リテールサポート担当者
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ブライトパターンを使用することで、小売パートナーと積極的かつ生産的な方法で効果的にコミュニケーションをとることができます。タイムリーであり、ダッシュボードで応答および応答する電話や電子メールの数を使用して、全体的なパフォーマンスを確認するのに役立ちます。それが機能するときの接触よりもはるかに優れています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポートセンターに電話がかかってきたときのように、メールが届いたときにアラートやノイズが聞こえないのは好きではありません。電子メールのプッシュが機能しない場合、私はそれらを取得する必要があり、これは私の仕事とタイムリーに行うことができます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はBrightPatternのソフトフォン機能が大好きです。これにより、オフィスや自宅で仕事をしたり、キューからメールや電話をタイムリーに受け取ることができます。それは私が私の仕事を効果的に行うことを可能にします。チャット機能も役に立ちます、
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
人材分野の企業には絶対にお勧めです。それは素晴らしいソリューションであり、私たちの業界に多くのメリットをもたらします
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Retail support Representative
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
By using Bright pattern I am able to communicate effectively with my retail partmers in a positive and productive way. It is timely and it helps me to see my overall performance with how many phones calls and emails I answer and respond to for my dashboard. it is so much better than incontact was when it works.
What do you dislike?
I do not like no alert or noise when an email is coming in like it does with a phone call comes in to our support center. When the email push does not work I have to grab them and this is timely to do with my job.
What do you like best?
I love the soft phone feature in Bright Pattern it allows me to work in office or at home and get emails and phone calls from the que in a timely fashion. It allows me to do my job effectively.The chat feature is helpful too,
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Definitely recommend it to Human resource field companies. it is a great solution and offers a of benefits for our industry
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生成AI機能
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