生成AI機能
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市場で入手可能な最高のクラウドコンタクトセンターソリューションの1つ
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
追加費用なしで最高のROI安定プラットフォーム
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WFM、感情分析、文字起こしなどの統合をもっと望んでいたでしょう。垂直ベースのソリューションは大きなプラスでした。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
競争に比べて複雑さのない使いやすさ最小限のサポートが必要な安定したプラットフォーム信頼できるすぐに使用できる統合パートナーネットワーク
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一度試してみてください、あなたは安定性と心の安らぎを愛するつもりだと確信しています
Administrator in Non-Profit Organization Management
｜｜Non-Profit Organization Management
必要なものすべてを1か所で
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Bright Patternは、複数のシステムを統合して1つのシステムでBright Patternが行うことを実現するという、課題の解決に役立ちました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の製品（より多くのCRMツールなど）とのよりシームレスな統合を望んでいるので、BrightPatternのすべての関連フィールドがそれらのツールと同期します
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブライトパターンの最大の特徴はカスタマーサービスです！製品の実装は、BrightPatternチームによって信じられないほどサポートされました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ほとんどのテクノロジー関連プロジェクトと同様に、BrightPatternTeamで計画と実装のための十分な時間を含めてください。驚くべき機能がたくさんあります。つまり、完全に機能させるためのカスタマイズと準備作業がたくさんあります。
BrightPattern
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クラッシュしたときを除いて、システムにまったく問題はありませんが、前述のように、一般的にはミニッツ内で修正されます。システムの利点は、コールセンターがより多くの着信コールを許可できるため、速度です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
このシステムについて私が気に入らないことはほとんどありません。上記のように、定期的に更新し、システムをスムーズに実行し続けます。非常にまれですが、クラッシュしましたが、クラッシュすると、数分以内に解決しました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブライトパターンは、アップデートの使用とインストールが簡単で、システムがクラッシュして問題が発生することは非常にまれであるため、使用するインテリジェントなシステムです。私は多くのコールセンターで働いており、以前はそのようなサウンドシステムを使用したことがありません。
比類のないプラットフォーム
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサポートは素晴らしく、迅速で効果的な答えであり、見つかった問題は解決策を持っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
10個のインスタンスを管理するというマイナス面は見つかりませんでしたが、嫌いな理由はまだ見つかりません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
キャンペーンの迅速な展開、数百の機能、優れたカスタマーサポートを備えた非常に柔軟な
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
あなたの創造性を活用する準備をしてください。そのオムニチャネルと統合機能は比類のないものです。
プロフェッショナルクラウドプラットフォーム
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Bright Patternは、統合されたエージェントデスクトップと、完全なオンラインおよびオフライン制御を備えた真のオムニチャネルプラットフォームを提供します。強力な発信機能を備えており、顧客の要件を満たすために高速で正確なダイヤルを保証します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々、それは新機能の発表とその商業的利用可能性との間に長いギャップを持っています。反対側では、最後に、バグを最小限に抑えた安定したソリューションが得られます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
あらゆる顧客の要件を満たすことができる多くの設定を備えた強力で柔軟なソリューション。更新のたびに、プラットフォームはパートナーと顧客の要求に基づいて新しい機能を取得します。
Somanath K.
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CCasSオムニチャネルカテゴリの優れた製品
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これは、エージェントが電子メール、チャット、音声CTIなどに複数のUIを使用している場合に、エージェントにとって苦痛となるアプリケーションの切り替えを解決します。また、クライアントへの会議を行うために、インターフェイスを呼び出すMicrosoftTeamsにアクセスすることもできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
彼らは、米国または英国のオペレーションの種類のクライアントのためにインドを使い果たした一時的なシフのための定期的な固定の名前付きユーザー価格を持っていません。また、インドのBFSIクライアントに必須のインドベースのテナントもありません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
組み込みのUIとオムニチャネルについて統合されたサービスとAPI、およびクラウドまたはオンプレミスの外部アプリケーションこれは、インド市場で見られた上位2?3の製品の1つです。
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