生成AI機能
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Somanath K.
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CCasSオムニチャネルカテゴリの優れた製品
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これは、エージェントが電子メール、チャット、音声CTIなどに複数のUIを使用している場合に、エージェントにとって苦痛となるアプリケーションの切り替えを解決します。また、クライアントへの会議を行うために、インターフェイスを呼び出すMicrosoftTeamsにアクセスすることもできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
彼らは、米国または英国のオペレーションの種類のクライアントのためにインドを使い果たした一時的なシフのための定期的な固定の名前付きユーザー価格を持っていません。また、インドのBFSIクライアントに必須のインドベースのテナントもありません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
組み込みのUIとオムニチャネルについて統合されたサービスとAPI、およびクラウドまたはオンプレミスの外部アプリケーションこれは、インド市場で見られた上位2?3の製品の1つです。
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