかなと思います。
現状ですとスター機能がありますが、メールでは通知されないですし、Backlogにログインしないと関連者が確認したかどうかの判断ができない仕組みになっているかと思いますので。
スターされたらその都度メール通知というのも煩雑になるかもしれませんので、個人設定のメール設定のところで受信するかどうかを設定できたらいいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述した通りですが、現在基幹システムの刷新プロジェクトで日々使用させていただいております。
使用し始めてからタスクや課題の漏れが無くなりましたし、設計書などのエビデンス管理も双方でやりやすい環境づくりができました。画面UIとしても非常に使いやすく、後からプロジェクト参加したメンバーも特に支障なく使うことができているのがその証拠かと思います。
今後はプロジェクト管理だけでなく、個人のタスク管理でも使用できるようになればと思っています。

改善してほしいポイント

あまりにも多用していると、共有ファイルが使用可能なデータ容量を大きく圧迫することになります。データ格納用として別に使用できるストレージに大きな容量が確保されていれば安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

webサイト制作、運用・管理業務で使用しています。プロジェクトマネージャーによる全体管理のもと、詳細な案件、タスクの管理は担当者間でのやりとりとなりますが、いつ何がどのような状況で誰がボールを握っているかなど、リアルタイムで確認できるのはもちろん、過去の履歴も明確に確認できるのが非常に役立ちます。

改善してほしいポイント

・ガントチャート表示でカレンダーをスクロールする際、誤ってタスクのバーを掴み期日をずらしてしまう操作が個人的に頻発している。変更履歴も通知としてホーム画面に出てくるので、混乱を防ぐために通知を削除できる機能や変更をキャンセルする機能があればいいなと思う。
・課題の期間指定で「今日が開始日」のようなボタンを設置し、カレンダー選択のひと手間を減らせたら便利だと思う。（担当者選択の「私が担当」ボタンのように）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Excelでガントチャートや個々のタスク管理を運用していたこともあるが、Excelではスケジュール変更履歴や施策内容詳細の変更を記録しておくこと、共同編集可能ファイル自体の運用が難しかった。これらの課題を解決できる機能を持っているのは専用ツールの強みだと感じる。

改善してほしいポイント

結構自由度が高いので項目も設定などは、構築者のセンスがちょっと問われますし、フローを考えないとうまく動かない場合もあると思います。これはどのソフトでも同じです。
タスク管理や特にプロジェクト管理は別のシステムから情報を受け渡ししたい場合が多いと思います。
例えばMailシステムでこういう内容が届いたら、fラグを立てるとか、チャットでこういう内容が届いたらフラグを消すとかです。
APIがその役割を担っていますが、当然APIは使えますが、もうちょっと簡単にAPIを使えるようにしてもらえるとよいと思います。自社では連携依頼をしてもなかなか実装がされない状況が続いています。
管理者の技術レベル次第ということでもあるとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Mailシステムを依頼原本としていろいろなトリガーを進捗管理に使っていましたが、Mailの確認漏れなどで発生するトラブルもしばしばでしたが、Backlogに集約することでタスクの漏れがほぼなくなっています。
合わせてステータスの管理もできるようになったので、依頼を受けた案件がどの状態にあるのかもGUIで一目で管理ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

簡単にスタートは切れると思います。且つ、大きなメリットを意識しなければ小さなメリットはすぐにつかめると思います。慣れたところでちょっと奥に入っていく。そんな取り組みが良いかもしれません。

改善してほしいポイント

子課題ができるのですが、1階層までしかできなく、できれば２～3階層まで設定ができると、複数の活動がある案件の管理がしやすくなります。
また、通知の機能が、担当者には自動的に送信されるようにできるとよいです、コメントをお知らせするユーザーに含めないといけない（設定で変更できるのでしょうか）のが少し面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の案件および案件内でも様々な活動があり、多くの案件を同時に稼働するため、期日の管理や案件の進捗を確認するのが非常に手間がかかっていました。Backlogに登録することで、一元管理ができ、進捗の確認についてもわかりやすくなりました。

改善してほしいポイント

メッセージに対して、「見たよ！」「確認中です！」「OKです！」などのスタンプ機能的なものがあると便利かなと思います。返信がないと、確認してくれているか心配になりますし、またわざわざ文章で返信するのも煩わしいこともあるので。
今は、「スター」を押すことができますが、意味が伝わりにくいケースもあるため、具体的な意味合いのものがあればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「Backlogの 良いポイント」でも記入しましたが、なんといっても、それぞれの会社ごとにチャンネルを分け、違う画面で管理できるところです。メッセージの誤送信は100%無くなりましたし、タスクの進行管理も見落としなくできました。

改善してほしいポイント

１．表の挿入がもう少し便利になってくれると嬉しいです。
２．URLをペーストした際に、文言を変更したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内の誰がどのような案件を抱えているのかがすぐにわかることで、テレワークなどで離れていても、共通の課題をもつことができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンションを付けたコメントが自分宛か解りずらい
・通知先の閲覧希望か対応希望かの重要度が解りずらい
その理由
・自分宛のチケット一覧が纏められるが自分の立ち位置が解らない
・対応が必要な項目なのか閲覧しての情報共有なのかが内容を読まないと把握できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート枠の作業分担に使用
・日々の進捗管理に使用
課題に貢献した機能・ポイント
・チケットを使用した作業割り振り
・チケットを使用した作業進捗