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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (61)
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      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|財務|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスのやり取りに欠かせません

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールだとどんどん埋もれてしまい、相手ごとのやり取りを追うのが難しくなってしまいます。ChatWorkなら相手ごとでやり取りを管理し、ファイル送信もできて便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料プランだと仕方がないのですが、パソコンから開いた時の画面右下に現れる広告があまり美しくないのでスタイリッシュな広告を希望します。あと、予約投稿機能がほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

iPhone、iPadの標準メールアプリで相手ごとにメールボックスを分けることができず、複数箇所からのメールが同じメールボックス内に届き、管理が難しい問題がありました。ChatWorkなら一対一の専用のスペースに全て集約でき、やり取りの履歴が確認しやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットとして必須のツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく使いやすい。個人チャットやグループチャットの作成、タスク管理までこのツール1つあればビジネスを迅速に進めることができる。

ピン留めの機能があり、必要な個人・グループチャットを最上位につけられるためメッセージを見落としにくい。

タスク管理もスレッドごとや一覧で可視化できるので
「誰が」「いつ」「何をするのか」を見ることができる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのチャットにも便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内、社外問わず簡単に情報共有ができること。
iphoneアプリもありとても使いやすい。
zoom連携もできるようになったためオンラインもとてもやりやすい
一番はいろいろなツールと繋がれるところがとても便利です。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも気軽に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・直感的につかえるインターフェースであり使いやすい
・グループをつくりその中で会話ができる他の人を招待もしやすい
・機能がごちゃごちゃしておらず使いやすい、スタンプも必要最低限に縛られていて良い
・地味にタグが使える。タグはググれば簡単にでてくる。
・ファイルの送信検索がしやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーション円滑化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIが非常にわかりやすく、ITリテラシーが低い人でもすぐに使うことができる。
あとデザインも可愛らしくてほっこりする。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスでの個人用連絡ツールとして利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非同期型コミュニケーションツールのメリットを生かした使い方ができる。
通常のメールシステムも非同期型のコミュニケーションではありますが、宛て先、CC、BCC に加えて定型の文章に文末のテンプレートなど考えるとチョットした指示や呼びかけをメールで作成するのは結構手間がかかります。かといってWith コロナの時代なのでテレワークも多いので声かけもしづらい。こんな時にとても役立つツールとしてチャットの導入を検討しました。いくつか製品がありますが、選択の一番のポイントは、日本で開発されてアジア圏に広まった製品なので、日本人にとって使いやすい機能が備わっていること。グループチャットも適当に添付や引用を利用して、簡単に使える点。ちょっとしたグループ間のミーティングでChatliveが備わっているし、最近Zoom連携機能もできて、チャットからコミュニケーション発信ができるので重宝なツールとして活用しています。メールはお客様とチャットはフランクなビジネスコミュニケーションと使い分けで今後も活用したく思います。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスで欠かせない存在に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールと違い、形式に沿う必要がなく気軽に連絡をとることができます。
絵文字やグループチャットの作成もできるので、プロジェクトごとのチャットを使い分けることができます。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タイムリーにプロジェクトを進捗させることができる!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最大のポイントは、タイムリーにチャット感覚で業務を進捗させることができるソフトだと思います。通常、業者間とのやりとりはメールや電話でのやりとりが中心ですが、このチャットワークに協同プロジェクト会社の担当者を招待し、ファイルなどの双方のやりとり、メッセージを瞬間的にチャット感覚で運用できるため、いままでかかっていた業務がより効率化できるところが良いポイントだと思います。

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石橋 正義

遠州鉄道株式会社|運輸|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ITリテラシーが低くても大丈夫

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

説明書やマニュアルが不要で、直感的に使用できます。前職の際に従業員40名規模で導入をしましたが、簡単な説明会を開いただけで、数週間程度で全員が使いこなせるようになりました。
Slackと比較してもユーザーインターフェイスがわかりやすく、中小企業と相性がいいと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

電話よりもChatworkですね!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内外に問わずChatworkを利用しています。一番のサービスポイントは文章が残ることですね。電話だと聞き逃しやメモを取らなくてはいけない。そのメモを無くす場合もあります。Chatworkはやり取りした履歴がそのまま残るので伝え忘れや聞き忘れが全くなくなりました!

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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