Sakai Daisuke
ラララ留学サポートセンター株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以前は郵送にて契約締結していたため、契約締結まで時間がかかっていました。クラウドサインはオンラインで契約締結できるため時間が大幅に短縮されました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
手書きで署名することができないため、契約書の種類によっては対応不可となってしまいます。海外の類似サービスでは署名も対応しているのでぜひとも早く対応してほしく思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
契約までの時間短縮により、お客様の満足度が向上しました。結果的に、売上増加に寄与していると考えております。
三谷 健一
株式会社ヒラメキカンパニー｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
製本や相互の押印など、これまでは1週間ほどかかっていた契約締結までの時間を短縮できて助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコンを開かず完結したいこともあるので、モバイルデバイス用にアプリがあれば便利だなと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
郵送のやりとりに比べると、契約締結までの時間がかなり短縮されました。先方の負担も減り喜ばれています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
電子契約サービスの存在を知らない方も多いと思いますが、契約締結にかかる手間と時間が大きく削減出来ます。初めて使う場合は比較的簡素な書類から試してみると良いと思います。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 書類の同意に関しましてはスマートフォンからも可能ですので活用していただけますと幸いでございます。 https://help.cloudsign.jp/機能紹介/受信者/受信した書類を確認同意するスマートフォン版 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
面倒な書類のやり取りが不要で、電子上のやり取りですべて完結する点。またUIもわかりやすいので、ものの数分で他の人も使えるようになる点が優れています。契約相手から質問もこないので、両者ともストレスなく使うことができています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かい点だが、記入項目のアライメントが難しいことがあるので、見栄え上改善されるとさらに良いサービスになると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務委託契約を行う際の書類のやり取りが簡易化され、過去に送付した書類の履歴も見れるため管理がしやすい点で業務効率化ができた。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 入力項目については今後改善を検討してまいります。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
福田 侑也
株式会社GRIT｜外国語会話｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
契約書をいちいち郵送し合ったり、店舗に来てもらって契約書を交わす。
といった作業がオンラインで完結。
しかも法的効力もある。
クラウドサインを使わない手はないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クラウド上で記載してもらう要素を作成していくが、
要素のサイズが大きすぎるために
もともとの契約書を作り直す必要があったりする。
また、任意の記載項目も作成できない。
このあたりの自由度を作ってほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
原本でやり取りをしていたので、
契約にどうしても時間がかかってしまい、スピード感を失っていた。
これをクラウドサインを使うことで、
契約に掛かる日数は短縮。（ほぼ0日）
スピード感を持ってビジネスを展開可能。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 フリーテキスト欄のサイズ変更に関しましては今後改善を検討してまいります。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
Sawada Hikari
株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
紙の契約書を印刷するコストもかからず、紙を使わないので環境にもいい、契約書を持ち歩かなくてもよく、印鑑がないから今はできないということもなく、Web上で完結できるところが圧倒的にいいポイントだと思います。また、問い合わせもすぐにチャットで対応してくださり、安心して利用させていただいています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
BtoBが基本だからだと思いますが、スマホなどの小さい画面でもわかりやすく、見やすくなるといいなと思います、ITリテラシーの低い顧客の場合に、使いにくい見えづらいとのご意見をいただくことがあります。また、どうしようもないですが、いまだに紙の方がいいと粘ってくる顧客もいるので、早くクラウドサインが常識になればいいのにといつも思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受注までがスムーズにできること、一度も訪問や郵送すらしなくても完結できるところが一番のメリットだと思います。インサイドセールスにも必須のサービスだと思います。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 スマートフォンの画面については今後改善を検討してまいります。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
横山 豊
ベルフェイス株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
契約時にWebで申込書、契約書のやり取りができるところ、管理画面がシンプルなので、お客様側への説明が簡単なところが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
書類を準備する際に入力項目の選択がやりづらい。少し荒くてもいいので自動認識で入力項目が配置されるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談から受注までのリードタイムが半減しました。商談後にすぐに申込書を回収できるので、追客工数も削減した。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 入力項目については今後開発を検討させていただきます。 それまではテンプレート機能などをご利用いただけますと幸いでございます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何より社内で押印を回す時間が減りました。紙の契約者だと法務を通して一週間以上掛かっていましたが、クラウドサインなら最短5分程で完了するので助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力項目の担当を振り分けるときにプルダウンが選択しづらく、希望の担当者が中々選べないことがあるので改善をして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内押印申請に掛かる時間の短縮や、郵送に掛かる費用が非常に削減された。また先方との契約もスピーディーに進めることが可能に。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 >入力項目の担当を振り分けるときにプルダウンが選択しづらく、希望の担当者が中々選べないことがあるので改善をして欲しい。 こちら社内にて共有させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 その他、クラウドサインについてご要望などございましたら、クラウドサイン右下のチャットにてお尋ねください。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手間と時間がかかる契約作業を大きく削減できます。紙の手続きだと放置されたりと時間がかかっておりましたが、電子契約だと非常に早く、また安価に手続きができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力画面がうまく反応しない、または固まってしまうことがあります。あとは契約金額を記載するところに計算式が入っているフォームがあると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
オンラインシステムを使い提案、その場でクロージングしクラウドサインで契約。これでリードタイムゼロの受注を何度も経験しております。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 >入力画面がうまく反応しない、または固まってしまうことがあります。あとは契約金額を記載するところに計算式が入っているフォームがあると助かります。 こちら大変ご迷惑をおかけしております。推奨環境外などの可能性がございます。再度不具合が発生しましたらクラウドサイン右下のチャットよりお知らせいただけますと幸いでございます。 計算式が入っているフォームについては検討を進めさせていただきます。 貴重なご意見をいただだきありがとうございます。 その他、クラウドサインについてご要望などございましたら、クラウドサイン右下のチャットにてお気軽にお尋ねください。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
契約書の作成、送付、回収、管理までがすべて一元化できる点。
先方が契約書を開封したかどうか、どこまで記載しているかなどリアルタイムに把握できることもオンラインならではの利点。
またカスタマーサクセスにも力を入れているため、チャットでの回答も早い。
印鑑をもらうためだけに会社に行くといった非効率な動きがなくなり、在宅ワーカーの強い味方です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一度送った契約書の差し戻し機能や、修正機能。
現状は不備があった場合、全て一から作り直す必要があるため、ぜひつけていただきたい機能です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業として最短で行いたい契約周りの効率化が可能になる点。
また在宅ワーク、リモートワークの際にも非常に役に立ち、働き方を変えられるツール。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 >一度送った契約書の差し戻し機能や、修正機能。 現状は不備があった場合、全て一から作り直す必要があるため、ぜひつけて いただきたい機能です。 クラウドサインは送信時点で改ざん不能な電子署名を施すため、訂正ができかねます。クラウドサイン上でドラフトのやりとりなどが行える機能の実装を検討してまいりますのでご期待いただけますと幸いでございます。 その他、クラウドサインについてご要望などございましたら、クラウドサイン右下のチャットにてお気軽にお尋ねください。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
契約書を手渡し、郵送などしなくても良い。
また契約書作成も簡単で時間を削減出来る。
また顧客の決裁進捗も確認出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力欄のUIが少しわかりづらい、文字数が多い時にずれる事がある。
それ以外には特にありません。満足しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上記に記載した様に契約書作成、捺印の取り交わしなど契約における時短が実現。顧客の購入意欲が下がらないうちに契約締結できるのが最大の魅力。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューしていただき誠にありがとうございます。 >入力欄のUIが少しわかりづらい、文字数が多い時にずれる事がある。 それ以外には特にありません。満足しています。 UIにつきましては社内にて共有させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 その他、クラウドサインについてご要望などございましたら、クラウドサイン右下のチャットにてお気軽にお尋ねください。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 手書きの署名に関しましては今後検討をさせていただきます。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。