福田 倍典
株式会社日比谷花壇|その他小売・卸売|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
容易なSSO設定とMFAの組み合わせでセキュリティ強化
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
様々なクラウドサービスを利用する際、SSO連携できる事はユーザーの利便とセキュリティの強化にかかせません。
CloudGate UNOの優れているところは、SSO連携実績の豊富さとSSO設定時のサポート力にあります。
既に著名なサービスについては、連携設定のテンプレートがありますし、
事例のないサービスとの連携においても、手厚いサポートで連携ができるまで伴走していただけます。
連携時の認証手順においても「パスワードレス認証」に積極的に取り組まれてますし、
MFAを促進するうえで、大変心強く感じています。
「くらげ広場」というサービス利用者同士のユーザー・コミュニティがあるので、
運用課題に対する利用者目線での意見交換もやりやすいところも魅力的です。
改善してほしいポイント
パスワードレスや生体認証での連携を強化したいので、
設定手順のマニュアル化や動画サポートなどがもっとあるといいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
店舗の共有PCからのクラウドサービス利用におけるID、PWの管理に大変貢献してくれました。
アルバイトや契約社員など出入りの多い雇用形態の中で、共有のIDとパスワードを利用する事は大変危険です。
退職したスタッフがID、PWを知っていても接続できなくするための、利用者や端末、ロケーションの認証を
組み合わせてのアクセス認証ルールを、WEB画面上で容易に組み立てられるのは大変助かりましたし、
弊社のセキュリティ基盤構築にも大変貢献してくれました。
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連携して利用中のツール
遠藤 修史
株式会社ユーグレナ|その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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設定等がやりやすいSSO製品
SSO(シングルサインオン),ID管理システムで利用
良いポイント
SSO設定や各サービス間のアカウント連携(フェデレーション設定)など、管理画面が分かりやすくまとめられており、運用段階での負担を軽減してくれてると感じます。導入時のサポートも丁寧で、困った場合にすぐに対応していただけました。サービスの安定性も高いと思います。
改善してほしいポイント
現状はメールでのサポート問い合わせになっているのですが、チャットでの質問が出来るようになると、より良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アカウント作成の手間が削減されました。CloudGateにてアカウントを作成すると、MicrosoftEntraID、GoogelWorkspaceなどのアカウントも作成されて、とても助かった。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初めてのSSO導入でしたが、連携支援もあり大満足
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
弊社で導入した際は、メーカーの担当エンジニア様が支援していただいたおかげで、円滑に設定が完了しました。
当初はAD連携を考えたり、いくつかのサービスでプロビジョニングも検討していましたが弊社の環境だとどのようなメリットやデメリットがあるかなど事細かにご教授いただけたので適切な設定ができたと思います。
また、導入後も「くらげ広場」という専用フォーラムが存在し、問い合わせ窓口やユーザー間の情報提供の場として活用できます。
個人的には新規でSSO設定する際に活用することで、円滑に進むことが非常に便利と感じています。
改善してほしいポイント
管理者視点やユーザー視点でも運用にはとくに不満はありませんが、社内セキュリティに関心がない方たちには導入~教育までが少し大変でした。弊社は同時期にクラウドPBXを導入するにあたりiPhoneを全社員に支給したため、アプリとWindowsHelloを選択できる形式にしましたが、なかなか設定してくれない社員がいたりしました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
毎月初に会社で使用するすべてのパスワードを更新してメール配信をしておりましたが、頻繁にパスワードを忘れる社員が多く、都度問い合わせがありました。SSOを導入し生体認証を必須としたところ、パスワードの問い合わせがピタリと止まりました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
連携対象のSaaSが多く、SSOとして無くてはならぬ存在
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
弊社では、複数の各種SaaSを業務利用することが多いのですが、Cloudgateに集約する事でアカウントが一元管理でき、認証が統一されるため、非常に重宝しております。
一部は、Cloudgateからアカウント作成が連携されるため、SaaSサービス側でのアカウント登録作業も省略可能。
連携対象可能なサービスが多いのも助かってます。
また、セキュリティプロファイルを細かく設定できるため、認証レベルをユーザ毎で分ける事が出来るものありがたいです。
改善してほしいポイント
Cloudgateからサービス側のアカウント登録ができるものもありますが、アカウント削除にも対応してもらえると更にうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・サービスごとのアカウント管理を、SSO実現
・社内/社内などのユーザ属性別の認証レベルの設定
・2FA、生体認証の実現
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食料品|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
国内メーカーの製品のため、サポート対応のレスポンスが早い
SSO(シングルサインオン)で利用
良いポイント
CloudGateUNOは日本製のIDaaSのため、システム管理業務でサポートが必要な時に、技術担当者(開発部署)と直接連絡がとれてレスポンスが早いこと、またマニュアルや連絡文書も日本語のため理解しやすいことが良いポイントです。
IDaaSについて私は素人でしたが、導入の際は各種サービスとの接続設定、AD連携、当社インフラの設定変更時の動作確認など、丁寧なサポートをしていただけたので、大変助かりました。
また、isr様では新しいクラウドサービスについて日々情報収集されていて、設定情報が未公開のサービスに対しても相談に乗っていただけるとのことで、安心です。
改善してほしいポイント
・AdminSiteのダッシュボード画面に表示する情報を選択できるとなおよいと思います。現在は利用していないものも表示されてしまいます。
・UserHUBでは「利用可能サービス」のアイコン配列をユーザーが自由に変更できると、よく使うものを上の方に配置でき、便利と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
オンプレミスサーバーで運用中の「汎用ワークフローシステム」を、クラウドサービスの「サイボウズ」のポータルに表示させるために導入しました。いずれもシングルサインオンすることで、サイボウズ上でワークフローの着信案件を見ることができ、承認時間の短縮が図れています。ワークフローシステムにはメール通知機能もありますが、承認者の受信メール数が爆増するため、当社では利用していません。
また最近では、クラウドサービス側のセキュリティ対策強化が増えており、セールスフォースの多要素認証の必須化が必要となったときも、問題なく対処できました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートが手厚く、スムースに設定ができます。
SSO(シングルサインオン)で利用
良いポイント
さまざまなクラウドアプリをシングルサインオンとして登録するのですが、アプリごとに色々、制約、ポイントがあり、自力では難しいものもあるのですが、サポート方で大体、対処法や過去事例を把握しており、丁寧に説明いただけるので、大変たすかっています。
改善してほしいポイント
現時点では特にありません。昔から入れていますが、多要素認証等、時代の流れで必要なものの実装も早く対応されたりしているので、今後もトレンドに合わせた改修を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
シングルサインオンとして、アプリの集約、セキュリティレベルの向上。多要素認証の導入。
ユーザーごとの利用制限の管理を適切にできるようになった。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
クラウド毎に認証方法を細かく変えられます
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
UNOとADを連携することでUNOへのユーザ作成は自動となる。UNOと各種クラウドを連携することでユーザ作成/停止は自動となる。つまり、AD情報を修正しUNOにおいてレルム連携すると自動的にクラウドデータを作成/更新してくれる。
いちいち変更していたことが自動となることで業務効率はアップし修正漏れも無くなった。
またセキュリティプロファイルに各種クラウド毎のログイン方法を設定できるため、ユーザにあったクラウドを適切なルートでログインし利用してもらっている。
改善してほしいポイント
ユーザ情報に紐付いて、組織情報の連携も上手くやってほしい。
各種クラウドにて組織設定するシーンが非常に多く、ユーザが自動にできるなら組織も連携してほしい思いが大きい。
UNO上で組織情報を作ることで、各種クラウドにばらまく思想でも良いので、何か良案が欲しい。
意外にも期初の組織改編だけでなく、都度発生する異動にシステム人間は手を焼いている。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メリット① UNOから各種クラウドへ自動的にユーザ作成する機能
UNOが無い場合 クラウド利用数:約8種類/人 クラウド設定時間:3分/人
UNOがある場合 クラウド利用数:約8種類/人 クラウド設定時間:1分/人
上記の最低限の情報(メールアドレス、姓、名)が自動連携されるだけでも、転記ミスは無くなった。ミスをすると致命的。残りは、組織情報だけを設定する。1人あたり約16分のメリットが出ている。
メリット② ユーザから各種クラウドへの自動ログイン
UNOが無い場合 約8種類のクラウド利用時のIDとパスワードを覚えておく必要がある。もちろん、パスワード忘れに伴うシステムへの問合せとロック解除後の連絡や正しくクラウドにログインできたかのチェックもある。
UNOがある場合 約8種類のクラウドはボタン1つでログインできる。パスワード忘れはADパスワードのみとなるため問合せ回数も非常に少ない。
UNOがある場合:パスワードに関する問合せ:月5件クローズまで約10分のため約50分/月
UNOが無い場合:月5件×8クラウド+AD分の5件=45件/月クローズ時間を同じにすると約450分/月 差400分/月
→ 年間80時間削減
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医薬品・化粧品|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
GoogleWorkspaceと連携しています
SSO(シングルサインオン),ID管理システムで利用
良いポイント
・管理画面が使いやすく、各ユーザーごとの権限などの設定も細かくできます。
・ダッシュボードの画面で、登録されているID数の管理もできるので、定期的な棚卸で活用しています。
・Cookieを使用した端末利用制限ができます。
改善してほしいポイント
・Cookieを使用した端末利用制限は、簡単に制御できるので便利ですが、定期的にCookieが消えてしまい、ユーザーからの解除依頼が発生するので困っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・許可した端末・台数からしかログインできない事です。
課題に貢献した機能・ポイント
・Cookieを使用した端末利用制限です。
・不正アクセスの防止です。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ID管理・SSOを実現(GWSと合わせて導入)
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
SaaS(GoogleWorkSpace)の導入に合わせて、CloudGate UNOを導入しました。オンプレシステムもまだ多く存在しており、これ以上ID、パスワード管理を増やしたくなかった。CloudGate UNOは、オンプレのActiveDirectory環境と簡単に連携ができ、AD→CloudGate UNO→GWSがシームレスに連携できることが非常に良いです!
情シス部門のID管理は、これまで通りADベースで済むことで運用負荷も変わらず。またエンドユーザーも従来通り、ドメインIDとドメインパスワードでGWSを利用可能。いわば情シス部門・エンドユーザーの双方でCloudGate UNOの恩恵を受けています!
改善してほしいポイント
連絡帳機能(Address Book)があり、GWS導入時に利用を検討しました。しかしながら機能がチープであり、弊社では利用には至らず、アドレス帳は他のSaaSを利用する結果に。もう少し高機能であれば、SaaS分のコストを削減できるのに、、というところが改善ポイントです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社にとって、GWS導入は初のクラウドサービス導入でセキュリティ対策も盤石なものにしたい思いがありました。
実際、GWS標準では実現できない接続元IPアドレス制限や端末(スマホ)制限もCloudGate UNOのポリシーで苦労せず実現することができ、セキュリティ的にも安心感を持つことができています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
メタウォーター株式会社|電気|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
運用に応じて柔軟にセキュリティが確保できる
SSO(シングルサインオン)で利用
良いポイント
1人1人に対し社員の働き方に合わせた柔軟なセキュリティ設定が行えるため、安心してログインの制御が行える。
直感的な操作で扱えるため、スムーズに利用を開始することができる。
また、利用端末がスマホ、アプリ、PCなど細かく制御できるためデバイス運用の幅が広りました。
改善してほしいポイント
利用ユーザーが多いせいか、CloudGate UNO管理画面で少し処理が重く感じられます。
メイン画面では表示項目を減らすなどし処理が軽くなると快適に利用できるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アクセス制限機能を使い、会社から認められた端末からのみログインできる仕組みにしています。
それにより情報漏洩のリスクが格段に下がりました。
検討者へお勧めするポイント
アカウント管理でセキュリティの不安を抱えているのであれば、IP,デバイス制限が柔軟に行えるためお勧めします。
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