Backlogの評判・口コミ 全807件

改善してほしいポイント

プランの問題かもしれませんが、一つのチケットで使用できる画像容量の制限みたいなものがあり、画像を使用したやり取りを頻繁に行っているとすぐに上限に達してしまい、表示速度もやたらと遅くなってしまう点はとても不便ですので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つのプロジェクトで、リリース日が異なる案件が複数同時進行するような複雑なプロジェクトにおいて、漏れなく管理できていますので、オペレーションさえ間違えなければとてもメリットの多い効果的なツールです。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ツールにおいては、総合的にみてNO1のツールだと思います。改善してほしい点もいくつかありますが、それでも十分満足できるレベルにあると思います。特にRedmineやJIRAを使ってる方は、backlogに慣れてしまったら元に戻れなくなる方も少なくないと思います。費用的な問題がクリアできるのであれば、backlogはとてもおすすめです。

改善してほしいポイント

通知機能が多く、重要な情報が埋もれやすいと感じることがあります。また、プロジェクトが増えるとタスクや情報が見づらくなるため、ダッシュボードのカスタマイズ性を向上してほしいです。モバイルアプリの操作性がデスクトップ版に比べて劣るため、外出先でも使いやすくなるようアプリの改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入前は、複数の企業が関わるプロジェクトでタスクの進捗状況や情報共有に課題がありました。メールやスプレッドシートでのやり取りでは情報が分散し、進捗の遅れや重複作業が発生することもありました。
Backlogを導入したことでタスクを一元管理し、ガントチャートを使って全体のスケジュールを共有できるようになりました。スケジュール調整もしやすくなり、納期の遅れがなくなりました。

改善してほしいポイント

右上におしらせボタンがあり、相手側からの返信が来た際はこちらに追加されていくのですが、
一括既読の機能があれば助かります。1つずつ確認するのが少し大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社との課題共有はなかなか難しいところがあり、タスク管理ツールがたくさんある中で、何を選定したらいいのか迷っていました。その際にこちらのbacklogを見つけたのですが、課題の起票・確認が簡易的であり、新規参画者がすぐに利用できるのが利点です。また、ファイル共有も容易であるため、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

IT系に慣れているエンジニア職でしたら、慣れやすいと思いますが、素人の場合、少しUI/UXがわかりにくい、使いにくいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初エクセルなどで進捗管理していましたが、
一々メールやチャットツールで連絡する手間がかかりました。
Backlogを導入することによって、メンションで次の担当者にバットンタッチできるため、よりスムーズにプロジェクトを進められるようになりました！

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイント：
・過去のコメントはスクロールでは表示されず、「コメントを見る」ボタンを押下しないといけないため、スクロールで見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogを利用したことによる課題解決・メリット：
・新規プロジェクト立ち上げの際など、不明な箇所や、すでに明確となっている情報をWikiにまとめることができ、プロジェクト終了後もWikiを確認するだけで、スムーズな引き継ぎができた。

検討者へお勧めするポイント

とてもシンプルな作りのアプリケーションのため、一度利用してみて、フィットしそうであれば使い続ければ良いと思います。

改善してほしいポイント

頻繁に使っていないユーザー(特にシステムやツールに疎い現場担当者)にとっては、とっつきづらいイメージがあるかもしれません。実際あんまり使っていない人からの返信が遅い/気づかれてないケースが多いため、メール以外にもっとアラートが分かりやすいものがあるといいかと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使っているシステムが異なる関連会社や、外部企業(主にベンダー)とのプロジェクト進行とタスク管理に使っています。ベンダーさん相手だとBacklog自体に慣れている方も比較的多いため滞りなく進行できますし、タスク管理も漏れなく期限を決めてハンドリングできるようになったと思います。共有ファイル置き場としてもそれなりに容量大きめなので、「過去のこの仕様書どこだっけ？」という課題も解決できました。

検討者へお勧めするポイント

複数企業にまたがる案件/タスク管理が多めの方、そしてそれらが複数同時並行で進行している方にお勧めです

改善してほしいポイント

機能的には特に不満な点はありませんが、個人的には視覚的なデザインにメリハリがあった方が良いと思います。
PCのブラウザ上で見ると、タスクの項目部分とメンバーが居れた入力部分の境目がちょっと区別が付きにくい。
慣れてくると利用者のコメントも省略化というか最適化されてきて、
時々要請を送っているのかシステム的に自動送信しているのか判らなくなってきます。
コメントの部分はもっと目立つようにした方がいいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクが溜まってくると、各々の期限や状況の把握が困難だったり、そもそもタスク自体が記憶から漏れてしまうので、
作業漏れを防ぐには良いです。
ガントチャートに表示された情報がほぼそのままエクセルにダウンロードできるので、工数管理にも活用できます。

検討者へお勧めするポイント

似たような機能を持ったタスク管理ツールは色々あるかと思いますが、
この製品をタスク管理兼コラボレーションツールとして割り切って使うのが賢明かと思います。
クラウドツールですが、レスポンスが軽くそこそこ長期間のタスクやタスク件数が多くても、
ガントチャートは軽快に反応してくれます。

改善してほしいポイント

・保守作業の見える化と改善を進めたいので、充実したダッシュボード機能が欲しい。
・ファイルの検索条件を追加して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・SharePointOnline(以降、SPO)とAPI連携し、他部署からSPOで依頼されたタスクをチケットに取り込んでいる。
　以前は、メールに依頼書(EXCEL)を添付されたものを担当者がチームに振り分けて作業を行っていたが、
　現在は、SPOで入力したものが担当チームのBacklogチケットへダイレクトに入るようになった。
　作業依頼のスピードアップ、タスクの振り分け、Backlogへのタスク転記作業がなくなり、
　部全体で、作業依頼に関わる無駄な時間を20%改善することができた。

検討者へお勧めするポイント

・自社内に止まらず、BP様ともファイル共有ツールとして活用しており、コミュニケーションが円滑に進みます！
・他部署から30件/日以上の作業依頼が来て、各チームへ振り分ける所から始まり、前工程がかなり面倒な作業でした。
　SharePointOnlineとのAPI連携でその部分が解消できたのが一番の改善ポイントです！
・アイコンを自由に変えられるので、メンバー内でたまにテーマを決めて個々に好きなキャラクターを設定しています。
　いまはポケモン縛りで設定していますが、そのような点でもコミュニケーションを図っています。

改善してほしいポイント

機能ではないですが、プロジェクトごとに管理ツールがばらけてしまっている状態。複数ツールでの行ったり来たりがストレスになるのでBacklogに集約できれば・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせの回答率100％
・普段の問い合わせ対応から自然と案件進捗の管理もできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・ボード
・課題

検討者へお勧めするポイント

同等のサービスの中ではシェアも高く、必要な機能もそろっていますし直感的に利用できると思います。