生成AI機能
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非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・回答に迷ったら複数で確認できる
・動画や画像をお見せできて伝わりやすい
その理由
・自分が対応している時でデザイン寄りの質問があり、デザイン担当にチャットに入ってもらうことでチャットの雰囲気を壊さず話が進められる。
・問い合わせ時点で施工例やテイストを実際に目にしていただけると、お客様のイメージと合致しているか判断してもらえる。
改善してほしいポイント
操作性がよく、不明点はサポートの方へご教示いただける環境のため、困っていることは今のところないです。お客様の「こうしたい」というご要望をすぐキャッチすることができ、助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様からご要望があって内容に問題なければリモートでの打ち合わせを実施しています。施工したい部屋の様子や家具など事前にチャットでお客様からも理想のコーディネート例を送っていただけるので、以前に比べて打ち合せがしやすくなりました。
こちらが提案するばかりではなく、ニーズを把握するのに役立っています。
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