CloudGate UNOの評判・口コミ 全101件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面のUIが古い感じがあるので、今風になると見た目もよくなり、分かりやすくなると思います。
それ以外では特に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客さんに連絡して紐付けをしてもらうのは1つのアカウントであること。
紐付けが終われば、こちら側で紐付けたり外したりなどするのので簡潔で便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

目的のユーザー権限をすぐに確認・メンテするなどの管理機能の利便性が低いので改善をしてもらえると大規模な企業での多数システム管理が行えると思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー及び管理者双方でのパスワード管理のわずらわしさから開放され、SSOによる使い勝手の向上で社内でも評判がいいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

突然ログインを求められることがあるので、
決まった時間に正しく動作するようにしてほしい。
※アップデートされたのか、最近は非常に少ない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ベンチャーが課題としているセキュアな取扱において、
一気に社内セキュリティのレベルを引き上げることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表示機能が貧弱であるため、検索や並び替えが自由に出来ると良い。それがないと、人間が思った通りの検索が難しく、管理上での並べ方などを考えないといけない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーのID管理が、軽減された。ただし、セキュリティが突破された時を考えるとリスクがあるが、日ごろパスワードを大事に扱えばメリットはあるだろう。

改善してほしいポイント

現時点で大きな不満はありません。今後、連携するサービスや利用範囲が広がった際にも、現在と同じ手厚いサポートを継続していただけることを期待しています。また、管理者向けの設定事例やトラブル時の確認ポイントが、さらに探しやすく整理されると、自己解決できる場面が増え、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の業務サービスへのログインをCloudGate UNOに集約し、SSOとパスワードレス認証を進めることで、利用者のログイン負担を軽減しながら認証セキュリティを強化できました。導入前はユーザーのパスワードリセット依頼が多発していましたが、導入後はサービスごとに異なる認証を管理する煩雑さが減り、管理者側でも認証方法やアクセス条件を整理しやすくなりました。導入時もサポートを受けながら円滑に設定でき、安心して運用を開始できた点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

導入を検討される際は、カタログ上の機能だけで判断するのではなく、実際にトライアルを行うことをお勧めします。当社では複数のサービスをトライアルし、機能、セキュリティ、操作性、導入・運用のしやすさ、サポート体制などをレーダーチャートで比較しました。その結果、CloudGate UNOはほぼすべての評価項目で上位に位置し、総合的なバランスの良さが導入の決め手となりました。特に、導入時のサポートが手厚く、不明点にも丁寧に対応してもらえるため、初めてSSOを導入する企業にもお勧めできるサービスです。サポートでお悩みの方には間違いなくお勧めです。

改善してほしいポイント

他社SaaS連携時の障害・メンテナンス影響の可視化の向上
複数の主要SaaSをCloudGate Unoに統合しているため、認証基盤側の短時間のメンテナンスや障害発生時に、どのSaaSにどのように影響するかなどのステータス確認・通知機能がより分かりやすくなると助かります。
SaaS固有の仕様差異に対する設定ガイド・事前情報の充実
SP Initiated / IdP Initiatedの挙動の違いや、SaaSごとのプロビジョニング仕様の差分に関するナレッジやテンプレートがさらに充実することを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外・多様なデバイスからのSaaS利用におけるセキュリティ確保
従来はGoogle Workspaceを中心に利用していましたが、多様な働き方やSaaS活用が進む中で、個人情報・機密情報を取り扱う複数のSaaSへのアクセス制御が課題となっていました。CloudGate Unoを統合認証基盤として展開することで、人事情報に紐づくアカウント制御と端末認証を全社レベルで一元化できました。

検討者へお勧めするポイント

日本語でのサポートが親切かつ迅速なため導入後の不安もありません。
またユーザーコミュニティが活発であり、最新の情報も入手可能です。

改善してほしいポイント

すべてのサービスがSAML認証に対応しているわけではなく、プランのアップグレードが必要な場合もあったので、導入前の整理をもう少し進めておけばよかったと感じた。その点のご支援ももう少しいただければありがたかった（サービスやプランごとにSAML認証の可否の整理は一通りしていただいた）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フルリモート環境でのデバイス証明書による端末制限
・SAML認証とパスワードレス認証によるセキュリティの強化
課題解決に貢献した機能・ポイント
・端末制限のセキュリティプロファイルの自由度の高さ
・営業担当者および導入後のカスタマーサポートによる丁寧な伴走型のサポート

改善してほしいポイント

実運用を通じて感じる改善点としては、まずパスキー認証対応サービスの拡充が挙げられます。現状では連携したいサービスがSAML認証に対応していなかったり、対応していても有償オプションだったりするケースがあります。より多くのサービスとスムーズに連携できるようになれば、中小企業でも導入しやすくなるでしょう。

また、「くらげちゃん」の素材やアイコンをさらに充実させていただけると嬉しいです。新しいサービスの社内浸透には、ユーザーの理解と協力が不可欠です。親しみやすいキャラクターや素材が豊富にあれば、社内説明資料や周知に活用でき、ユーザー受け入れがスムーズになります。

大規模な機種変更時の認証器切り替え作業を効率化できる機能があると便利です。現在は健康診断に合わせた独自の工夫で対応していますが、一括処理や簡易な移行手順があれば、ICT担当者の負担軽減につながります。

今後は、パスキー認証の普及に伴い、より使いやすく直感的な認証体験を提供していただけることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前、当社ではクラウドサービスの増加に伴いパスワード管理が複雑化し、社員のパスワード使い回しによるセキュリティリスクが高まっていました。また、iPhoneやiPadの導入により、キッティング作業やリプレイス時のパスワード再設定作業が大きな負担となっていました。

CloudGate UNO導入後、最も顕著な効果はパスワード関連のヘルプデスク対応が完全にゼロになったことです。全ユーザーの98%以上がパスキー認証に移行し、顔認証やPocket CloudGateによる生体認証でストレスなくログインできるようになりました。

デバイス証明書によるデバイス制御も大きな成果をもたらしました。1ユーザーに対して2枚の証明書（パソコンとスマホ用）を発行し、さらにiPad用に追加証明書を購入することで、全デバイスを適切に管理できるようになりました。これにより、不正アクセス防止だけでなく、私有端末を使った就業時間外のサービス残業防止にも貢献しています。

端末回収なしでユーザー自身による証明書インストールが実現できたことで、導入工数も大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

クラウドサービスの増加に伴い、ID・パスワード管理の複雑化やセキュリティリスクにお悩みの方にぜひお勧めします。CloudGate UNOの最大の強みは、パスキー認証とデバイス証明書による端末制限を組み合わせることで、セキュリティと利便性を両立できる点です。

導入後、当社ではパスワード関連のヘルプデスク対応が完全にゼロになり、管理工数が大幅に削減されました。370ユーザーの98%以上がパスワードレス認証に移行し、ユーザーのログインストレスも解消されています。

特筆すべきは、デバイス証明書が端末ごとにユニークで、指定端末以外へのインストールを厳格に制御できる点です。これにより、端末を回収することなくユーザー自身による証明書インストールが実現でき、キッティング作業の負担が軽減されました。

また、段階的な導入アプローチと「くらげちゃん」というキャラクターを活用した親しみやすい社内周知により、ユーザーの抵抗感なく浸透させることができました。

セキュリティ強化、工数削減、利便性向上を同時に実現したい企業様には、ぜひCloudGate UNOの導入をご検討いただきたいと思います。

改善してほしいポイント

パスワードレスや生体認証での連携を強化したいので、
設定手順のマニュアル化や動画サポートなどがもっとあるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗の共有PCからのクラウドサービス利用におけるID、PWの管理に大変貢献してくれました。
アルバイトや契約社員など出入りの多い雇用形態の中で、共有のIDとパスワードを利用する事は大変危険です。
退職したスタッフがID、PWを知っていても接続できなくするための、利用者や端末、ロケーションの認証を
組み合わせてのアクセス認証ルールを、WEB画面上で容易に組み立てられるのは大変助かりましたし、
弊社のセキュリティ基盤構築にも大変貢献してくれました。