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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外でのコミュニケーションで活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通知によって音が違う点が助かっています。自分がメンションされた際と参加しているチャットが動いた際とで音が違うので、仕事中に優先順位をつけることができます。忙しい時には非常に役立ちます。チャットの内容そのものをタスク管理できるので、チャット内での業務依頼なども忘れにくいところがおすすめです。

改善してほしいポイント

UIが少し見辛く、長文にした際にどこまでがその人の送った文章なのか分かりにくい部分が少し不便に感じます。また、だれがスタンプを押したのか分かりやすいと、どんな反応だったか確認がしやすいので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内外でスピード感をもってやり取りする際にチャットが役立ちました。また、タスク管理を設定できるので、スケジュール登録するほどではないけど忙しくて忘れそうなときに、サっとタスク管理を作成し活用しています。

検討者へお勧めするポイント

ただのチャット機能だけでなく、タスク管理設定ができる点が非常に役立つので、チャット内でタスクが発生しやすく忘れがちな方にお勧めです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的な操作が可能で使いやすいです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

PC操作が得意でない人でも直感的に操作が出来るツールだと思います。
メールと比べて相手とスピーディーにやり取りできるので、非常に便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいビジネスチャット!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初見でも使い方をすぐ理解できるUIが良い!
海外製の高機能で玄人が好きそうなビジネスチャットに対して、こちらはリテラシーが低い人でも本当に簡単に使いこなせるのがとにかく魅力!
Slackは他ツールも経験ありますが、一番使いやすかった印象。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャット&タスク管理でビジネスに便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークの名の通りチャットでコミュニケーションは取れるが、何よりも便利なのがタスク管理機能。特にチームのタスク管理においては使いやすく、タスクアサインから進捗確認までできます。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションツールとして活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能としては多機能で、メンバー間の連絡のやり取りに使用しています。
他のシステムにやり取りをした内容を連携させることもできるので、拡張性が高いのも魅力です。
また、社外の方も招待してチャットでやり取りすることもできるので、連絡がスムーズになりました。
タスクを作成して、タスク管理もできます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日本法人が使うならチャットワークが便利だと感じる。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・絵文字の多さはどこの企業も同じだとは思うが、そのデザイン性はチャットワークが好きです。
・地味に便利だと感じるのがエンター送信の切り替えが簡単にできること。

その理由
・エンター送信だと、本当に誤送信が増えてしまう。これを防ぐことができるのは非常に便利。

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非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア|人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外で多く使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一番の魅力は普及率。とくにサイト運用や広告など、webマーケに関わる多くの方が、企業・個人(フリーランス)問わずチャットワークを導入しているところが魅力的です。グループ5つまで無料で使えるため、フリーランスで新規契約する方がチャットワークを使っていなかった場合でも紹介したやすいところがチャットワークの強みかなと感じます。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リテラシーが低くても用意に使用できるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コミュニケーションツールの中ではシンプルなので使いやすさ抜群
・引用返信など苦にならない
・難しい機能がないためコミュニケーションツール初心者にはおすすめ

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

エントリーからヘビーユースまで利用できるビジネスチャットです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

その名の通りチャットに特化したツールです。
SkypeやGoogleChatを使っていた方たちが不満に感じているような、メンション(宛先指定)、複数人への共有、さまざまなファイルの共有が簡単に行えます。また、相手や自分にタスクを割り当てることもできるため、TODOとしてチームやグループ内で共有して管理でき、主にチームでのクリエイティブワークで威力を発揮します。
チャットの使いやすさと、添付されたファイルの管理、それらを探すための検索がシームレスかつ直感的に利用できるため、ストレスなく手軽に利用できる点は、他のチャットツールと比べても優れていると思われます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatworkレビュー

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットグループがとにかく作りやすいです。
ピン止めできるのもいいとおもいます、電話機能とビデオ機能があるので機能が充実してるなと感じます。
二段階認証ログインがあったり、不正ログインが防げるのも良いなと思います。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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