生成AI機能
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非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Web接客ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
用途に応じてプランを選択できるため、導入がしやすい。価格も手頃なため、導入を検討する場合はまずはお試し感覚でも始めることができる。
また、価格面だけでなく、機能や操作が分かりやすく使いやすい。
改善してほしいポイント
不明点や改善してほしい点は担当の方にお伝えして解決ができます。サポートも非常に手厚いので安心して使っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
使用感がいいかどうかで社員が使いこなせるかが決まると思いますが、一番分かりやすかったのが、チャットボットでした。導入後もカスタマイズしやすいため、これをこういうふうに変えればいいなど変更ができるというのが特徴の一つとしてあります。実際にほとんどの社員が使いこなしているため、問い合わせ対応のコスト削減に非常に貢献してくれています。
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