製品の良いポイント
ガント・カンバン・ボードや一覧で担当・期限・ステータスが視覚化され、進捗把握と遅延検知が容易になる点が高評価です。
シンプルで分かりやすい画面設計により初見でも習得しやすく、非エンジニア含む現場での定着が進みやすい点が支持されています。
課題・コメント・Wiki・ファイルや履歴を同一プロジェクト内で紐づけられ、参照性や引継ぎ、監査対応がしやすくなる点が評価されています。
外部ユーザー招待やプロジェクト単位の権限設定により、ベンダーやクライアントとの共同作業が安全かつ円滑に進められる点が好評です。
初期学習コストが低くユーザー数課金の制約が少ないため、全社展開や段階的導入、コスト重視の組織で採用しやすい点が挙げられます。
課題解決に役立ったこと
担当者・期日を明示した課題管理と通知で従来のメールやスプレッドシート運用に比べてタスク漏れや担当不明が大幅に減少しています。
ガントやエクスポート等で長期スケジュールや工数を可視化でき、進捗把握や大型プロジェクトの管理工数削減につながっています。
外部ユーザー招待や共有プロジェクトによりベンダーや取引先との情報共有が円滑化し、連携コストや認識齟齬が減ったとの報告が多くあります。
課題コメントやWikiで対応履歴や仕様が残るため引継ぎや振り返りがしやすく、属人化の抑止や再発防止に貢献しています。
課題単位のやり取りでメールや口頭のやり取りを減らし、会議や資料作成の削減、問い合わせ対応工数の低減に寄与しています。
どのような人におすすめか
取引先や複数社が関与する案件での共有や権限管理、ファイル受渡しが容易なため社外連携の多い組織に適しています。
直感的なUIと必要機能に絞った設計から、ITリテラシーが高くない部門でも導入しやすく利用浸透が期待できます。
ユーザー数課金の抑制や段階的導入のしやすさから、全社展開やメンバー数が多い組織でコスト面のメリットがあります。
課題管理・Git連携・WBSやガントでの進捗把握が必要なソフトウェア開発や分業体制のプロジェクトで導入効果が高いです。
履歴保存や同期的な共同編集、通知による漏れ防止など、スプレッドシート運用の限界を感じる組織の移行先として有用です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
タスクと担当、進捗状況が一目で分かるため、タスクをチームで共有することができ、担当が急な休暇となった場合でも業務のサポートができる。
改善してほしいポイント
チケットに対してコメントをどんどん追加していくが、コメントを記載する際にチケットの依頼内容を再度確認しようと上にスクロールすると、記載コメント欄もひっついてくるため小さい画面から過去の内容を見るしかないので、そこを改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当が急に休暇となった場合に、Backlog上で進捗状況やデータ管理をしているため、担当と連絡が取れない状況でもすぐに業務を引き継ぐことができた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
ベンダーに開発依頼を行っております。
その際、「課題」という名で、ひとつのテーマ（部屋）を作り、
ツリー上に、QAを行っていく。課題が更新された段階でメールが届くのも便利で、
すぐに気づけます。また、添付資料なども添付できるのもよいです。
課題の進行状況も、管理できるのも便利です。
改善してほしいポイント
これといって、特にあるわけでもないですが、もしかしたら、設定でできるのかもしれませんが、
・課題を追加した際、チーム全員にメール連絡がいく
自身で、メール連絡が行ってほしい人を選択できるようになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
開発スケジュールを守ることができます。
ボード欄やガントチャートで進行具合を確認できるのが良いです。
また、シンプルで画面周りも非常に使いやすいです。
書きかけの課題を復元できる機能もよいです。（誤って、書いている最中に画面を閉じてしまった際）
非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクトのタスクとスケジュールを一元管理できる便利ツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロジェクトのタスクとスケジュールを一元管理でき、各タスクの担当者や期日、対応の遅れなどが明確化される。
それによりプロジェクトにおける自身のすべきことと優先順位が分かりやすくなるため作業がしやすい。
改善してほしいポイント
特に不便なところはないが、強いて言えば添付データの在り処がやや分かりづらいことがあるため、より直感的に添付を取り扱うことができると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
かなり多くの課題があるプロジェクトを推進する中で、課題と対応方法が明確化され、順調にプロジェクトが進んだ。
また、解決が困難な課題も明確化され、重点的にその課題に取り組むこともできた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
直感的に操作しやすく、複数ベンダーの作業での文書管理やタスク管理に利用しました。ベンダー間のコミュニケーションツールとしても活用できたのが良かったです。
改善してほしいポイント
利用当初は運用ルールを細かく定めずに利用したため、課題の立て方やステータス管理がバラバラで、「ゾンビチケット」が大量に発生していたのが反省点でした。ベストプラクティスでのルール集みたいなものがあれば助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドでの利用ということもあって、モバイルからも参照できたため、休暇中や出張先でも気軽にプロジェクト状況が確認できたのが良かったです。
長谷部 諒
株式会社イーエムアイ｜電気｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
主にタスク管理とプロジェクト管理で利用しています。
進捗状況を「未対応/処理中/処理済み/完了」の4つでシンプルに管理できるので、初めてでも利用に困ることはありませんでした。また、タスク毎にコメントができるので進捗の催促や状況確認に別でメールやチャットツールを使う必要がない点がよかったです。
改善してほしいポイント
機能面については特に改善点はないのですが、主にパソコンで利用しているのですが、タスクの一覧画面が一画面に収まっておらず横スクロールする必要がある点を改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来はGoogleシートでタスク管理を行っていたのですが、やはり専用のシステムにすることでタスクの漏れが無くなった点がよかった。また、自社内での利用はもちろん、他社とのやり取りにも使うことができる点が非常に便利でした。
検討者へお勧めするポイント
他社との連携が非常に簡単なので、他社と共同でタスクを管理することが多い場合はお勧めできるシステムです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
WBSおよびタスク管理をスムーズに可視性高く行えるのが最大の魅力です！
大きなPJTになると、Excel管理が早々に限界を迎え、誰がいつどう編集したかがわからない状態になると思うのですが、導入後は誰もが同じプラットフォーム上で同一の情報を確認でき、スムーズな進捗管理ができるようになりました！
改善してほしいポイント
・タスクが完了した時のフラグ変更についてカスタマイズできるようにしたい
└例) 「〇月〇日のMTGで承認されればクローズ」、「XXのタスクが完了し次第こちらも完了」など
・複数人で同時編集するときに多少のラグがあり、動作が重いときがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WBS管理が圧倒的に工数削減されました。大きなPJTになると、WBSやタスクの管理そのものに人が張り付き、管理するだけの人が生まれていたが、それがなくなり、その人もPJTに参入できるようになった。
検討者へお勧めするポイント
とにかく導入のハードルが低いのと、安い料金で利用できます！
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・プロジェクト管理ツールならではのタスクの階層構造
・抜け漏れない期限設定
その理由
・階層構造を持っていることによって、全体作業のうちのどのタスクについて話しているのか明確でよい
・タスク期限設定ができることによってレビュワーにも期限が伝わる
改善してほしいポイント
あまりbacklogを見ない上司への通知を手動でやるのが手間。
リマインドなどをTeamsなどAPIを使って実施できるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・タスクの個人管理を解消
・見える化により属人化が解消し、遅延も把握でき順調なタスク管理ができるようになった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
プロジェクト遂行の際のタスク進捗管理にとても便利。外部取引先ふくめ大人数でステータス共有ができ、ひとつひとつのタスクがいつまでに誰がやるのか設定できるのがよい
改善してほしいポイント
改善ポイントが見つからないくらい、よく出来たシステムだとおもう。しいていうならコメント欄に表やグラフなどを簡単に入れられると良い。(コーディングのようなことをしなくても簡単にエクセルの表の一部をコピペしたい)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトメンバーと外部取引先との間でのタスク管理。ヌケモレ防止や、期限ごとに優先順位が一目瞭然なので業務が効率化する
非公開ユーザー
通信販売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
・タスク管理がとにかくしやすい。
・メールと違って埋もれたり見落とすことが少なく、進捗状況も一目瞭然。
担当者ごとにタスクの溜まり具合も確認できる
・社内のプロジェクト管理から、社内問い合わせまで幅広く利用できる。
・種別ごとにテンプレートを選択できるので、起票時に情報が足らないなどのやり取りが省けるようになった。
・過去の課題を検索できるので、ナレッジ管理ができ、担当者が不在の時や引継ぎがあってもスムーズ
・種別が分けられるので、どんな課題が多いか何個課題を立てたか、などの統計としても利用でき、今後の再発防止などにも役立てられる
・UIが見やすく抵抗感なく利用できる。
改善してほしいポイント
・最初のメール通知機能を設定するなどの初期設定が万全でないと、タスク管理が漏れることがある。
・見出しや表追加、文字色変更などがタグを入れずとも課題起票時に追加できるようになるといい。
・wikiが見にくい。情報を羅列するだけになりがち。もう少し見やすいwikiが作成できるようになるといい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・社内問い合わせなど、窓口が分かりにくいものや人によって情報がまばらで来るものをバックログに集約したことで、解決のスピードが上がった。
また、どのチームからどんな問い合わせが多いかを見える化したことで、再発防止にも役立った。
・UIが見やすいからか、個人の好み関係なく、全社的に利用が広がり、会社にとって必要不可欠なツールとなった。
・過去のやり取りが検索できるので、異動者にとってもありがたい。
・担当者の設定をすることで、ボールが誰に渡っているのか可視化され、業務が進めやすくなる。
中谷 伊吹
日本リビング保証株式会社｜その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
本来は開発者向けツールだと思うが、当社ではタスク管理ツールとして利用。
最初は1チームのみで利用していた。
Backlogはユーザー毎の課金がないため気軽にユーザーを追加できるのがいい点。
いつの間にか部内に広がり話題になり、数ヶ月後には全社導入となった。
また取引先企業も巻き込み、会社間の共通タスク管理ツールとして現在利用している。
誰がどういうボールを持っているのかが一目瞭然なので、ボトルネックの発見や解決につながってる。
改善してほしいポイント
Backlogではボードと呼ばれるダッシュボードのような一覧機能がある。
その中では状態という、いわゆるステータス管理が可能である。
しかし、ステータスの一部は固定値となっており、未対応、処理中、処理済み、完了という4つは変更することも削除することもできない。
また、未対応は必ず最初に、完了は必ず最後に置かないとならない。
社外も巻き込んでタスク管理を行っている都合上、ある程度柔軟に種別の設定を行いたいと思うことがあった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現在の部へ異動してきた当初は、明確なタスク管理ツールが存在しておらず、個々で管理を行うかチャットツールの中のタスク管理を使用していた。
当時は特定チームの立て直し業務のWBS的な使い方をするためにお試し導入をしたが、利用していくうちに部内展開のビジョンが明確に見えたので横展開を行った。
Backlogのいい点は、前述の種別ごとにタスク数が可視化できるとこと。
まずは各々が抱えているタスクを全て書き出し、移行するところから始めたが、その過程で誰に負荷がかかっているのかが明確化された。
ボード画面でタスクをドラッグアンドドロップで移動ができるため、タスクの分配と進捗管理が容易になり、円滑な運営が実現できた。
連携して利用中のツール
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