Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

APIも簡便で非常に素晴らしいと思うのですが、如何せん連携先のサービスが他のチャットに比べて少ないのはいつも残念に思います。せめて、例えばマネーフォワードクラウドであれば、全サービスを網羅するくらいは期待したいです（現状はマネーフォワードクラウド経費のみ）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織内のメンバーとのやりとりにおいて、ほぼメールを使うことがなくなりました。特に、リアクションを活用することで、誰が確認したかお互いに把握できるため、メールを送ったあとで一応電話しておく声掛けしておく、という手間が削減できました。
加えて、雑談についてもメールよりも盛り上がるようになりました。コロナ下で在宅勤務の際に、この点はコミュニケーション上の非常に大きなポイントになりました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットは、海外発のものエンジニア向けのものが多い印象ですが、Chatworkはエンジニアで無い方にもオススメの手に馴染むツールです。

改善してほしいポイント

スタンプ機能は返事が簡単で便利ですが、イラストのみですので一言日本語が入っているともっと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部業者と一緒にプロジェクトを進めるために使用しています。
複数のファイルやデータのやり取りを行っており、メール等では最新のデータを探すのに非常に時間がかかりましたが、Chatworkではファイル管理で検索や並び替えが可能で、必要なファイルにすぐにアクセスできます。
過去にアップロードしたデータも全て残っていて、必要なタイミングでダウンロードできることがとても便利です。

スマホのアプリとWEBの両方でアクセスできますので、PCでじっくり作業する場合と外出先等でスマホからすぐに返事だけしたい場合と使い分けることができ、返事待ち等で業務が停滞することも無くなりました。

外部業者の方も、Chatworkのユーザーが多いので連携しやすいのもポイントです。

検討者へお勧めするポイント

無償利用できる範囲でテストして見ることをおすすめします。

改善してほしいポイント

WEB会議機能があるのはいいが、うまく使えない人がいたり、途中で入れなくなったりなど不安定な点がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外、社内問わず複数社（者）とやり取りする場合、メールだと見落としがあったりレスが遅かったり、といった問題があったが、見落としやレスの遅れがお互いに減った。コミュニケーションの生産性は大幅に上がったと思う。
マーケティングをやっているが、他社からの情報などもスピーディに共有されるため、社内の意思決定スピードも上がった。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを導入していなければ間違いなく導入すべきです。
LINEとトークノートは使いましたが、スレッドの管理など一番シンプルで使いやすいと思いました。

改善してほしいポイント

以前はChatLiveが改善ポイントだったのですが、これは改善され安定して利用できていますので、
もうあまり思いつかないのですが、グループチャットが増えてきたときには、ピン止め機能だけではなく
フォルダー構成にしたりアーカイブで隠せたりしたらよいかもしれません（検索はできないと困ります）。
利用頻度が落ちたグループチャットはの過去のチャットが増えてくると、グループチャット一覧が
多くなりすぎて邪魔と言えなくもないです。
過去にどれだっけなーと下まで探しに行くときにそう思ったくらいで、検索すればそこに飛ぶので
見た目に邪魔なだけなんですが、すっきりしているとなんか落ち着くので、よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用して3年目になりますが、コロナ後の業務改善に一番活躍しています。
・ちょっと思いついたけどなんか打合せしているから後回しに。。。結局相談が遅れてしまう。
　→Chatしておけば一安心
・メールに起こすよりちょっと話せば済むのに。。。
　文章だと伝わりにくいな、どう受け止められるかも分かりづらい
　→ChatLiveで数分で解決
こういう「ちょっと楽になる」の積み重ねが実はストレスからの解放につながっています！

検討者へお勧めするポイント

以前はChatLiveが改善ポイントだと、私は感じていたのですが、これは改善され安定して利用できています！
更にZoomと連携できるようになって、内部はChatLive、外部はZoomのようなすみ分けもできるようになりました！
ちょっとのストレスからの解放が日々の快適さを上げています！

改善してほしいポイント

・どのメッセージに対する返信なのかわからないことがあるため、
背景色などでわかりやすくなるといいなと思います。

・業務上、ブラウザのキャッシュのクリアをした際に、
Chatworkは「ログアウトしました」と上部に表示が出るだけで、チャット画面はそのままです。
なので、ログアウトしていることに気づかないことがあります。
ログアウトしたらログイン画面に戻って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内での共有が楽になりました。
グループ内でのやり取りが一通り追えるので便利です。
また、過去のやり取りを遡ることもできます。

検討者へお勧めするポイント

一度使うとChatwork導入前には戻れなくなるくらい欠かせないツールです。
気軽なやり取りで、密に連絡を取ることがでます。
お互いの無駄な時間を省くことができます。
メールのように「届いてない。」「迷惑メールに入っていて気づかなかった」などがありません。

改善してほしいポイント

現状大きな不満はありません。
ただ、表示デザインをカスタマイズできると良いなと思います。
アイコンの表示やメニューのサイズなどをカスタマイズできると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有がメールだったので、チャットワークを導入することで確認漏れが減りました。
また、個人的には様々なツールとの連携がとりやすく、自動化などができました。
スプレッドシートとGASを使用して情報をやり取りしたり、Zapierを使用してtrelloから予定を自動送信したりしています。

検討者へお勧めするポイント

どのチャットツールを入れるか迷っている場合は、チャットワークの無料プランから始めてみるのが手っ取り早いと思います。
使い始めると、便利さでメールのやり取りが減ってきます。また、10グループまでは無料だったので、大きな組織でない限りは無料プランのままでも使い続けられるのが便利です。

改善してほしいポイント

タスク完了時のメッセージがタイムラインを埋めてしまうことがあり、
タスク完了通知の有無を切り替えれたら便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去のチャットデータが遡りづらいという課題があったのですが、
チャットワークの検索機能の使いやすさ、ブックマーク機能、タスク機能などを駆使し、
その課題を解決することが出来ました！今では無くてはならない存在です。

改善してほしいポイント

過去ログの確認等、情報検索性が低くく検索がわかりづらい。その他は使いにくいところがなく良いサービスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内でのコミュニケーションが活発になりました。またメンバーがどのようにタスク管理しているか、どこが課題なのかを可視化できるようになりました。

改善してほしいポイント

特になし。無料でもこれだけ使えるので、今後一生使うと思います。だんだんと機能も増えてきているので今後にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場⇔自宅のメモとしてはこれまでメールを使っていたが、メモの度にメールを送って開いて・・・がめんどうだった。
自分へのメモとしての「マイチャット」機能は本当に画期的だと思う。自宅で確認したい動画やサイトなどはそのままURLを送ればいいし、ファイルもそのまま送れる。

会社でも使っている人は複数いるが、みな満足しているようである。