生成AI機能
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非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ログが残るので必要な情報が確認できる
・レポート分析で現状のシナリオを見直して登録ができる
その理由
・詳しい知識を持っていなかったのですが、レポート分析をもとにしてボットの応答内容やシナリオ設定に活かすようにしています。
・営業からの資料にはない情報がログだと残っていたりするので、問題ないか確認することができます。
改善してほしいポイント
たまにですが動作が重たく感じることがありますが、他には特に不満はないです。以前、どうしても設定で困った際にサポートの方に相談したら解決できたことがあり、丁寧な対応に感謝しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客へ提出する資料は営業からの情報が欠かせませんが、情報にはない事項が、後から入っていないと指摘されることもあり困ることがありました。提出前に一度ログを確認し、拾いきれていないものがないか見直すことができるので助かっています。
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