非公開ユーザー
デザイン・製作｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークは連絡が取りやすくて、とても使いやすいです。
多人数で組織を組むときは絶対に使ったほうがいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。
とても素晴らしいサービスなので、このまま続けて欲しいと思います。
ただ人数制限があるのはちょっと嫌です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多人数で組織を組むときに、みんなとやり取りできたことです。
メールだといちいち宛先などを入れるのがめんどくさいです。
市川 雄資
行政書士市川雄資事務所｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・パソコン、スマホからでも、操作できる
・無料でも小規模な事業携帯であれば十分な機能
・メッセージの修正が可能
・チャット名、過去のメッセージを検索できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて言うのであれば、登録しているメンバーを五十音順に並べてほしい。
私の設定かもしれませんが、誰かがメッセージを編集するとスマホで通知されてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEだとビジネス感があまりないが、チャットワークだとビジネス版LINEもたいで気軽に使えるので良い。
Higa Kouji
ＨＩＲＯＳＥＡ｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループごとにメンバーを選べるのは他のツールもできますが、自分にメッセージがとどいた場合、メールで知らせてくれるので必要な情報が必要なときに参照できることが良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの管理機能でアップロードしたファイルを参照したい場合自分がアップしたデータしか参照できないので不便です。共有ルームでＵＰされたファイルは見れるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件別でグループを作成、タスクの管理、データをやり取りを行っていてどこからでもアクセス可能なことがフリーで仕事をしている身としては時間のロス、案件をこなすスピードはあがりました。
山田 愛
株式会社関通｜倉庫｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務内容や部署によってグループをわけて会話ができるので、情報の整理整頓が簡単にできること。
チャットワーク内でスマホでもPCでもすぐにやりとりができるので、業務のスピードアップにつながること。
ファイルや写真なども共有が簡単であること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクションのバリエーションを増やしてほしいです。
退会されてしまうと、その人がUPしたファイルが見れなくなるのを改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでコミュニケーションを送ると、わざわざ署名や「お世話になっております。」などの枕詞が面倒
誤送信のリスクがあること。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チームでのコミュニケーションが円滑になりましたし、情報共有ができるようになりました。上司が同僚にしている指導も見える化されるので、１対１のコミュニケーションもチームのノウハウになります。
沼尻 孝信
ＧＭＯグローバルサイン株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
主に外部パートナーとのコラボレーションに最適。グループを作り招待するだけでチャットだけで無く、ファイル共有出来るのが良い。既に外部パートナーとは10以上のグループを作っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
プランが複数あるが最高値のエンタープライズプランでないとSAML連携出来ないのが痛い。せめて500円プランでSAML連携に対応して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールはMS、シスコも併用している。やはり外部パートナーとのコラボについては先方がフリープランでも使えるメリットは大きい。
榎本 梨奈
株式会社アクアリーフ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画面周りを見渡せば分かる操作性でマニュアルを読む必要は一切ありませんでした。導入した日から普通に使いこなせました。
これまでメールでやりとりをしていた内容もチャット形式で、複数人同時にやりとりができるのでとても便利。いちいち過去のやりとりを遡って確認する手間もなくなり、仕事の効率が上がったと言えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「50文字以上で入力してください」と出てしまいますが、改善してほしいポイントは特にありませんのでそのように記載します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日々沢山のメールのやりとりをしているので、受信メールは膨大です。
その中で社内で進める案件もメールでやりとりをしていたのですが、過去のやりとりを確認しようとすると沢山のメールから探して読み直さなければならず、一苦労でした。チャットワークを導入した事で、メンバーごとにチャットルームが出来て分かりやすいし、内容もチャット形式で確認ができ過去の内容を読み返すのも簡単。とても効率が上がりました。
取引先とのやりとりも通常のメールですと、冒頭の挨拶から締めの挨拶まで毎回書いていたのですが、チャット形式ならそういった礼儀的なものは不要になるので対応の時間もだいぶ減ったと感じています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
定番の情報共有ツール。この手のツールは使い勝手などで導入時に組織に馴染むかどうかのハードルがあると思いますが、問題なく導入され、1年半使い続けられています。
使いやすいインターフェイスがその大きな理由だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
組織のメンバーの中でもチャットグループと別に少人数のチームを作成し、チームのメンバーの皆んな宛に手軽に情報共有、連絡できる機能があると便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での連絡漏れの防止、過去に遡っての情報、知識の確認、社内での意思疎通、意見のやり取りなど、連絡場所を一元化、見える化することで素早く、確実に業務を進められていると感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日本的なUIなので、ITに疎い非エンジニア層でも簡単に使いこなすことができる。画像の添付や、過去分の引用もでき、プロジェクトごとのコミュにケーションを取るのに便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理として右側に表示させることができるが、多すぎるとどんどん流れていってしまうので、何かしらの方法でアラートをあげるなど対応が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人とプロジェクトでやりとりする際に便利。メールアドレスだけで招待できるので、面倒な設定が不要。
非公開ユーザー
関西鉄工株式会社｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送りたい相手をすぐに探せて、ファイルも画像もテキストもストレスなく、すぐに送れるのは、とても便利です。また、スマホのアプリもあって、スマホからアクセスできるのも利点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットの数が14個以上作りたい場合は有料になり、現在は有料で使っていますが、数の制限がなく、無料で使えるようになればいいのになぁと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループチャットが作れて、グループの特定の方にメッセージを送るのも操作が簡単なので、取引先でのやりとりは特にグループラインを活用しています。そうすることで、やりとりがスムーズに行えて、効率よく仕事ができています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
今まで、社内も取引先もメールでやりとりをしてきましたが、チャットワークを導入してからは、メールでやりとりがほとんどなくなりました。
簡単に送りたい相手を選択して、すぐにファイルも画像もテキストも送れて、効率よく仕事ができるのはとっても魅力です。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークのよさは、分かりやすいUIと機能です。
スラックはややテッキーなので、ビジネスサイドの人には取っ付きにくさがありますが、チャットワークはシンプルで、慣れるまでの期間が短いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
可能でしたら、スラックのように相手がコメントを書いてる途中は分かるような表示が欲しいです。
そしたら相手の返信を見てからコメントが返せますので
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部の人と共通のグループを作りやすい点ほんと良いです。
セミナーやイベントのやり取りで、チャットワークを活用したことで、前後やこれまでのやり取りも確認しやすく、確認に費やすコストが減りました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスサイドでチャットを使い始めるならまずはチャットワークを使ってみてください！
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