Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

既読・未読をあえてわからにようにしているとのことですが、できれば表記の選択制などにしてもらいたい
LINEのようなスタンプ機能があればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部内での情報共有がしやすくなったので、意思決定が以前よりも早くなった
外注先との打ち合わせにも使っているが、チーム内での情報共有や、状況の把握がしやすくなった

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入、使用ができるのでビジネスチャット初心者にもおすすめです。

改善してほしいポイント

LINEのようなイベント機能があると、ビジネスでも活用できるかなと思います。
その他は特に改善点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに比べて過去メッセやファイルの検索をしやすい点が、業務効率化に繋がりました。

不具合等も少ないので、その点も業務上メリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

ITツールが苦手だけど、チャットを導入しなければいけない。
そんな人には、おススメします。

スラック等は少し複雑の為、慣れるまで時間がかかりますが。
チャットワークはLINEに慣れていれば、そんなに抵抗が無いと思います。

改善してほしいポイント

ユーザのグルーピングやアーカイブ・非表示ができるとうれしい。
概要欄があるが、自分専用と思いきや会話相手にも見える機能だった。個人用メモ欄もほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事において対外的に一時的にコミュニケーションをとる必要がある際に利用していた。
LINEだと個人の物になってしまうため助かっている。

検討者へお勧めするポイント

どういった利用シーンでどの様な課題があるのかを把握した上で、他社のチャットツールと比較するとよい。

改善してほしいポイント

チャットグループをカテゴリー化する際、カテゴリーに追加するUIがいつもわかりにくくて迷ってしまうので、この点が改善されると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客さまとの案件にまつわる連絡や相談事項など。サポート窓口としての役割もあり、業務上ほぼ欠かせないツールになっています。

改善してほしいポイント

メッセージを既読しているにも関わらず、通知ドットが消えない場合があります。
いくつかチャットを移動したり、開いて閉じてと繰り返すと消えますが、この動作がもう少しスムーズになることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に他社とのやりとりや、外部の協力スタッフとのコミュニケーションツールとして使用しています。
タスク登録機能やファイルサーバーとしても使用できるので、資料や確認データのやり取りが容易です。

メールでのやりとりと比べて、グループでのコミュニケーションが可能なため、
会社と会社という単位での連絡手段として重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーが多いので、他社へChatworkでのやりとりが希望である旨をお伝えすると、ほぼ100%で相手方もアカウントを持っていることが多いです。
スムーズにコンタクトをつなぐことができるのでお勧めできます。

改善してほしいポイント

ファイル共有の容量制限
　大きなファイルをやり取りする際は制限が気になるため、クラウド連携か、容量の拡張を求めたいです。

検索機能の強化
　過去のログ検索がやや弱く、キーワードの曖昧検索やフィルタの細分化があると更に使いやすくなります。

モバイルアプリのパフォーマンス
　スマートフォン版の動作が少し遅延する場合があり、リモート環境では不便に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心だった社内コミュニケーションの煩雑さを解消
　チャットを導入することで、やり取りがスピーディーになり、返信漏れや重複が減少しました。

タスクの可視化による業務管理の効率化
　メッセージとともにタスクを残せることで、「言った・言わない」のトラブルが激減。進捗管理もスムーズになりました。

在宅勤務環境でのリアルタイム連携が可能に
　COVID-19以降、リモートワークの比率が高まる中で、リアルタイム性と可視性のあるコミュニケーションツールとして非常に重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

感的な操作性
　誰でもすぐに使い始められるシンプルなUI設計。業務に不慣れな方でも短期間で活用できます。

タスク管理機能の統合
　チャット画面から直接タスクを作成・アサインでき、進捗状況の見える化が容易です。

高度なビジネス向けセキュリティ
　IP制限やアクセス管理、ログ記録など企業利用に配慮した機能が揃っています。

通知コントロールによる作業効率向上
　必要な情報だけを選んで通知できるので、無駄な中断が減り、集中力を維持しやすいです。

テレワークやハイブリッドワークに最適
　場所を問わずリアルタイムなコミュニケーションが可能で、リモートワーク体制でも迅速な連携が取れます。

導入・運用のしやすさ
　サポートや導入事例も豊富なので、初めてビジネスチャットツールを導入する企業にも安心です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・あまり使わないチャットの表示・非表示切替
・個人間のチャットのみ既読ON・OFF
その理由
・チャットのピン止め機能は良いが、チャットが増えてくると削除しないまでも非表示にしたい
・グループで登録するチャットは既読機能無しで良いが、個人間は既読機能が選べるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で急遽リモートワークとなった際の連絡手段として活用できた。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メールや電話、Web会議ソフトでは相手とのタイミングを合わせる事が難しいが、ブラウザ・スマホのどちらでも通知を受け取れるので作業の指示・確認がタイムーにできた。
・

検討者へお勧めするポイント

内勤者と外勤者がいる場合のやり取りをスピーディにしたい方におすすめ

改善してほしいポイント

ファイル管理機能について改善して欲しいと思います。
過去のファイルを検索しやすいのは良いのですが、ファイルの種類や更新日でソートする機能がもう少し細かく設定できると、必要なファイルをさらに素早く見つけられます。
また、Google DriveやDropboxなどの外部ストレージとの連携が、もう少しシームレスになると、ファイルのやり取りがより効率的になると思います。
現状でも連携は可能ですが、もう少し統合された形で利用できると、さらに便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatwork導入後は、プロジェクトごとにグループチャットを作成し、タスク機能を活用するようにしました。

例えば、新しいWebサイトの制作プロジェクトでは、デザイン、コンテンツ作成、開発といったフェーズごとにタスクを細分化し、各担当者が期日と合わせて登録。これにより、会議の時間を待たずに、いつでも最新の進捗状況をメンバー全員がリアルタイムで把握できるようになりました。

導入効果:
・定例会議の時間を週1回から月2回に削減。その分、別の業務に時間を充てられるようになりました。
・タスクの抜け漏れが減り、プロジェクトの遅延が約20%減少しました。

改善してほしいポイント

チャット履歴の検索性や、ファイルの整理機能がやや弱く感じます。特に長期間使用していると過去ログの確認が煩雑になりがちです。フォルダ機能やフィルター機能などがより強化されると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス利用に特化しており、関係者とのやりとりをグループごとに整理しやすいのが大きな強みです。メールよりもレスポンスが早く、議事録やタスクの記録もその場で共有できるため、スピード感のある業務推進が可能になっています。