Backlogの評判・口コミ 全840件

改善してほしいポイント

基本的にダッシュボード画面から作業しており、自分が担当者となっている課題については一目で確認できますが、現在担当者が自分でなくても進捗を追いたい課題についても一目で確認できるように、ピン留めなどの機能があるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人で行うタスクも複数のメンバーで行うタスクも管理しやすく、日々の業務のほとんどはbacklogで管理しています。期限日があるため、タスクの忘れ防止にもなります。

改善してほしいポイント

スペースのオーナーにしかできない設定が多いので、現状のスペースオーナーはルートアカウントとしての位置づけにしつつ、スペースに関する非常に強い権限をもった管理者以上の権限がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとにプロジェクトを作成してたくさんの課題を管理していましたが、新規・保守含めプロジェクト数が30、50と増えていくとBacklogだけでは管理しきれなくなってきたため、APIで課題の作成・更新時に連携して業務フローの自動化や社内SNSへの共有の強化を行うことで、さらに効率的に業務を遂行することができるようになりました。

改善してほしいポイント

チケット内の表記が若干わかりにくいです。テキスト整形のルール (Backlog記法)というものが公式のHPにありますがここを見ながら書くのが正直しんどいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては社内だけでなく社外のクライアント・委託先とのやり取りがスムーズになりました。タスクをExcelで管理していましたが、進捗の詳細把握の会議がなくなったので時間削減もできました。現場系の職場よりもIT系の方が使いやすいのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・htmlエディタ
その理由
・Markdownになれるまで視覚的に見やすいタスクを作るのに一苦労した（それはそれで良い経験にはなった）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクト管理：ExcelでマイルストーンやWBSをオブジェクトを使って引いていたがガントチャートで自動化された
・タスク管理：テンプレートの活用により、タスクで記載すべき粒度に統一性が出て把握しやすくなった
・情報共有：後で頻繁に見直したい情報を纏めて管理しやすくなった
・開発ソース置き場：ファイルサーバに格納していたソースファイルをプライベートなリポジトリでバージョン管理できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・プロジェクト管理：ガントチャート
・タスク管理：テンプレート
・情報共有：Wiki
・開発ソース置き場：Git

改善してほしいポイント

親タスクと子タスクがビューの見方によっては見にくい（どっちが親タスクなのか判断が付かない）。
今はキーに命名規則を作り運用で回避しているが、そのような命名規則を作らずとも判断しやすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

県をまたいで同じ部署にいるメンバーのタスク可視化が可能となり、遅延タスクへの手助けなどが可能となり、残業が２０％削減出来た。

改善してほしいポイント

・課題作成タイミングでslackに通知を飛ばすなどの工夫をしているが、もっとslack等のビジネスチャットツールとの連携を強化してほしい（slack上で課題を確認できるが、ステータス変更などはbacklogに遷移する必要があるため、せめて既読チェックなどはslack上からつけられるようにしたい）

・システム画面からヘルプセンター検索できるようになると、使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PJTに対して種別（タスク、バグ、要望など…カスタマイズ可）を設定できるため、「重要課題」なのに「未対応」だった際にチーム内でアラート→処理とできるため、対応のスピード感が上がりお客様の満足度も上がった。

また、slackなどに通知連携することで、Backlogを普段開かないメンバーも「通知確認できてますか？」など声掛けができるようになった。

利用し始めて1年と少し経つが、個々人のタスク管理ではなく、システムの機能（期限設定や通知機能、テンプレート利用など）に頼ったタスク管理をすることで、マネージャーはもちろんメンバー自身で自ずと管理できるようになり、「こう使ってみたらタスクが漏れなくなった」「タスクを作る時は〇〇も必ず教えてほしい」とアイデア出しもできるようになったので、チームの生産性も上がるようになった。

検討者へお勧めするポイント

toB企業であれば、ぜひ顧客とのPJT管理に使っていただきたい。
社内向け利用だと身内利用で流されるため「オーバースペックかも」「結局使い倒せない」感があるが、対顧客だと、いかにツールを用いて低コスト高パフォーマンスを出せるか、という見方になるため、個人的にはおすすめ。

改善してほしいポイント

課題管理として確認したかどうかの意思表示がわかりずらいかなと思います。
現状ですとスター機能がありますが、メールでは通知されないですし、Backlogにログインしないと関連者が確認したかどうかの判断ができない仕組みになっているかと思いますので。
スターされたらその都度メール通知というのも煩雑になるかもしれませんので、個人設定のメール設定のところで受信するかどうかを設定できたらいいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述した通りですが、現在基幹システムの刷新プロジェクトで日々使用させていただいております。
使用し始めてからタスクや課題の漏れが無くなりましたし、設計書などのエビデンス管理も双方でやりやすい環境づくりができました。画面UIとしても非常に使いやすく、後からプロジェクト参加したメンバーも特に支障なく使うことができているのがその証拠かと思います。
今後はプロジェクト管理だけでなく、個人のタスク管理でも使用できるようになればと思っています。

改善してほしいポイント

あまりにも多用していると、共有ファイルが使用可能なデータ容量を大きく圧迫することになります。データ格納用として別に使用できるストレージに大きな容量が確保されていれば安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

webサイト制作、運用・管理業務で使用しています。プロジェクトマネージャーによる全体管理のもと、詳細な案件、タスクの管理は担当者間でのやりとりとなりますが、いつ何がどのような状況で誰がボールを握っているかなど、リアルタイムで確認できるのはもちろん、過去の履歴も明確に確認できるのが非常に役立ちます。

改善してほしいポイント

・ガントチャート表示でカレンダーをスクロールする際、誤ってタスクのバーを掴み期日をずらしてしまう操作が個人的に頻発している。変更履歴も通知としてホーム画面に出てくるので、混乱を防ぐために通知を削除できる機能や変更をキャンセルする機能があればいいなと思う。
・課題の期間指定で「今日が開始日」のようなボタンを設置し、カレンダー選択のひと手間を減らせたら便利だと思う。（担当者選択の「私が担当」ボタンのように）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Excelでガントチャートや個々のタスク管理を運用していたこともあるが、Excelではスケジュール変更履歴や施策内容詳細の変更を記録しておくこと、共同編集可能ファイル自体の運用が難しかった。これらの課題を解決できる機能を持っているのは専用ツールの強みだと感じる。