DirectCloudの評判・口コミ 全240件

改善してほしいポイント

・レスポンスが非常に遅い
　DirectCloudドライブを使用して運用しているが、Officeファイルをクリックしてから開くまで10秒ほどかかる
　→サポートに連絡し、ウイルス対策ソフトの除外設定やプロキシ無効設定をしたが大きな改善にはならず。
　　オンプレミスサーバと比較すると、ここが大きなストレスに感じます。

・「~$」ファイルが大量に残存する
　「よくあるご質問」にも掲載されているが、かなりの頻度で~$ファイルが削除されずに残ってしまう
　今は更新日時がある程度古いものを一括削除する運用を取っているが、ユーザからすると不要なファイルが見えてしまっている状態なので、あまりよろしくはない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内インフラをオンプレ→クラウド移行する方針で進めており、その中で従来のオンプレミスサーバと使い勝手が変わらずクラウド移行できるDirectCloudを導入しました。
移行～導入はスムーズでセキュアな環境で運用できるようになった点は満足しているが、使い勝手の面でストレスが溜まるシーンがあるので、今後の改善に期待します。

検討者へお勧めするポイント

従来のオンプレミスサーバで稼働しているWindowファイルサーバと同じ使い勝手でクラウド移行したい場合は、最適なサービスだと思います。

改善してほしいポイント

既にサービスが終了してしまったが、TALK＋という機能があったが使いにくく、スマホで使用できなかったのでもう少し使いやすいチャット機能があるとよかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイズの大きなファイルの受渡は社内LANを通さなければ難しかったものが解消された。
現場作業後にタイムリーに情報が更新できるので社内に戻る手間が減った。

検討者へお勧めするポイント

使用したい容量によると思います。

改善してほしいポイント

【改善してほしい点】
SAML連携をしている際に管理アカウントのログインがすぐに切れてしまいセキュリティグループの連携について手間がかかる。ユーザーデイを通じ表示や保管速度についての改善要望をみな口にしていたため、NASからの変更となると少し違和感があるように思う。

メンテナンス時間帯

【追加してほしい点】
保存されているフォルダ一覧機能、ウォームストレージをDirectCloudドライブでも利用できるようにしてほしい。
、各種APIの公開、ユーザーログイン時にSSOログインに加え、２要素認証ログインもできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有サービスだけでなくPPAPや大容量ファイルの社外共有が簡単にでき、改善余地はあるものの、アクセス権限の柔軟性がある。またユーザー数での課金ではないため、入退社における運用負荷が削減。ログも詳細に確認できるため内部監査に役立てられる。

検討者へお勧めするポイント

保存や保管に際しキャッシュを利用していない（推測）ため、速度はNASと比べると劣るが、それを差し引いたとしても使いやすいUIはもちろんのこと、PPAP対策・ファイル共有目的だけでの利用でもコストパフォーマンスは十分に見込める。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日付や時間などにより、ファイルを開く際に時間を要することがあり、更なるパフォーマンス向上を期待します。
・アップデータが頻繁に実施されているが、インストラーなどを更新する必要もあり、緊急性のアップデートを少なく
　すると非常に運用し易い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サーバリプレイス時にオンプレからクラウドへ移行したにかかわらず、ユーザ側UIに変更が無い（見た目・操作）ため、
　移行が受け入れやすく、困難も無かった。
・社外とデータ共有する際、社内は通常のフォルダ操作で対応が可能なため、セキュリティと操作性が受けれやすかった。
・ファイル消失時にバックアップより復旧するが、以前はIT部門が対応だったが、各ユーザ対応が可能となり、工数削減と
　利便性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

ユーザ目線から考えた際、ITリテラシーが低い場合に非常に受け入れやすかった。
また、料金体系も非常にシンプルかつライセンス管理も不要なので、運用し易いと思う。
DocuWorks Desk（富士フィルム）は、公式の利用方法になっていないが、実際連携し利用が可能であることから、２次利用の検討が出来る製品であった。

改善してほしいポイント

１．ログイン画面が真っ白で何も操作ができなくなることが多々あります。
　１～３時間程待つと見えるようにはなるのですが、急ぎで必要なデータのやり取りには向かないです。
　社内でも改善要求がでているため、何度か調査依頼をしているのですが、時間をおくと解消されるためか解決策の提案がありません。

２．アップロードしたユーザーにファイルが紐づく
　フォルダ・ファイルを共有しているユーザーがいる状況で、アップロードしたユーザーアカウントを削除すると、アップロードした全ファイルも勝手に削除されてしまうのが困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外との大容量データのやり取りに使用していますが、ほぼデータサイズを気にすることなくやり取りできる点がとても良いです。
また、社内でもネットワーク環境はあるが、メールアドレスがない拠点とのデータのやり取りにも使用しています。

検討者へお勧めするポイント

安く大容量データ授受をしたい、急がなくても時間に余裕がある企業へおすすめします。

改善してほしいポイント

登録の際のユーザー通知に関し、デフォルトは通知なしにしていただきたい。この機能があることを認識せずに大量のデータをアップ・削除したところ、方々に迷惑をかけてしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DairectCloudのそもそもの運用法と異なり、ユーザーに対するソフトや取説のダウンロードサイト用のアイテムとしてと使用している。
今までは機密度の高い情報を、部屋に鍵を掛けただけで運用していたところ、検索により情報のアップロード先のURLが見えてしまうことが分かり、このサービスの運用に至った。
移行から運用に至り、ユーザーインターフェースをほぼ変えることなく、かつより分かりやすい仕立てにすることが出来た。
非常に満足度の高い物と実感しています。

検討者へお勧めするポイント

検討時の対応が早く適切で、不安なく導入決定が出来ました。導入後も、一月ぐらいの使用期間を想定していたが、ほぼリアルタイムに運用が開始できた。

改善してほしいポイント

・VPNを介して使用していると小さなファイルをダウンロードするのにも数分かかってしまいます。
・時間帯により一時的に極端に速度が低下することがあります。
・当初のサポート体制では電話対応が可能であったが、今は出来なくなってしまいました。当初のPRポイントから
かなりサポートの質が低下したと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ファイルサーバーの容量が不足していましたが、DirectCloud導入で一気にファイルサーバー容量が回復しました。
・機械製品製造業をしておりますが、図面をタブレットから確認できるようになり、DX化が一気に加速しました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー数に制限がありませんので、費用を安く抑えることが出来ます。
オンプレミスサーバーとは違い保守メンテナンス費用が削減できます。

改善してほしいポイント

今後期待したいのはコスト面です。
ホスティングサービスを含めて容量が増えているのでプラン毎の容量増加に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外を問わず情報共有においてメールにファイル添付する機会が大幅に減少して、メールサーバの容量の増加ペースが７０％以上削減された認識です。

検討者へお勧めするポイント

導入前には競合する他社サービスも検討していました。
実際に導入してみて安定稼働、セキュリティ面を重視する弊社の要件には合致していたと再評価されています。
またユーザビリティの面でＩＴ操作が不得意なメンバーにもエクスプローライメージで使える点が大変好評でした。

改善してほしいポイント

ユーザー設定削除するボタンが紛らわしい位置にあるのでそこだけは
変えてほしいです。
管理画面のデザインなので結構トラブル回避になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注業者とのデータやり取りについては本当に重宝しています。
セキュリティ的にも完全に切り分けての運用をするときには導入もしやすいのでお勧めです。

検討者へお勧めするポイント

無料と違いシステムメンテナンスも随時行っているので
費用対効果は高いと思います。
安価なマイナーサービスを選ぶリスクがとりずらい方にはお勧めです。