Backlogの評判・口コミ 全821件

改善してほしいポイント

頻繁に使っていないユーザー(特にシステムやツールに疎い現場担当者)にとっては、とっつきづらいイメージがあるかもしれません。実際あんまり使っていない人からの返信が遅い/気づかれてないケースが多いため、メール以外にもっとアラートが分かりやすいものがあるといいかと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使っているシステムが異なる関連会社や、外部企業(主にベンダー)とのプロジェクト進行とタスク管理に使っています。ベンダーさん相手だとBacklog自体に慣れている方も比較的多いため滞りなく進行できますし、タスク管理も漏れなく期限を決めてハンドリングできるようになったと思います。共有ファイル置き場としてもそれなりに容量大きめなので、「過去のこの仕様書どこだっけ？」という課題も解決できました。

検討者へお勧めするポイント

複数企業にまたがる案件/タスク管理が多めの方、そしてそれらが複数同時並行で進行している方にお勧めです

改善してほしいポイント

機能的には特に不満な点はありませんが、個人的には視覚的なデザインにメリハリがあった方が良いと思います。
PCのブラウザ上で見ると、タスクの項目部分とメンバーが居れた入力部分の境目がちょっと区別が付きにくい。
慣れてくると利用者のコメントも省略化というか最適化されてきて、
時々要請を送っているのかシステム的に自動送信しているのか判らなくなってきます。
コメントの部分はもっと目立つようにした方がいいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクが溜まってくると、各々の期限や状況の把握が困難だったり、そもそもタスク自体が記憶から漏れてしまうので、
作業漏れを防ぐには良いです。
ガントチャートに表示された情報がほぼそのままエクセルにダウンロードできるので、工数管理にも活用できます。

検討者へお勧めするポイント

似たような機能を持ったタスク管理ツールは色々あるかと思いますが、
この製品をタスク管理兼コラボレーションツールとして割り切って使うのが賢明かと思います。
クラウドツールですが、レスポンスが軽くそこそこ長期間のタスクやタスク件数が多くても、
ガントチャートは軽快に反応してくれます。

改善してほしいポイント

いちユーザーとして利用しているだけですので、今のところは不満はありません。
どちらかというと、「使う側のリテラシーと運用力」次第だと思います。

使う目的を明確にし、運用ルールを決めること（それを浸透させること）が大事で
目的やルールが不明瞭だとミスコミュニケーションが発生しがちです。

また、このツールはテキストでのやり取り、記録になるので文章作成や表現力が弱い方が
メンバーにいる場合は、個別に電話やオンラインMTGでフォローする、対応した内容の記録を追記フォローする
などがあると良いのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトの進捗管理
・タスク管理（期限、担当を明確に）
・メンバー同士のコミュニケーション強化
・各メンバーのスキルが可視化

改善してほしいポイント

・保守作業の見える化と改善を進めたいので、充実したダッシュボード機能が欲しい。
・ファイルの検索条件を追加して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・SharePointOnline(以降、SPO)とAPI連携し、他部署からSPOで依頼されたタスクをチケットに取り込んでいる。
　以前は、メールに依頼書(EXCEL)を添付されたものを担当者がチームに振り分けて作業を行っていたが、
　現在は、SPOで入力したものが担当チームのBacklogチケットへダイレクトに入るようになった。
　作業依頼のスピードアップ、タスクの振り分け、Backlogへのタスク転記作業がなくなり、
　部全体で、作業依頼に関わる無駄な時間を20%改善することができた。

検討者へお勧めするポイント

・自社内に止まらず、BP様ともファイル共有ツールとして活用しており、コミュニケーションが円滑に進みます！
・他部署から30件/日以上の作業依頼が来て、各チームへ振り分ける所から始まり、前工程がかなり面倒な作業でした。
　SharePointOnlineとのAPI連携でその部分が解消できたのが一番の改善ポイントです！
・アイコンを自由に変えられるので、メンバー内でたまにテーマを決めて個々に好きなキャラクターを設定しています。
　いまはポケモン縛りで設定していますが、そのような点でもコミュニケーションを図っています。

改善してほしいポイント

機能ではないですが、プロジェクトごとに管理ツールがばらけてしまっている状態。複数ツールでの行ったり来たりがストレスになるのでBacklogに集約できれば・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせの回答率100％
・普段の問い合わせ対応から自然と案件進捗の管理もできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・ボード
・課題

検討者へお勧めするポイント

同等のサービスの中ではシェアも高く、必要な機能もそろっていますし直感的に利用できると思います。

改善してほしいポイント

・ストレージ容量が少ない
　ファイル保存するとあっという間にストレージが枯渇するので、当社ではファイル保存は別クラウドを並行して使わざるを得ない状況
・SAML認証がオプション
　nulab passが別途必要なのだが、これが他機能と合わさっているせいか、とんでもなく高い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外ユーザー（主にシステム開発ベンダー）とのタスク管理において、ひとつのツールの中で複数案件のタスク管理が行える（しかも追加料金なし）ので、大変有意義に使用させて頂いています

検討者へお勧めするポイント

ユーザーやプロジェクトが多い企業では、追加料金なしで使用できるのでお勧めです
また、社外ユーザーとの協同作業にも使い勝手の良いツールだと思います

改善してほしいポイント

シンプルですが、全体的にボタンが小さく、インターフェイスの見直しをお願いしたいです。
機能面は優れいてるので後は使いやすさを改善していただけると素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の会社でプロジェクト管理を共有するうえで、とても便利だと感じております。
メールやLINEやGoogleなどの汎用性が高い物はどうしても精度が落ちますので、その点このツールはシンプルですが欲しい機能が揃っており工数管理面で大幅に経費削減につながると思います。

検討者へお勧めするポイント

複数の会社でプロジェクト運用を行う場合は大変便利なのでお勧めいたします

改善してほしいポイント

現状標準機能のみを使っているが、昨今のAIの進化を受けてAI機能の搭載を期待する。
システム開発の工程においてまだまだ人が判断しているところが多いが、これをAIに委ねられるようになるとなお一層生産性と実用性があがると思う。
また色々な連携機能があるが使えていないのは、管理者の問題かもしれないがセミナー等で積極的に宣伝してくれればユーザーから提案もできると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のメリットは他社のメンバーとコラボレーションできるところであると思う。
他社メンバーとコラボできるツールはMSのSharePointなど色々とあるが、システム開発・保守に特化してかゆいところに手が届くソフトは貴重だと思う。

改善してほしいポイント

通知の設定がやや複雑なUIで設定を間違えると情報を見落とすこともあります。しかしながら、定期的にUpdateされているので良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト管理ツールの定番であり、これがないとプロジェクトは破綻すると思います。
タスク管理、チケット管理、レスポンスのよさなど、あって当たり前の存在です。
支払っているコスト以上のリターンは確実にあると思っています。

検討者へお勧めするポイント

Web制作・運用のプロジェクトにおいては業界標準なので、その点のメリットは大きいと考えます。競合製品で管理しているクライアントだと正直やりづらそう・・・と感じてしまうほどです。