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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内の事例・ノウハウの共有に便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・資料の共有に便利。
・自分の入社以前にアップロードされた資料も探すことができる。
 →上記によって提案書作成にかかる時間が劇的に効率化された。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通知設定を条件づけできるようにしてほしい。
(自分への返信時のみ通知など)
(上記機能があれば、自分はわからないのでわかりやすくしてほしい)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・クライアントへの提案書の作成業務の効率化・時短化。
・上司・先輩の営業のノウハウの共有により、訪問時のヒントになった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ToDo機能が便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットサービスは、いろいろありますが、ToDo機能があるのがとても便利です。
読んでその場で回答できなかったりしたものをToDoに登録しておくことで、仕事の抜け漏れを防ぐことが出来ています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内でのチャットを用いたコミュニケーションに有用である

ビジネスチャットで利用

良いポイント

定番だが、スマートフォン用のアプリがあるため、出先からでも簡単なメッセージのやり取りが可能である点。特に、他の人と外出する場合は今まで個人の連絡先を交換するなどして連絡を取っていたが、chatworkを導入することでそういったことを尋ねる必要がなくなり、事前の煩わしさは解消された。また、外出中の人への連絡も電話ではなくアプリを用いることで移動中でも連絡がつくようになり、社内のコミュニケーションという意味では非常に楽になった。

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非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務連絡に使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループを作成できるので、複数人に業務連絡等を一度に送れる
・チャット形式でファイルを添付できる
・写真等の大きなサイズのデータを共有できる

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが楽です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

営業や事業開発の現場では、社外のパートナー企業やクライアントとの密な連絡が不可欠ですが、Chatworkは相手のITツールへの慣れを問わず、スムーズに導入しやすいシンプルな画面設計が最大の魅力です。
メールのような堅苦しい定型文を省き、本題からスピーディーに会話できるため、商談後のフォローアップや協業プロジェクトの進行が格段に早くなりました。また、チャット内のメッセージをワンクリックでそのまま「タスク」として登録・割り当てできる機能が秀逸で、複数の案件を同時並行で進めていても、「誰が・いつまでに・何をするか」というボールの所在が常に明確になります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外と連携して、連絡手段として使えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIとして、チャットの一覧は左のチャット欄に表示され、その横の「自分宛て」タブに自分にメンションされたメッセージが集約されるため、漏れの防止につながります。また、社内だけでなく社外とも連携でき、共通のMAツールを導入できるため、チャット連絡に最適です。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

事務所内のコミュニケーションとタスク管理に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

手軽に使える点がありがたいです。日々の事務所内のやり取りと短期でのタスク管理には便利な機能です。「今日やること」「やったこと」などの投稿とほかの人へのメッセージを残すなどのやり取りで主に利用しています。個別チャットもできるので相談事や個別に伝えたいことなどでも利用しています。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外の方とのやりとりに重宝しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・即時性が高く、大変重宝しています。

その理由
・社内システムの保守サービスを依頼している企業とのやりとりに使用しています。
社内であがってきた質問や、突発的なトラブルが発生した際に、問い合わせ手段として利用しているのですが、
端末にアプリを入れておけば、返信と同時に通知が来るのでメールよりも即時性が高いです。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトの進行

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プロジェクトごとにグループチャットができることが大変便利です。
また、一度議題に上がった部分も含め、単語検索で訴求できるのも重宝しています。
訴求で過去のやりとりを調べることで、他人に質問せずとも自己解決できて助かっております。
深夜作業する際には、こういったチャット機能は本当に便利だと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

・シンプルで見やすい直感的なUI
・案件ごとにチャットを立ち上げ情報の整理がしやすい
・概要欄に必要なリンクなどを貼ることでプロジェクトの管理がしやすい
・引用機能でリマインド、タスク漏れなどの連絡がしやすい
・タスク機能も秀逸で ToDo 管理がしやすい
・デバイスを選ばず対応が可能

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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