Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

有料プランに申し込みましたが、無料プランで十分かも。それほど過去のスレッドを見返すこともなく、ダウングレードできない（一旦解約して新たに新規アカウントを申し込む）というシステムはユーザーに優しくないなあと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報を整理しやすく、進行状況を案件ごとにチェックできるのが便利です。あれは誰からのメールに書いてあったっけ？と悩むことなく、案件のチャットを開けばいいため、とてもラク。

改善してほしいポイント

ログが長くなってくると、過去の情報を遡るのが非常に大変で、何か期間毎や月間など区切りがつけられて、過去の情報を見やすくしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とのやりとりで重要なデータを送受信する際に、Eメールのように宛先誤送信がありえるようなものはあまり使いたく無いですし、チャットシステムでも海外サーバーでの情報流出も怖いので、やはり国内サーバーでの安心感の元でデータのやり取りをスムーズに行えるのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

企業間、外部とのデータのやりとりが多い場合は特にお勧めです。宛先誤送信の心配なく、情報流出の心配もいらないので安心してスムーズにやりとりができます。

改善してほしいポイント

メッセージや画像をすぐ送ることができるし、取引先、日にちも誰といつやりとりをしたかがわかるので今のところ特にわからないことはありません。このまま継続して使うことができたらいいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社担当の行政書士がチャットワークを使用しているということで、導入しました。簡単にコミュニケーションが取れ、出勤するたびにチャットワークを開いて連絡が来ているか確認する習慣と意識付けができました。

検討者へお勧めするポイント

フリープランだと４０日以内のメッセージしか見ることができませんが、今のところそれで不便はありません。使い方も簡単で、画像も送れるので良いです。

改善してほしいポイント

チャット数が増えてくると探すのに時間がかかるので、チャット自体をグループ化できればベスト。ファイル共有機能ももう少し拡張して欲しいと思います。最低でもフォルダ分けができるように。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のツールと連携するのに非常に楽でした。弊社では、YoomというRPAでファイルを加工し、加工後のファイルをチャットワークに送信する、という使い方をしておりましたが、Yoomとの連携が非常に楽でした。他のSNSと連携させる場合は、APIの設定から必要ですが、チャットワークはそのあたりが不要でした。

検討者へお勧めするポイント

API連携が非常に簡単です

改善してほしいポイント

スレッド機能の導入

Slackのように、特定のメッセージに対して返信できる「スレッド機能」が欲しいです。現状では、一つのグループチャット内で複数の話題が混在してしまい、会話の流れが追いにくくなることがあります。スレッド機能があれば、議論が整理され、コミュニケーションの質が向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのやり取りを削減
社内外の連絡をChatworkに移行したことで、メールの確認や返信にかかる時間が1日あたり約1時間削減されました。これにより、メールの見落としがなくなり、業務のスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

フリープランを利用しているのですが、過去のメッセージ履歴が40日を過ぎると閲覧できなくなる点が大きな課題です。プロジェクトによっては長期間にわたるものもあり、過去の重要な決定事項や共有された資料を振り返りたい場面が頻繁にあります。その都度、有料プランへのアップグレードを検討するものの、小規模チームにとってはコストが負担になることも。もう少し長い期間、例えば90日程度まで履歴が確認できるようになると、フリープランの利便性が飛躍的に向上し、より多くのユーザーにとって魅力的なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkは、まさに「チーム全体の進捗が見えない」という長年の課題を解決してくれました。以前は、各メンバーが個別に作業を進めており、全体の進捗状況を把握するためには、定期的な会議や個別の確認作業が必要でした。しかし、Chatworkの導入により、タスクの進捗状況やメンバー間のやり取りが可視化され、プロジェクトマネージャーだけでなく、チーム全員が現在の状況をリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、無駄な確認作業が減り、コミュニケーションコストが削減されただけでなく、問題発生時の早期発見・早期解決が可能となり、プロジェクト全体の効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

これからチームのコミュニケーションツール導入を検討されている方には、Chatworkを強くお勧めします。特に、以下のような課題を抱えている組織には最適です。

情報共有の遅延や漏れに悩んでいるチーム: グループチャットとファイル共有機能で、必要な情報がリアルタイムで共有され、過去のやり取りも簡単に検索できます。

タスクの進捗が不透明で、管理に手間がかかっているチーム: タスク管理機能を使えば、誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、進捗状況が一目で把握できます。

ITツールの導入に抵抗があるメンバーがいるチーム: 直感的でシンプルなインターフェースなので、ITリテラシーに関わらず誰でもすぐに使いこなせます。

リモートワークやハイブリッドワークを導入している、または検討しているチーム: 場所に縛られずにスムーズなコミュニケーションと情報共有が可能です。

シンプルな機能で、チームの生産性向上とコミュニケーションの円滑化に貢献してくれるでしょう。まずはフリープランから試してみて、その使いやすさを実感してみてください。

改善してほしいポイント

初期設定時のUIが直感的でなく、必要な機能や設定項目が分かりにくい点が課題です。初めて使う人には操作に戸惑いが生じやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークは社内外のメンバーをグループに招待できるため、企業の枠を超えた円滑な情報共有や連携が可能です。業務効率と信頼関係の構築を同時に実現できます。

改善してほしいポイント

ストレージの容量がもう少し多いといいなと思います。
アカウント数調整のためにアップしたデータの確認・削除はもっと容易にできるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では制作案件ごとにチャットを立てて使用しています。
外部パートナーの方も気軽に参加できるので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

LINEに慣れている人であれば誰でも使えると思います。
操作もわかりやすいです。

改善してほしいポイント

スレッド機能が備わっていないため、1つのチャットグループ内で複数のやり取りが同時に進行すると、情報が流れやすくなります。その結果、過去の発言や重要なやり取りを確認する際に、スクロールや検索の手間が増えてしまい、業務効率の低下につながることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有と検索機能が充実していることで、「情報が埋もれて見つけにくい」「どこに何の資料を送ったか分からない」といった課題を解消できます。
特に、グループ単位での検索が可能な点は、案件ごとのやり取りが多い業務において、情報の特定や振り返りを効率化し、業務のスピードと正確性を向上させる効果があります。