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米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
市場で入手可能な最高のクラウドコンタクトセンターソリューションの1つ
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
追加費用なしで最高のROI安定プラットフォーム
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WFM、感情分析、文字起こしなどの統合をもっと望んでいたでしょう。垂直ベースのソリューションは大きなプラスでした。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
競争に比べて複雑さのない使いやすさ最小限のサポートが必要な安定したプラットフォーム信頼できるすぐに使用できる統合パートナーネットワーク
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一度試してみてください、あなたは安定性と心の安らぎを愛するつもりだと確信しています
ご協力ありがとうございました！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Brightpatternのお客様は、このサービスに非常に満足しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
LiveChatからメッセージングに変更する予定はありますか？
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Brightpatternテクノロジーは、自信を持って他の人に紹介できる最高かつ唯一のOmmunichannelソリューションです。
切り替えてよかった！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ブライトパターンに切り替えたのは、CSRのレポートを改善し、常にクラッシュしない信頼性の高いサービスが必要だったためです。これまでのところ、それは素晴らしかったです！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私は8月からBrightPatternを使用していて、一度ダウンしました。月に1回ダウンしたfive9のような他の会社と比較して。一度だけ扱えます！
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブライトパターンには、他のコールセンター管理システムについて気に入った多くの同様の機能がありますが、これまでのところ、カスタマーサービス、優れたレポート、および常に故障しない信頼性の高いサービスを実際に楽しんでいます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
フルサービスのオフィスパッケージです。私たちはそれらの機能のいくつかを利用していませんが、将来的には電子メールやテキストメッセージのような他のいくつかのボーナス機能を検討するかもしれません。
強力でシームレスなオムニチャネルCCaaSプラットフォーム
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
オムニチャネル機能をレガシープラットフォームに簡単に追加し、複数のプラットフォームを持つ他のいくつかの操作を1つのガラス板に統合することができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
嫌いなことは何もありませんが、SaaSモデルで時々発生するように、機能に関する小さな警告がありますが、それらはすべてサポートチームによって適切に対処されています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Bright Patternは、導入が容易なオムニチャネルCCaaSプラットフォーム、柔軟性、スケーラブル、および多くのAPIがすぐに使用できる組み込みの構築に優れた成果を上げています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ブライトパターンは、現在および将来のニーズに対応するコンタクトセンターの運用を強化するCCaaSプラットフォームです。彼らは絶えず革新を続けており、市場のニーズより一歩進んでいます。
ブライトパターンレビュー！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
キャンペーンとサービスを削除する方法、それらを削除できるようにして、構成が混雑しないようにする
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最高速度のインターネットでも、常にインターネットを利用していなければ、BPは低下します。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ナビゲートがいかに簡単で、新入社員に教えるのも簡単
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