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Chatworkの評判・口コミ 全1938件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (28)
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      (58)
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      (12)
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      (128)
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      (2)
    • 鉱業

      (0)
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      (1654)
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      (175)
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      (101)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

伊藤 祥

クラスメソッド株式会社|ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メニューや機能がシンプルなため導入しやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本製ということもあり、UIは完全に日本語表記に対応していて、英語が不得意なユーザーも慣れやすい。機能もシンプルなため、メニューも少なく迷うことがほとんどない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他サービスとの連携を管理者でなく、ユーザーでも簡単にできるようになって欲しい。
どんなチャット部屋があるのか一覧できないため、招待してもらうかURLを教えてもらう必要がある点を改善して欲しい。オープンな組織文化には合わせにくいため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール以上にさらに社員同士の敷居の低いリアルタイムなコミュニケーションが導入できる。タスクという機能により、チャット上で他社員に仕事の依頼ができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シンプルなためユーザーへの教育コストが低く導入の敷居がとても低いと思う。

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非公開ユーザー

株式会社ジヘン|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クライアントとのやりとりに便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クライアントごとにグループを作成できるので便利に使わせていただいております。国内ではスタンダードとなっているところもあり、コミュニケーションツールを統一できます。

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原 秀一

花久留米|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

高クオリティでデザインも優れているのでおすすめ!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・無料でも十分に使えます。
・わかりやすいデザインです。
・操作性が高く迷わず、シンプルです。
・サポートも手厚いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

イマイチ有用性が見出せない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に複数人でチャットをするには操作性も良く、不慣れな人でも簡単に利用することができる。発言を簡易な議事録として使うことができる。

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志村 淳

専門学校デジタルアーツ仙台|専門学校|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールしか使ったことが無いところなら、代替の第一歩に最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールしか使ったことが無い企業で、そこにストレスを感じつつ、安価に導入出来て社外ともやり取りしたい場合、適切なツール。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

わかりやすいが、チャットを使い倒すには足りない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ITに疎い方でもわかりやすいことです。できることも限られているし、ボタンなども大きく非IT部門でも利用可能です。スマホアプリもあります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

長所も短所も

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SlackやLINEWorksと比較した場合、以下のような長所があるかと思います。
・同じルーム内で複数の会話が並行して行われる場合の追跡がしやすい
・タスク機能で人に依頼した仕事の進捗が見える
これは弊社のコミュニケーションスタイルや仕事のスタイルなどを深く関わっており、長所にならない企業風土もあると思います。

一方、短所としてはマイナーなことが挙げられると思います。
・Slackに比べて、他システム連携は少ないので、自分たちでつくり込む必要がある
・誰でも知っているLINE(LINE Works)に比べて、導入時に従業員の教育は多少なりとも必要

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

基本的な機能は網羅されているが、細かな機能がもっと欲しい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内用チャットツールとして、基本的な機能は揃っている。普段社内のコミュニケーションにメールを使っている方が導入したら圧倒的な便利さに感動すると思われる。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットワーク

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールと違いチームでの作業効率が上がるため仕事の速度が格段に速くなるメリットがある。離れていたり時間が取れなくてもミーティング等が行えるためプロジェクトが進めやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルな情報共有にはわかりやすく使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIがわかりやすいこと。マニュアル無しでもほとんどの人が使いこなせるほど。ただ、そこまで。後々slackに移行したが、汎用性はかなり劣る。チャットワーク内で社内の情報共有程度であればまったく問題無し!

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