ChatLuckの評判・口コミ 全74件

改善してほしいポイント

ビデオ通話の画質が荒いと感じるのでそこを改善できると良いなと思う。
その人の通信環境にも左右されるのでしょうがない部分はあるけれど、
写りが悪いと相手に与える印象も変わってくるので大事にしていきたい部分ではある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャット機能で既読人数が把握できることです。前の職場ではteamsを利用していたのですがリアクションや返信などのアクションがないと何人がメッセージを確認したのか全く分からない状態でした。
しかし、こちらは人数がわかるのでリアクションがなくても見た人数が分かるのは便利だと思う。業務時間外にみるときなどリアクションはせずに既読をつけるだけで済むので、返信に悩む必要がなくなることで心の負担が減った。

改善してほしいポイント

他のシステムと連携がしづらいので、連携機能を強化してほしい。
『コンタクト』の追加時、ハッキリした表示が出ないのでもう少しわかりやすくしてほしい。
スマホで表示した時、返信部分が全て表示されかなり見にくい。
スマホで表示した時、未読部分から開始されるのではなく直近のメッセージから表示されるので未読が溜まっていた時は上記の返信部分含めかなり遡る必要がありめんどくさい。
ユーザー数が少ないので、他の企業と連絡しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内チャットがメインのため、掲示板のような機能をもたせたお知らせを含め、活躍しています。
全体周知、グループごとで管理することで必要な人間だけに周知、個別のコンタクトでやり取り、ケースや立場に合わせて様々なやり取りが区別出来るので便利です。

検討者へお勧めするポイント

社内チャットの機能としては問題無し。
ただ、ユーザーが少ないため外部とのチャットには向きません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・新規投稿があるとリロードしないと表示されないのが不便
・PCで既読してもアプリでは既読にならない
その理由
・
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントと案件の進行中にファイルのやりとりがあった場合にメールやファイル転送サービスを使っていた
・
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルの受け渡しを画面に直接送れるので外部サービスを使わずchatluckのみで完結できるので楽になった
・

改善してほしいポイント

年1回ログをダウンロードしているが、毎回どこからダウンロードするのか探し回ってしまう。メニューがわかりずらい。
ログ関連のメニューを集めてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員が現場に散らばっているため、メール連絡を入れるが見ない社員がいて、困っていた。
日々の周知確認用のグループを作って全員確認できているかを見れるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

アクセスできる端末を限定できるためセキュリティ確保が容易である

改善してほしいポイント

Chatツールでいうと、他にも複数のツールがあるので慣れ不慣れがあると思いますが、コンタクトへの流れや画面配置が少し複雑で特に高齢の方からは「使いずらい」という意見がよく聞かれます。慣れれば問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は上司、部下間でのやりとりでメールが増えてきており、細かなやり取りで時間がかかるという時間ロスの解消とコミュニケーション活性化を目的として導入しました。現在はそれに加え、緊急事態時の安否確認にも代用できるのではないかとフローを検討中です。

検討者へお勧めするポイント

既読確認が全員で共有できる。ビジネスシーンとして特定できるので関係性が近づきすぎない。上司・部下ともに割り切って使用できる。

改善してほしいポイント

外部システム連携の機能がもう少し使い勝手がいいといいのですが。
ChatWorkやLINEのような感じで利用できると業務のシステム化に貢献してもらえるのにと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社員へのリアルタイム通知がしやすくなりました。
・メールよりもシンプルにやりとりできるので、コミュニケーションにかかるコストを減らせたと思います。
・クラウド版になりSSL設定の管理を悩まなくても良くなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トーク画面を開いて過去をさかのぼる際に、表示に時間がかかり、少々不便に感じます。
また、アンケート機能や、簡単なデータ編集機能もついていたらより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署を超えたスタッフとの円滑なコミュニケーションが実現しました。
会社内で起きた情報をいち早く、リアルタイムで入手することができ、非常にスピーディーに会社全体の把握ができました。

改善してほしいポイント

AIが生成する文章の文体調整ができず、社内フォーマットに合わせるのに若干手間取ります。文字サイズ変更機能とダークテーマのがあると尚良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定例連絡事項や緊急時の全社連絡に活用。例えば、システム障害時、チャットボットでマニュアルを自動配信し、問い合わせ窓口の混乱を防止。通常時は営業報告の定型文作成をAI活用し、資料作成時間を40%ぐらい短縮できています。情報漏洩リスクの低減効果も実感しています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティもしっかりしているので、情報管理の厳しい企業に特におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

個人的には余り使う立場ではないですが、とにかく要約が便利だと感じています。特に案件が立て込んでいるときなどは、この機能のおかげで、よりスピーディに業務を進行させることができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ChatGPTによるテキスト以外の生成ＡＩ
・OFFICEドキュメントを読み込でのＡＩ解析
・ChatGPT利用に限っての話ですが、前回プロンプトに追加したい時、コピペして利用しているので
　前回のプロンプトを引用するボタンがほしい　
・LINEの様なアルバム機能

その理由
・LINEと比較しての要望がある為
・ChatGPTの利用者が増えてきた事

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールが多く、重要案件の見落としメールがなくなった。
・メールを利用した情報共有からチャットを利用したリアルタイムな共有
・ChatGPTを利用する事より、ネットでの検索時間の短縮

全体的に見て
・チャット機能としては十分な機能が備わっており、それに加えてChatGptとの連携も可能となっている
・一般的に普及している技術と併せて、近代的な機能を同時に利用できる事は、働き方への改革にも貢献

生成AI機能へのレビュー

3.0

プログラムソースに限って言うと、欲しいサンプルコードは　正解率9割ほどで ネットで検索していた時も格段に開発工数は低減できた