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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトメンバーとのチャットがやりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループを作り、グループメンバーだけのチャットを行うことができる
・スマホアプリも用意されているため場所を選ばずに使用できる
その理由
・プロジェクトメンバーのみと連絡を取りたいといったような状況でもすぐにグループを作成することができるため時間がかからない。
・アプリをインストールすれば外出先でもすぐにアプリを起動して連絡を取ることができる。

改善してほしいポイント

チャットをスレッドにしてやり取りすることができない?ためすべてのチャットに目を通さなければいけないため面倒、UIに関してもslackと比較して少し使いずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・グループを作成し、メンバーのみとやりとりしたい
・時間がかかるためメールをやめて手軽にチャットでやりとりしたい
・送信した内容を確認したい
課題に貢献した機能・ポイント
・社内外のメンバーとのグループ作成し、すぐに利用することができる
・メールと違いチャットでのやり取りになるため時間的なロスが少ない
・投稿内容検索機能があるため、自分が発言した内容などを確認したい場合にすぐに検索できる。また間違った内容などを見つけた場合は、メールではいちいち修正のメールを再度行うことになるが、チャットワークを利用すれば投稿内容の編集や削除が簡単にできる

検討者へお勧めするポイント

・グループ化してメンバーとコミュニケーションをとることができる
・メールでやり取りをするのが面倒な場合に簡単に利用できる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Chatworkを1年ちょっと利用してみて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・API連携
・チャット文面の装飾機能
その理由
・SalesForceと連携させて電子稟議が承認された通知をchatworkで受け取る、という運用をしているが思いの外便利。
メールはあまり頻繁に見に行かないのでチャットに集約できると助かる。
・全社通知などで強調したい部分で使ったり、様々なシーンで使える。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールのような少し固い形式になることなく
気軽に社内でコミュニケーションが取れるのでとても助かっています。
話したい内容によってグループも手軽に作成できるので便利です。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のコミュニケーションツールとして役立つツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

各プロジェクトごとにチャットルームが作成出来、チャットでコミュニケーションが出来ますので、メールに比べ見落としや埋もれる心配は少ないと思います。
また各トピックに対しタスク管理機能も備わっていますのでプロジェクト管理の観点でも役立っています。

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ローンチ当初から使ってます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルに、チャットに特化したツールです。
大人数でのタスクの管理、個人的な連絡に最適です。
ワードのみでの検索ができて便利です。

一番おすすなところは、共有したファイルの探しやすさです。
大量になってしまいがちなファイルもチャットワークはわかりやすく
探すことができます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初心者でもとても使いやすく、社内のコミュニケーションやクライアントとのやりとりで頻繁に使用しています。
これは使用する人や業種にもよるのでしょうが、LINEチャットと違い既読表示がつかないのはストレスがたまらず良いと思います。(逆に思われる方もいるとは思いますが・・)読んでもらえたかどうか不安な場合もありますが、「アクションボタン」があるので、安心感も一応担保できます。制限はあるにせよお互い無料プランでもやり取りできるのも、導入しやすいポイントです。また、マイチャットはメモ機能として使用したりもしています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理ツールに慣れていない社員にもタスク管理を強制できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスクをチャットアプリケーションから振れる点
その理由
・タスク管理ツールは少々リテラシーが必要
・一方でチャットツールであれば、多くの人がLINE等で触れ合ったことがあるため導入がスムーズ

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非公開ユーザー

印刷|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

画期的なシステム

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのような会話形式でやりとりができるので、メールより円滑で、しかも電話より融通が効くという素晴らしいコミュニケーションツールです。
LINEだとなんとなく仕事感が出ないですが、こちらだとプライベート感無くすんなりと職場に馴染む感じがします。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

少人数の利用に最適です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットメッセージの通知が分かりやすく、確認漏れが減りました。また、絵文字でリアクションができる機能が良い。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に導入ができ、操作もわかりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のコミュニケーションツールとして利用していますが、画像添付や引用、リンクなど、簡単に操作ができ重宝しています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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