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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社日本画像配信|ソフトウェア・SI|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

仕事内の連絡事項やチームのコミュニケーションアップが出来た。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC版もあり、スマートフォンのアプリ版もあり、どこに居ても連絡が付くため、移動のある案件や細かな連絡事項に重宝しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Web上のコミュニケーションツールとしては他にもたくさんあるが、特別改善してほしいと感じた点がない。
個人のメモもあり、ファイルも送信できる為問題が浮かばなかった。
ある特定の人物に対するメンション機能が少々分かりづらいくらいの感覚でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

勤怠や現状連絡、たまにチーム内のコミュニケーションを深める飲み会の連絡アプリとして使用させて頂きました。
結果的にチーム結束が上がり、現場での仕事への意思疎通にも繋がったと感じます。

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小松 俊亮

エン・ジャパン株式会社|その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

検索性が高い。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

長く使っていたので慣れもあるが、キーワード検索や添付資料の検索性が非常に高いと感じる。
また、外部とのやりとりにも利用できるため、メッセンジャーとの2つ使いには相性がいい。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料で使える使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料版を使用しています。有料版があるかは確認していません。
UIなどがわかりやすく特にマニュアルなど見なくてもすぐに使えます。
チャット以外の機能については使ったことがないため、他機能の使い勝手などは
わかりません。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが円滑になります

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アカウント1つにつき、様々なチャットを紐付けられるので、組織内外の人と繋がりながら、仕事を進められます。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロジェクトの連絡調整などに使用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドソーシングのコミュニケーションツールとして使用しています。添付ファイルも送れるし、チャットなので会話の内容が一連の流れで閲覧できるので、メールのやり取りのようにどこにあるか探すのが大変だったり、誰に連絡をしたのか・してないかなどの管理が容易にできるのが利点です。
モバイル版のアプリもあるので、通知を見逃すこともありません。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業が使うのには非常に使いやすいツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループチャットごとの概要設定、タスク管理機能。概要設定は文字数制限がなく、そのグループチャット内でのルールなどを細かく記載ができる。またタスク管理機能により、グループごとのタスクを管理できるのが非常に便利。

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非公開ユーザー

不明|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスクごとに仕事を進めたい人に向いているかも

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能がスッキリしているかつ画面もシンプルなので、わかりやすい。ワードやエクセルのやり取りが多いため、個人的にはファイル管理できるのがありがたい。送受信したファイルが一覧で表示されるので、過去のやりとりから探したり、埋もれたものを発掘する手間がない。
タスク管理できるため、メインで使っている人は進行管理しやすいと思う。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

メールが激減しました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

目的毎にチャットルームを細分化出来るのが大きなメリット
関係者以外は基本的に、管理者が追加しないとみる事ができないので、微妙な話をしたい場合などに非常に有効
メールだと埋もれてしまうネタも、チャットルーム別にネタをふることができるので、その点の効果が高いのでしょう

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非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

操作性がよく、進捗管理に向いている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルなデザインのため、操作方法がわかりやすいです。
チーム間でのコミュニケーションツールとして非常に重宝します。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが気軽に取れる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットによるコミュニケーションの気軽さと迅速さだと思います。
メールだと時間がかかる事も、チャットだとすぐにコミュニケーションが取れますし、豊富なアイコンや、特定メンバーのみのグループ=部屋も容易に作れるため、気軽な内容からシビアな内容までチャットでできます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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