Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

・画像をまとめて送りたい時に一枚づつ表示されるので、大量に送る時何度もクリックするのが面倒なので改善してほしい。
・たまに使用するだけなので無料での使用を希望。
・UIが全体的にダサいかな・・・・。
・リアクションが古風。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データのやり取りがしやすい、操作性ではTEAMSの方が見やすく良いので固定のお客様の使用がなければ乗り換え希望。

改善してほしいポイント

チャット内のテキストをボールドにする、重要な箇所は赤字にするなど、Googleチャットでは普通にできることができないのは、なぜなのか？疑問である。
また、チャットとして過去の内容が流れて、潜ってしまい探すのに苦労する。そこはGoogleチャットが優勢であるので、Chatworkも同様の機能を付け加えて、Googleを超えるサービスを目指せば良いのではないか？
あと、スタンプの数も昔からほとんど変わっていない。一定期間でリニューアルしないとユーザーが飽きてしまう。

私はkubellの個人株主であるが、株価が下がったまま一向に上昇しない。
この原因はChatworkの保守的な姿勢と改善努力の無さにあると見ている。
Googleチャットが優勢になってきている今、このままではダメだとリサーチを始めたのだろうが、行動が遅すぎる。
また、社内での判断・決断が遅いのではないか？経営者の仕事は「決めること」が第一優先である。

進歩に繋がる情報を集め、取り込めばまだまだ改善できる。問題はスピードと決断である。
動物の進化から学べば、自ずと見えてくるはず。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人的にはchatworkを応援しているが、所属している会社では「Googleチャット」への移行を検討し始めている。
理由は、GWSを契約していることと、chatworkよりもユーザーにとって都合が良いからである。

今のところ、chatworkで便利で有効性がある機能は「送信タイマー」ぐらいである。
他は、GoogleやNotionに軍配が上がっている。

Googleなどがやっていない機能を持たせれば良いと思うが、できないのであれば仕方ない。
例：chatwork Pay（ユーザー間での支払いに使用できる）

検討者へお勧めするポイント

今のchatworkのままだと、おすすめポイントはない！
GoogleチャットやNotionの方が有効だろう。

chatworkは、他社サービスのリニューアルに比べて遅い。完全に負けている。
これは現場ではなく、もはや経営判断がブレているのではないか？と見てしまう。

経営者独自のユニークな拘りが生かされていれば良いが、そんな印象も得られていない。
10年後、どのようなカタチになりたいのか、ユーザーとしても、株主としても見えてこないし期待できない。

この手のサービスは一度、ユーザーが逃げると戻りが難しいので、早急に機能改善を行うべきである。

改善してほしいポイント

有料課金をやめると、全ての履歴が消去される点は、かなり害悪だと感じております。せめて履歴が残るようにダウンロード機能など実装してほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット的に企業とのコミュニケーションは便利です。他社サービスslackとは異なり、UIがシンプルなので、管理もしやすいです。

検討者へお勧めするポイント

周辺企業で利用者が多い場合は、履歴を残すためにも有料がおすすめです。もし１社、数社のための利用の場合は、重要事項はメールにして無償利用がおすすめです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・起動が遅い
・引用が直感的でない
・通知バグ多い
・ファイル添付が面倒
・検索システムが絞り込みされすぎ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・国内では利用者数が多いのと、そこまでデジタライザーションされていない企業たちが取り敢えず入れてくれているのでデジタル化にはもってこいなアプリだった。

課題に貢献した機能・ポイント
・しかしやはりSlackなど世界基準のコネクトツールには全然追いつかない。
特にショートカットを増やすべき

改善してほしいポイント

・無料プランの機能制限がひどい
・有料プランから無料プランへの切り替えができない
・情報漏えい防止のためにアカウント削除しか方法がないという

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・最大のメリットは「使ってる人が多い」
・チャットワークでやり取りを好む取引先が多いのでそういう意味ではコミュニケーションの面で貢献している

検討者へお勧めするポイント

可能な限り無料プランでの利用をすすめる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点（不満点）
・過去のメッセージ（やりとり）の閲覧にロックがかかってしまったこと。
　※これまでは過去のメッセージも自由に遡れたが、課金しなければ閲覧できなくなってしまった。

その理由
・過去に残しておいたメモ的な内容が閲覧不可になってしまい、とても不便になった。
　※初めから出来ないならともかく、「急に無課金ユーザーは閲覧不可」となってしまったことに不快感を覚えた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・「メッセージ」と「タスク」機能により、優先度をつけることができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・緊急ではない連絡事項は「メッセージ」で、客先への折り返し依頼や書類の確認依頼などは「タスク」で送信することで、依頼した側・された側の双方が意図を不可した情報のやり取りができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

通常の連絡事項は「メッセージ」で、優先度の高いものは「タスク」で、と異なる機能を適切に使えば情報が埋もれてしまうことを防げる。

改善してほしいポイント

アップデート後から無料版では非常に使いづらくなった。

一定期間を過ぎると過去に共有した資料や画像、やりとりなどが無料版では見れなくなってしまったため有料版にせざるを得なくなってしまった。

無料でも過去のメッセージ閲覧をできるようにしてほしいです。

今まで使っていたため、仕方なく現在もチャットワークを使っているが無料で同じ機能のある他のサービスの導入を検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのやりとり、従業員とのやり取りで利用しています。

仕事上、画像やファイル共有することが多いため、今までメールで送っていた資料等の手間と管理が楽になりました！

改善してほしいポイント

slackとの最も大きな違いが、添付した画像などをプレビューで確認できるか否かです。
チャットワークスはそこができないのが難点ですね。
その点についてはメールと併用していますが、是非改善してもらえるともっとユーザーが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも書きました通り、プレビューが使えませんので、用途目的に応じて、チャットワークス、Gmailを併用して課題解決している感じです。
あとは、導入会社が増えることが何よりも期待したいところです。

改善してほしいポイント

・無料で利用できる範囲がとても狭い。誰かが無計画にグループを作ったりするとすぐ上限に達する。
・アカウントの使い分けがとても不便。いちいちログアウトしないとアカウントを分けられない（有料に誘導するための施策なのでしょうが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりずっとコミュニケーションが捗る。
・ブラウザ上で操作できるので、セキュティ上、アプリのインストールが厳しい会社ともチャットでやりとりが可能（でもブラウザで使えるビジネスチャットツールは他にもたくさんあるので、個人的には選ばないけど…）

検討者へお勧めするポイント

使っている人に誘われたなら使ってみると良いと思います。
そうではなく新規にビジネスチャットを探しているなら個人的には他の製品の方が好きです。